Карта проекта по курсу «Персональный компьютер: настройка и техническая поддержка» Тема занятия 1. Кол -во уро ков Сбои в работе компьютера 6 2. Оборудование компьютера 6 3. Установка Windows XP Professional 6 Практические занятия Пр.1.1., 1.2. Моделирование «зависания» компьютера (отключение от системного блока клавиатуры и мышки) Пр.2.1. Определение модели процессора и объема оперативной памяти (ОП) Уп.2.2. Подбор современных моделей процессоров и объема ОП. Пр.2.2. Замена внутренних компонентов компьютера Пр.2.3., 2.4. Моделирование ошибок при замене внутренних компонентов компьютера Пр.3.1. Сохранение в файле сведений об имеющихся устройствах Уп.3.1. Планирование установки Windows XP Professional Пр.3.2. Установка Windows XP Professional Достижения учащихся Изучат признаки сбоев в работе ПК, действия при сбоях в работе ПК. Изучат системные сообщения Windows, научатся грамотно завершать работу ПК в нештатных ситуациях. ТБ при разборке и сборке ПК, чтение спецификаций, изучат компоненты ПК, определять сбои по звуковым сигналам ПК при загрузке. Научатся безопасно и без ошибок заменять внутренние компоненты ПК Научатся планировать установку и устанавливать с дистрибутива Windows XP Professional, типы установок, файловые системы, активировать Windows XP Professional Школьные цифровые зоны приложения знаний Посещение классов информатики, определение физической и сетевой конфигурации в этих классах Посещение лаборантской, знакомство организацией работы с ее Посещение административной зоны школы, определение мест расположения компьютеров, их комплектации и т.п. Оборудование Персональный компьюте р Стр. в книге 9 - 17 Исправны 18 - 51 й ПК, неисправ ные жесткий диск, CDROM, звуковая плата, модуль оперативн ой памяти ПК, 52 - 70 лицензиионный дистрибут ив Windows XP Profession al 4. Устранение неполадок 4 5. Поддержка оборудования 8 6. Поддержка Windows XP Professional 10 7. Поддержка сетевых компьютеров 4 Уп.4.1. Определение категории неполадок Уп.4.2. Выбор мер превентивной поддержки Пр.4.1. Подключение к компьютеру через Удаленного помощника Научатся оказывать превентивную поддержку ПК, познакомятся с категориями технической поддержки, освоят службу Удаленного помощника Пр.5.1. Изучение параметров настройки оборудования Пр.5.2. Устранение неполадок оборудования (с составлением протокола устранения неполадок) Научатся проводить диагностику устройств с помощью Диспетчера устройств, определять вероятную причину сбоя устройства, устанавливать новое оборудование, устанавливать драйверы устройств, настраивать жесткий диск Пр.6.1. Изучение команд консоли Научатся определять проблемы восстановления ОС и выбирать способы ее Пр.6.2. Особые варианты сбоев, применять различные загрузки компьютера варианты загрузки, Пр.6.3. Возврат ОС в прежнее восстанавливать ОС и состояние повышать ее производительность Пр.7.1. Настройка ресурсов рабочей группы Уп.7.1. Анализ доменных политик Пр.7.2. Настройка протокола TCP/IP при помощи утилиты ipconfig Пр.7.3. Настройка параметров Научатся создавать рабочие группы и общие для них ресурсы, определять и обновлять IP-адреса, исправлять сетевые подключения, настраивать параметры протокола TCP/IP и браузера Microsoft IE Посещение библиотеки (медиатеки), информационного центра (лаборатории информатизации), знакомство с организаций работы этих цифровых зон Обход предметных кабинетов, определение состояния, загруженности и правил эксплуатации ПК и доступа к ним в этих кабинетах Нескольк 71 - 96 о ПК в сети ПК Посещение ПК издательского комплекса, компьютерного клуба, изучение вопросов учета работы компьютерной техники и доступа к ней. 1. Знакомство с ПК в сети физическим устройством локальной сети школы 2. Посещение серверной 3. Определение точек 97 - 119 119 - 140 141 - 164 8. Защита компьютерных сетей выхода кабелей, типы кабеля и т.п. Определение мест ПК расположения маршрутизаторов и др.сетевых устройств, знакомство с общей структурной схемой школьной сети Определение общего ПК количества компьютеров и другой техники в школе, по зонам и кабинетам, составление предварительной базы данных по компьютерной технике. 165 - 171 Вывешивание ПК объявлений, сообщения по местному радио и в 6 школьной печати о начале работы службы технической поддержки. Всего: 60 академических часов (в это время входит выполнение практических работ и упражнений) Примечание: Уп. – упражнение и его номер, Пр. – практическая работа и ее номер. 190 - 202 4 9. подключения по протоколу TCP/IP Пр.7.4. Изучение параметров настройки Интернет-браузера Пр.8.1. Создание консоли и Научатся укреплять защиту на настройки локальных параметров стороне клиента, определять защиты меры защиты от кражи вычислительной техники Планирование школьной службы технической поддержки 6 10. Обслуживание компьютеров. Работа над специальными проектами Уп.9.1. Определение качеств, необходимых специалисту Уп.9.2. Определение качеств руководителя службы технической поддержки Уп.9.3. Определение качеств аналитика Уп.9.4. Оценка доступных ресурсов Уп.9.5. Определение потребности в поддержке Уп.10.1.Составление графика технического обслуживания Уп.10.2. Определение приоритета проекта Уп.10.3. Подведение промежуточных итогов работы службы технической поддержки Узнают роль и функции службы технической поддержки (СТП), обязанности сотрудников школьной СТП, ее задачи, объём оказываемой поддержки Научаться выполнять основные процедуры по техническому обслуживанию ПК, составлять график регулярного обслуживания ПК 172 - 189