В наше время вопрос так называемой социальной ответственности бизнеса стал достаточно популярным. Все дело в возросшем воздействии бизнеса на ресурсы – экологические, человеческие, финансовые и др. Современная эпоха ожидает, что коммерческие фирмы станут достойными членами гражданского общества. Само понятие «корпоративная социальная ответственность (КСО)» уже давно и прочно закрепило свои позиции в странах Западной Европы и США. В американских компаниях, где все часто решает совет акционеров, популярностью пользуются инвестиции в здравоохранение, получение высшего образования, обеспечение безопасности труда, спонсирование проектов в искусстве, волонтерство сотрудников компаний и прочие благотворительные акции, включая маркетинговые стратегии (отчисления от проданных товаров и услуг в пользу того или иного благотворительного фонда). Так накапливается прочный репутационный капитал, улучшается имидж компании, растет корпоративное единство и оказывается помощь обществу в решении социально значимых проблем. Европейские компании предпочитают взаимодействовать с сообществами, организациями на уровне ЕС (лоббирование интересов), отдельных государств (общественные программы, гранты, льготы, приглашение к сотрудничеству на уровне законодательства и др.). В России, по оценке Центра КСО ММВШБ МИРБИС, не более 25% крупных и средних компаний готовы вкладываться в КСО в той или иной степени (отдельные наступившего инструменты, экономического элементы), кризиса. особенно в условиях Лишь 10% ориентированы на международные стандарты КСО, и только 5% действительно хотят участвовать в социальных переменах. КСО в основном применяется в металлургии, продаже товаров повседневного спроса и профессиональных услуг. Это связано не только со значительным оборотом данных компаний, но и с иностранным топ-менеджментом, который внедряет в работе западную систему, «автоматически» предусматривающую социальную ответственность – чтобы двигаться в русле общемировых тенденций. На наш взгляд, социальные проекты способны вырасти в полноценную корпоративную культуру, чего недостает российским компаниям. Хотя в исходном, западном варианте «социальные проекты бизнеса» не эквивалентны «социальной ответственности», но это просто российская специфика. В России, в отличие от США, где главную роль играют взаимоотношения с акционерами компании, для КСО важнее связи с государством, социальная политика в отношении работников компании. Зато экологическая политика в РФ почти не представлена, в отличие от Запада. Мотивация для внедрения КСО также разнится: на Западе это ответ на требования общества, в России – желание завоевать зарубежные рынки, а также ответ на требования государства. Кроме того, в РФ боятся высоких затрат на массовое внедрение КСО, хотя итогом являются укрепление бренда, повышение производительности труда и т.д. Важно создать развитую систему стимулирования социально ориентированного бизнеса со стороны государства ( налоговые и проч. льготы). Исторически роль государства была очень сильна в России. Государство рассчитывает на помощь частного бизнеса в решении социальных проблем, поскольку не имеет достаточных ресурсов справиться самостоятельно (до 80% основных фондов в РФ находится в частном владении). Нужна ответственность компаний и их менеджеров: правовая (законопослушный бизнес, соответствующий ожиданиям общества), этическая (базирование бизнеса на нормах морали, а не «корпоративного цинизма»), филантропическая (добровольное участие в реализации различных социальных программ). КСО на российской почве трактуется почти целиком с позиции благотворительности, что понятно и близко русскому менталитету. Компании могут брать на работу до 50% сотрудников из незащищенных категорий населения (инвалидов, выпускников детских домов, лиц, освобожденных из мест лишения свободы), занимаются деятельностью, не дающей значительного дохода (организация досуга пожилых, производство протезов и т.п.). Это – вложение в будущий человеческий капитал. Сегодня наличие в штате людей с ограниченными возможностями в том числе дает определенные льготы для участия в госзакупках, которые, зачастую – путь к наработке новой клиентуры. Соответственно, социальная ответственность может выступать инструментом для создания конкурентного преимущества. В сфере управления введение принципа сервисности могло бы помочь переориентировать внедрение управленческих решений: этическое обучение менеджеров (формирование этических установок), повышение социальной ответственности руководителя компании (расширение уровня компетенций, связанных с КСО), мониторинг и пропаганда этичности менеджмента (в том числе направленная – посредством сети интернет, социальных сетей, форумов и др.). Этика должна стать частью любого продукта российского производства – товара, услуги, работы. При этом, вероятно, поначалу должна иметь место «насильственная этика», когда этические нормы работы навязываются работникам сверху. Сложности внедрения КСО создает и отношение российского населения к бизнесу. Большинство социальных программ «разоблачаются» как прикрывающие тот вред, который данный бизнес наносит людям, окружающей среде, планете в целом. Компаниям следует доносить информацию о своей социальной ответственности до своих целевых аудиторий, используя при этом верно подобранные каналы передачи (ТВ, статьи, интервью и др.). Особенный конфликт возникает организациями (НКО), при столкновениях стремящимися бизнеса указать на с некоммерческими проблемы, которые коммерческие организации несут обществу. Внедрение принципов КСО в менеджмент российских организаций замедлилось, но не остановилось. Понимание того, что быть социально ответственным – почетно, престижно, выгодно с точки зрения деловой репутации, – растет. Но механически перенимать западные образцы, модели, конечно, нельзя. А это зачастую происходит, в стремлении бизнеса «забыть прошлое», перейти к зарубежным формам управления. Список использованной литературы 1. Иванова В. Особенности формирования моделей корпоративной социальной ответственности в зарубежных странах и России / В. Иванова. – 28/10/2009 // Человек и труд. – 2009. – № 10. – С. 46-50. 2. Глебова И.С. Социальная ответственность бизнеса в России и за рубежом: Учебное пособие. – Казань: Казанский государственный университет им. В.И. Ульянова-Ленина, 2008. – 112 с. 3. Благов Е. Ю. Корпоративная социальная ответственность: эволюция концепции. – 2-е изд. – СПб. : Высшая школа менеджмента, 2011. 4. История управленческой мысли и бизнеса: социальная ответственность бизнеса и этика менеджмента XII Международная конференция; Москва, МГУ имени М.В.Ломоносова, Экономический факультет, 28-30 июня 2011 г.: Материалы конференции / Под ред. В.И. Маршева – М.: МАКС-ПРЕСС, 2011, 332 с.
