ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «Деловой стиль современной устной речи» по направлению подготовки 032700 «Филология» для уровня подготовки высшего профессионального образования «магистратура» с присвоением квалификации (степени) «магистр» ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 1. Цели освоения дисциплины: изучение основных направлений русской и зарубежной современной деловой речи; формирование представления о языковых особенностях и коммуникативном аспекте делового общения; знакомство со стилевой природой деловой речи. Задачи дисциплины: дать теоретические сведения о языковых нормах в официально-деловом стиле; сформировать умения и навыки в моделировании ситуаций делового общения, в подготовке и проведении выступлений делового характера; совершенствовать навыки свободного владения речевым этикетом в деловом общении; сформировать базовые навыки создания, доработки и обработки текста на основе стандартных методик и действующих нормативов различных типов текстов. 2. Место дисциплины в структуре ООП: Данный курс является курсом по выбору в рамках магистерской программы. 3. Требования к результатам освоения дисциплины: Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: Универсальные компетенции: а) общенаучные: способность к самостоятельному пополнению, критическому анализу и применению теоретических и практических знаний в сфере гуманитарных наук для собственных научных исследований и практической деятельности (М-ОНК-3) (формируется частично). б) инструментальные: владение нормами русского литературного языка и функциональными стилями речи; способность демонстрировать в речевом общении личную и профессиональную культуру, духовно-нравственные убеждения; умение ставить и решать коммуникативные задачи во всех сферах общения, управлять процессами информационного обмена в различных коммуникативных средах (М-ИК-2); владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации; умение анализировать и совершенствовать методы, способы и средства работы с информацией в соответствии с поставленными задачами (М-ИК-3); в) системные: способность к творчеству, порождению инновационных идей, выдвижению самостоятельных гипотез (М-СК-1); способность к поиску, критическому анализу, обобщению и систематизации научной информации, к постановке целей исследования и выбору оптимальных путей и методов их достижения (М-СК-2); умение выстраивать прогностические сценарии и модели развития коммуникативных и социокультурных ситуаций (М-СК-5). 2 Общепрофессиональные компетенции: знание актуальных проблем, традиционных и современных методов филологической науки, понимание структуры и перспектив развития филологии как области знаний, междисциплинарных связей филологии (М-ПК-1) (формируется частично); владение категориально-терминологическим аппаратом современной филологии; знание важнейших филологических отечественных и зарубежных научных школ (М-ПК2) (формируется частично); владение навыками самостоятельного филологического исследования и аргументированного представления его результатов (М-ПК-3); владение навыками квалифицированного анализа, комментирования, реферирования и обобщения результатов научных исследований с использованием современных методик и методологий, передового отечественного и зарубежного опыта (М-ПК-4); владение навыками квалифицированной филологической экспертизы, критики, интерпретации, комментария и анализа различных типов текстов (М-ПК-5); способность с филологической и общегуманитарной точки зрения осмыслять, описывать и анализировать разнообразные феномены языка, литературы, культуры, сознания, общественной жизни (тексты, произведения, ситуации, процессы и т.п.) (М-ПК6); умение применять филологическую теорию в прикладных областях (М-ПК-7); умение создавать, редактировать, реферировать и систематизировать тексты различной стилевой и жанровой принадлежности (М-ПК-8); умение трансформировать различные типы текста (изменение стиля, жанра, целевой принадлежности текста, перевод словесных текстов в мультимедийные, печатных в гипертекстовые и электронные и т.п.) (М-ПК-9); способность к планированию и осуществлению публичных выступлений с применением навыков ораторского искусства (М-ПК-10); умение оказывать филологические экспертные и консультационные услуги в различных областях науки и образования, культуры, производства, общественнополитической жизни и государственного управления (М-ПК-14); способность и готовность к участию в разработке научных, культурных, социальных, педагогических, творческих, рекламных, издательских проектов (М-ПК-15); владение навыками подготовки научных, научно-популярных, литературнохудожественных, публицистических и др. изданий, работы с официальными и историческими документами (М-ПК-16). В результате освоения дисциплины обучающийся должен: Знать: особенности делового стиля современной устной речи. Уметь: вести переговоры и участвовать в дебатах; общаться с подчинёнными. Владеть: навыками и приемами деловой коммуникации, а также обеспечения коммуникативной безопасности. 4. Структура и содержание дисциплины: 3 № п/ п 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Ито -го Устная деловая речь и её разновидности. Событие, текст, личность в устной деловой культуре. Слово, мысль, поступок в устной речи деловых коммуникаторов. Речевые особенности устного служебноделового общения. Деловые диалоги и монологи. Деловые беседы. Деловые совещания. Проблемные совещания: дискуссии и дебаты. Деловые разговоры. Переговоры. Речевая агрессия и коммуникативная безопасность. Произносительная культура устной речи. Преимущества и недостатки устной и письменной форм делового общения и их языкового воплощения. Зачет. 72 Неделя семестра Раздел Дисциплины Семестр Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы (72 часа, включая зачет). Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов (с.р.с.) и трудоемкость (в часах) 2 1 лекц с.р.с. ия 2 2 2 2-3 4 4 2 4 2 2 2 5 2 2 2 6 2 2 2 2 2 7 8 9-10 2 2 4 2 2 4 2 2 2 11 12-13 14 2 4 2 2 4 2 2 15 2 2 2 16-17 4 4 2 18 18 2 36 2 36 4 Семинар Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам) с.р.с. Зачет 0 0 Содержание курса 1. Устная деловая речь и её разновидности: неподготовленная, частично подготовленная, подготовленная. Приёмы подготовки. 2. Событие<текст<личность в устной деловой культуре. Расширение культурного поля современной языковой личности. Новые явления в устной речи. 3. Слово>мысль>поступок в устной речи деловых коммуникаторов. Устная речь – главный инструмент взаимодействия менеджера с подчинёнными, управление на всех уровнях. 4. Речевые особенности устного служебно-делового общения. Требования к речевой коммуникации в деловой среде. 5. Деловые диалоги и монологи, роль личности, культуры и этики в деловой речи. 6. Деловые беседы, их виды. Речевые средства наиболее регулярных тем в деловой беседе, роль и типы вопросов и призывов. 7. Деловые совещания, их виды. Языковые различия, обусловленные масштабом и спецификой привлечённых участников. 8. Проблемные совещания: дискуссии и дебаты. Роль ключевых слов и доминант в формировании целей и задач проблемных совещаний; в обсуждении вопросов, обмене мнениями, прениях, спорах. 9. Деловые разговоры. Языковые характеристики коммуникативных и ролевых установок телефонного этикета. 10. Переговоры как одна из форм устного делового общения. Виды переговоров и их речевые особенности. Отличия переговорной и повседневной коммуникации. Особенности речевого поведения участника переговоров. Овладение навыками переговорного процесса. 11. Речевая агрессия и коммуникативная безопасность. Креативный аспект современной деловой речи. 12. Произносительная культура устной речи: интонация, темп, ритм, логическое ударение, рациональное паузирование. 13. Преимущества и недостатки устной и письменной форм делового общения и их языкового воплощения. Воздействие устных форм общения на письменный вариант деловой речи. Документы для фиксации и воспроизведения устной речи. Пути и формы преодоления недостатков в деловой речи. 5. Рекомендуемые образовательные технологии: Активная и интерактивная форма проведения занятий: дискуссии, беседы в диалоговом режиме. Практические разборы текстов, ролевые игры. 6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины. Виды самостоятельной работы: чтение научной литературы, работа с диалектными и этнолингвистическими словарями, лингвистическими и этнолингвистическими атласами, практические упражнения. 5 Примерные вопросы к зачету: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Устная деловая речь и её разновидности: неподготовленная, частично подготовленная, подготовленная. Приёмы подготовки. Событие<текст<личность в устной деловой культуре. Расширение культурного поля современной языковой личности. Новые явления в устной речи. Слово>мысль>поступок в устной речи деловых коммуникаторов. Устная речь – главный инструмент взаимодействия менеджера с подчинёнными, управление на всех уровнях. Речевые особенности устного служебно-делового общения. Требования к речевой коммуникации в деловой среде. Деловые диалоги и монологи, роль личности, культуры и этики в деловой речи. Деловые беседы, их виды. Речевые средства наиболее регулярных тем в деловой беседе, роль и типы вопросов и призывов. Деловые совещания, их виды. Языковые различия, обусловленные масштабом и спецификой привлечённых участников. Проблемные совещания: дискуссии и дебаты. Роль ключевых слов и доминант в формировании целей и задач проблемных совещаний; в обсуждении вопросов, обмене мнениями, прениях, спорах. Деловые разговоры. Языковые характеристики коммуникативных и ролевых установок телефонного этикета. Переговоры как одна из форм устного делового общения. Виды переговоров и их речевые особенности. Отличия переговорной и повседневной коммуникации. Особенности речевого поведения участника переговоров. Овладение навыками переговорного процесса. Креативный аспект современной деловой речи. Речевая агрессия и коммуникативная безопасность. Произносительная культура устной речи: интонация, темп, ритм, логическое ударение, рациональное паузирование. Воздействие устных форм общения на письменный вариант деловой речи. Документы для фиксации и воспроизведения устной речи. Преимущества и недостатки устной и письменной форм делового общения и их языкового воплощения. Пути и формы преодоления недостатков в деловой речи. 7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины а) основная литература: Барышникова Е.Н.и др. Речевая культура молодого специалиста. Голуб И.Б. Стилистика современного русского языка. Казарцева О.Р. Культура речевого общения. Теория и практика обучения. Крейдлин Г.Е., Кронгауз М.А. Семиотика или азбука общения. Культура устной и письменной речи делового человека: справочник-практикум. Сковородников А.П. Выразительные средства русского языка и речевые ошибки и недочёты: энциклопедический словарь-справочник. 6 Солганик Г.Я., Дроняева Т.С. Стилистика современного русского языка и культура речи. Черемисина-Еникополова Н.В. Законы и правила русской интонации. Ширяев Е.Н. и др. Культура русской речи: энциклопедический словарь-справочник. Щербинина Ю.В. Русский язык. Речевая агрессия и пути её преодоления. б) дополнительная литература: Комлев Н.Г. Словарь новых иностранных слов. Кузнецов С.А. Большой толковый словарь. Львов М.Р. Словарь антонимов русского языка. Скляревская Г.Н. Толковый словарь русского языка начала XXI века. 8. Материально-техническое обеспечение дисциплины: Материально-техническое обеспечение дисциплины предполагает доступ к Интернету во внеаудиторное время; наличие в библиотеке комплектов учебнометодической, научной и справочной литературы, а именно: синонимических, антонимических и фразеологических словарей, Толкового словаря активной лексики начала ХХI века. Программа составлена в соответствии с требованиями ОС МГУ по направлению подготовки магистров «Филология». Разработчик МГУ, филологический факультет, кафедра сравнительно-исторического языкознания 7 д.ф.н., профессор А.Н. Качалкин