Загрузил liza.marinina.06

123

реклама
1.изучить кейсы делового общения ответить на вопросы по каждому
кейсу
Описать барьеры делового общения в рамках указанной ситуации
Группы барьеров делового общения
Сенсорные барьеры
Информационные барьеры
Психологические барьеры
Социальные барьеры
Организационные барьеры
2. описать этапы подбора специалистов в сфере производства монтажа
или обслуживания холодильного оборудования
1. определить количество
2. описать требования к кандидату (должностная инструкция)
3. источники привлечения кандидатов
4. отбор кадров
5. оформление трудоустройства
Кейс 1 опоздание
Физический барьер
1. Независимо от своего опоздания сразу же потребуете его объяснений
об опозданиях на работу, так как во первых ,начальство не опаздывает,
а задерживается, и во вторых, сотрудник опаздывает систематически, а
я нет.
Кейс2 приглашение
Я думаю ,что стоит один раз сходить на такую встречу, чтобы укрепить
рабочие отношения, а в последствии же отказываться в большинстве
случаев ходить на данные мероприятия, находя для этого обьективные
причины
Кейс3
Ситуация конечно же неприятная, в основном для заместителя, ведь
тот приложил усилия для составления плана собрания, но и
руководителя тоже можно понять, ведь на изменение этого плана
должны быть объективные причины.
Я бы посоветовал подчиненному принять во внимание критику и
переделать работу с большим энтузиазмом, а руководителю более
четко в будущем объяснять задачи подчиненным.
Кейс4
Нина не права, потому что
Не заперла дверь, когда уходила из кабинета, что позволило кому
угодно украсть деньги.
Высказала с десяток подозрений, что могло обидеть Лидию Васильевну
и заставить ее думать, что Нина подозревает ее в краже.
Лида не права в том,что
Слишком обидчива и подозрительна, что помешало ей спокойно поговорить
с Ниной и выяснить ситуацию.
Не попыталась объяснить Нине свои действия, что привело к
недопониманию и разрыву отношений.
Кейс 5
Скачать