Брайан Эндрюс, Экс-руководитель Службы государственных

реклама
Ведущие преобразования
государственной службы
Реальная проблема
человеческих ресурсов
Презентация семинара
Регионального хаба в сфере
государственной службы
Астана, Казахстан
Октябрь 2013
Преобразование государственных услуг в
Ирландии
• Преобразование в течение 20 лет
• Успех по многим направлениям
• Отчет ОЭСР в 2008 году имел очень
положительный отзыв о хороших
достигнутых прогрессах во многих
организациях
Отчет ОЭСР
• Критический обзор быстрого роста
количества агентств
• Выделенное отсутствие прогресса в
решении сквозных вопросов и в
достижении более комплексного подхода
исполнения
ОЭСР комментарии по лидерству
• Топ-менеджеры не используют
"убеждения" или "энтузиазм" в качестве
инструмента управления
• Существует необходимость "руководства,
которое соединит уровни организации"
• Необходимость перехода от измерения
производительности к мотивации
производительности
Экономический кризис поставил в
центре внимания ...
• Размер платежных ведомостей государственных
услуг
• Рост количества государственных услуг
• Общая неэффективность ключевых министерств в
решении экономического спада
• Министры, средства массовой информации и
граждане стали очень критическим относится
вопросам государственных услуг
Новое правительство – новый
импульс
• Новый комитет Кабинета министров по
реформам государственным услугам под
председательством премьер-министра и
при поддержке Консультативной группы
Генеральных секретарей
• Новое министерство государственных
расходов и реформ, объединяющая службу
реформ и исполнения
Акцент на сокращение количества
• Схема раннего ухода на пенсию
• Карьерный перерыв
• Мораторий на набор сотрудников
• Структуры управления занятостью
• Перегруппировка
Но создание компактных услуг не означает
соответствие целевому назначению
ЛЮДИ наш единственный
(и самый лучший) актив
• Люди являются запасом в торговле
• Потеря персонала = потеря опыта, навыков
и знаний
Как мы будем вовлекать, уполномочивать
и вызывать энтузиазм людей на уровне
организации будут определять темпы,
глубину и в конечном счете, степень
выполнения преобразования повестки дня
будет успешным
Ключевые проблемы людей
•
•
•
•
•
Мотивация
Занятость
Обучение и развитие
Чувство значимости и цели
Гордость и чувство достижения
Касательно человеческих ресурсов, для
руководителей и сотрудников
... это то, что действительно имеет значение
Повышение возможностей с
помощью плана
• Обеспечить управление развитием
• Разработка компетенций на всех уровнях
• Открытого набор сотрудников на всех
уровнях
• Способствовать взаимодействию
сотрудников и вовлеченности
• Разработать культуру результативности
• Разработать навыки обратной связи для
руководителей
Лидерство
Лидерство
• Речь идет о людях, которые решили быть во
главе и работать с вами
• Чем выше вы продвигаетесь в структуре
тем более важнее становятся
поведенческие навыки
• Человеческие ресурсы и проблемы
производительности начинаются с верху
Роль и ответственность ведущих
трансформации
•
•
•
•
Обеспечить перспективы на будущее
Создать смысл и цель
Обеспечить ясность задач
Проявлять интерес к обучению и развитию
других
• Мотивация высокой производительности
• Будучи поставщиком культуры
Импакт на других
• Повышение это проблема
• Руководство несет огромную
ответственность
• Для вашего персонала вы - организация
• Являетесь ли вы значимым для людей
• Понимаете ли вы ваш импакт на других
Действительно ли вы являетесь хорошим примером
для подражания?
Модель для будущей формы
Твердые метрики
Мягкие механизмы реализации человеческие ресурсы
-Корпоративные приоритеты
-Информационные системы
-Бизнес планирование
-Управление
производительностью
-Стимул
(adapted HBR, 2010)
- Правильная культура
- Люди
- Работа в группе
- Занятие
- Лидерство
Разблокирование потенциала
В проблемах мы теперь сталкиваемся с
созданием более эффективного,
интегрированного, направленного на
клиента и результат государственной
службы, нам нужно преуспеть из «мягких
реализации", поскольку они удерживают
ключ к долгосрочному успеху.
Внесение вклада через создание
нового руководства
• Основанная на руководящие
государственные службы
• Мобильность во всех секторах
• Основанный на опыте изучения портфолио
• Тренировка и наставничество
• Значение личностного роста и роста в
других областях
• Разработка самосознания
Новая модель Компетентности для
Старших руководителей
• Приводит пример ценностей
государственной службы
• Стратегическое мышление
• Ведет людей
• Сотрудничает и меняется опытом с
уверенностью
• Высокая производительность и результаты
• Драйв и гибкость
• Опыт специалиста и саморазвитие
Высокоуровневая комиссия по
назначениям
• Новый Комитет под председательством
постороннего человека и наличие
большинство членов от частного сектора
• Подбор людей для Генерального секретаря
и Заместителя секретаря Общей позиции
• Открытие конкурсного набора, при
поддержке руководства, направленных на
привлечение высококвалифицированных
кандидатов.
Спасибо!
Брайн Эндрюс
BA & Associates
E: bjjandrews@gmail.com
T: +353 87 634 9014
Скачать