Условия гарантии

Гарантийные обязательства на оборудование для боулинга
1.
Настоящие гарантийные обязательства ООО «Мастер Боулинг» (далее –
«Продавец») устанавливают гарантийные сроки, условия предоставляемых
гарантий, а также права и обязанности сторон.
2.
Продавец устанавливает гарантийные сроки эксплуатации оборудования для
боулинга (далее – «Оборудование»), а также гарантийные сроки на устранение
производственных дефектов Оборудования, указанные в договорах и/или паспорте
на техническое оборудование боулинга.
3.
Под капитальным оборудованием следует понимать следующее оборудование:
пинспоттеры, система возврата шара, комплект пластикового покрытия,
деревянная подоснова, декоративная маскировочная панель, детские бортики,
дополнительное оборудование для разрыва нечетных дорожек.
Под некапитальным оборудованием понимаются: комплект оборудования для
ухода за дорожками, детектор заступа, комплект инструмента, запасные части к
пинспоттеру, система защиты от перепадов напряжения, комплект расходных
материалов, мебель, кегли, шары прокатные, система подсчета очков и запасные
части для нее, система управления Боулинг-центром, мониторы, корзины для
хранения обуви.
4.
Гарантийные обязательства Продавца перед юридическим или физическим лицом,
перед которыми у Продавца имеются такие обязательства (далее – «Покупатель»),
действуют при правильной эксплуатации и обслуживании Оборудования,
указанными в Руководстве пользователя оборудованием для боулинга и гарантия
не действительна в случаях:
- когда подготовка, монтаж и наладка оборудования производится третьей
стороной, не уполномоченной Продавцом и предварительно не получившей
на то письменного разрешения от Продавца.
- если неисправности вызваны неправильной эксплуатацией оборудования
Покупателем.
- если выход Оборудования, его узла или детали из строя произошел в
результате использования частей, приобретенных не у Продавца.
- если ремонт электронных деталей или плат, кроме замены стандартных плат
платами, поставленными в качестве запасных частей, не был выполнен
представителем Продавца, либо официально уполномоченным Продавцом
подрядчиком по согласованию Сторон.
- если текущее обслуживание Оборудования осуществляется лицом, не
имеющим сертификата, полученного у Продавца, подтверждающего право
на обслуживание именно этого комплекта Оборудования.
5.
Дежурные смены механиков Покупателя обязаны вести технический журнал
(«журнал технического
обслуживания»), в котором отмечается ход
выполнения планового технического обслуживания Оборудования согласно
техническим условиям.
Дополнительно механики Покупателя обязаны иметь
специальный журнал (тетрадь) для фиксирования возникающих сбоев и
неисправностей Оборудования с соответствующими записями о результатах их
устранения и номенклатурой заменённых деталей.
6.
Порядок замены и/или ремонта вышедших из строя компонентов
гарантийного обслуживания:
в период
6.1. Покупатель обязывает старшего механика боулинг-центра вести журнал
сбоев, рассогласований и поломок оборудования.
6.2. Покупатель, в случае поломки узла, детали Оборудования, направляет
Продавцу в письменном виде рекламацию с указанием характера сбоя
(поломки) и его возможных причин, каталожный номер и наименование
детали или узла, вышедшего из строя. При этом в рекламации обязательно
должна присутствовать подпись механика, имеющего сертификат Продавца
о профессиональной подготовке, и разборчиво его фамилия и инициалы.
7.
В случае отнесения характера поломки к гарантийному случаю, Продавец в срок
до 7 суток за свой счет отпускает Покупателю со своего склада необходимую
деталь в обмен на деталь, вышедшую из строя, а в случае отсутствия необходимой
детали на складе Продавец заказывает ее у производителя. Срок поставки детали в
этом случае определяется как минимально разумный срок поставки для данного
региона.
8.
Настоящая гарантия не распространяется на следующие позиции оборудования,
расходные материалы и аксессуары:
- шары, прокатная обувь, кегли, приспособления для обслуживания дорожек,
расходные материалы, мебель, желоба, кеппинги, рельсы возврата шара;
- грабли, подушки и бамперы, рычаги, фитинги;
- электронные платы с поврежденной гарантийной пломбой;
- метизы и электролампы;
- электронные компоненты, вышедшие из строя из-за недопустимых скачков
напряжения;
- на все типы приводных ремней, смазки и эксплуатационные жидкости.
- запасные части к пинспоттеру.
9.
Нижеуказанные действия Покупателя влекут за собой лишение гарантии,
предоставленной Покупателю Продавцом:
- неправильная
эксплуатация
Оборудования,
повлекшая
ущерб
Оборудованию;
- использование Оборудования не по назначению или не в соответствии с
Руководством пользователя оборудованием для боулинга и\или правилами
эксплуатации ;
- подключение электропитания к Оборудованию не в соответствии с
требованиями Технического задания на подготовку помещения для
установки боулинга;
- несоблюдение параметров температуры, влажности и напряжения
переменного тока, указанных в ТЗ Продавцом;
- небрежное и/или неправильное использование Оборудования (будь то
неопытными игроками или иным образом) или любой злостный или
небрежный поступок или упущение (включая любое невыполнение
инструкций, данных Продавцом);
2
- любые адаптации, изменения и усовершенствования Оборудования,
элементов электроники, и/или программного обеспечения, произведенные
Покупателем без предварительного письменного разрешения Продавца;
- ремонт Оборудования, его узлов и деталей, не уполномоченными на то
сервисными службами;
- коммерческое использование Оборудования до подписания Акта сдачи
оборудования в эксплуатацию;
- использование деталей, расходных материалов, аксессуаров и механизмов,
необходимых для работы Оборудования, приобретенных у третьей стороны
без письменного согласия Продавца;
- лишение гарантии наступает также вследствие причин, находящихся вне
контроля Продавца и Покупателя, как-то: удары молнии, затопления,
пожары, несчастные случаи, случаи иного характера.
10. Настоящая гарантия не дает право на возмещение или покрытие ущерба, прибыли
или иных прямых или косвенных расходов, затрат или убытков, понесенных
Покупателем в ходе эксплуатации Оборудования, возникающих из-за дефектов в
Оборудовании.
11. Все замечания относительно обнаруженных Покупателем дефектов или
недостатков Оборудования, находящегося на гарантийном обслуживании, должны
быть сделаны Покупателем Продавцу в письменной форме сразу после подписания
Акта сдачи оборудования в эксплуатацию и до окончания срока действия гарантии.
12. Продавец обладает авторским правом на программу управления боулингом и на
программу системы подсчета очков и управления контроллерами. В связи с этим
Покупатель в течение всего времени использования программного обеспечения,
установленного ему Продавцом в период действия гарантийных обязательств
Продавца или по истечению срока их действия, не имеет права вносить изменения
в алгоритм работы Оборудования и его программное обеспечение, менять, удалять
или добавлять какие-либо данные (файлы) без письменного согласия Продавца, а
также обязан предоставлять уполномоченным представителям Продавца прямой
(непосредственный) доступ к Оборудованию для изменения и/или обновления
установленного Продавцом программного обеспечения, замены рекламных
роликов и информационных блоков на новые.
В случае неисполнения Покупателем положений данного пункта Продавец имеет
право отказать Покупателю в проведении ремонтных работ и в замене частей и
деталей оборудования в гарантийном и послегарантийном периоде использования
Оборудования Покупателем.
3