Кадровое обеспечение и программы

Директор НОУ ДВ центр производительности, консультант управления
Ольга Михайловна Баркова
Кадровое обеспечение и программы совершенствования
В настоящее время каждый руководитель думает о том, как сократить
затраты, увеличить прибыль, повысить конкурентоспособность компании.
Программы «Бережливого производства и повышения производительности»
решают эти задачи и создают обучающуюся организацию.
На западе РФ активно внедряются программы «Бережливого
производства». На Дальнем Востоке некоторые компании начали внедрять
эти программы. В этом году НОУ Дальневосточный центр
производительности осуществлял проекты в ОАО Первая грузовая компания
и на ОАО Дальэнергомаш в г.Хабаровске.
Что такое «Бережливое производство»? «Бережливое производство - это
устранение потерь по всей цепочке создания ценности для клиента, во всех
сферах деятельности. Когда мы составляем и анализируем карту бизнеспроцесса от начала и до конца мы обнаруживаем большое число потерь,
обычно больше, чем действий, добавляющих ценность. Однако выявить
потери – не значит избавиться от них.
Самое трудное - разработать систематический метод их постоянного
выявления и устранения. Единичный случай ликвидации потерь может дать
ощутимые результаты. Но лишь непрерывное совершенствование позволит
добиться повышения конкурентоспособности компании.
Чтобы создать более совершенные системы, руководители должны
заботится о формировании людей более высокого качества - сотрудников,
которые способны построить такие системы.
Это произойдет, если в компании будет формироваться самообучающаяся
организация. Самообучающаяся организация это группа людей постоянно
развивающих свои способности для создания собственного будущего.
Самообучающаяся организация появляется там, где человеческие ресурсы
становятся наиболее важным фактором производительности и целью
инвестирования.
Две главные компоненты менеджмента – это поддержание и
совершенствование. Под поддержанием понимаются действия призванные
сохранять текущие технологические, управленческие и организационные
стандарты. Под совершенствованием - действия, направленные на улучшение
действующих стандартов.
Задачи менеджмента в рамках поддержания состоят в том, чтобы
обеспечить каждому сотруднику возможность следовать СРП (стандартной
рабочей процедуре или профессиональным стандартам).
Это значит, что менеджмент сначала должен определить политику, правила
и процедуры, касающиеся всех основных операций, а затем следить, чтобы
все использовали стандарты. Если люди не могут следовать стандартной
процедуре, менеджеры обязаны их обучить их, либо пересмотреть и
исправить стандарт таким образом, чтобы появилась возможность
действовать в соответствии с ним. Обучение и дисциплина необходимы при
поддержании.
Кайдзен
- непрерывный процесс совершенствования, в который
вовлечены все – высшие менеджеры, менеджеры среднего звена и рабочие.
Кайдзен формирует
способ мышления ориентированный на процесс
(процессное мышление), и создает такую систему управления, которая
поддерживает стремление сотрудников к совершенствованию, отмечая их
усилия в этом направлении.
Процесс совершенствования предполагает: соблюдать стандарты и
совершенствовать их с точки зрения клиента.
Совершенствование можно разбить на кайдзен и инновации. Кайдзен
означает маленькие усовершенствования в ходе текущей работы, не
меняющие статус-кво. Инновация представляет собой коренное
преобразование, которое изменяет статус-кво и осуществляется в результате
крупных инвестиций в новую технологию и оборудование Чем выше
иерархический уровень менеджера, тем больше он должен быть занят
вопросами совершенствования. Рабочий по мере приобретения опыта
начинает вносить предложения по совершенствованию. Это происходит,
если в компании существует культура открытости, когда каждый сотрудник
может выявить проблему и дать предложения по совершенствованию.
Распределение рабочих функций менеджеров в ходе кайдзен следующее:
Высший менеджмент внедряет кайдзен, как корпоративную стратегию.
Менеджеры среднего звена устанавливают, поддерживают и совершенствуют
стандарты. Формируют у сотрудников кайдзен - мышление через
интенсивные программы обучения. Мастера используют кайдзен в
функциональных ролях и разрабатывают планы для кайдзен, руководят
рабочими. Рабочие занимаются кайдзен, подавая предложения и участвуя в
работе малых групп. Постоянно совершенствуются, приобретая навыки
решения проблем.
Результаты внедрения программ бережливого производства и кайдзен
позволяют повысить качество и производительность. Там, где кайдзен
используется впервые, менеджмент может без крупных капиталовложений
добивается повышения производительности на 30, 50, 100 и более
процентов.
Кайдзен помогает снизить точку самоокупаемости и делает руководство
более восприимчивым к нуждам потребителя, выстраивая систему, которая
принимает в расчет его требования.
Программы совершенствования
повышают рентабельность и конкурентоспособность. Последнее является
актуальным в ходе создания рыбохозяйственного
кластера. Низкая
конкурентоспособность компаний является препятствием для развития
кластера.
В резолюцию съезда предлагаю внести:
Для создания рыбохозяйственного кластера необходимо:
1. Проанализировать конкурентоспособность компаний входящих в кластер
2. Выявить проблемы, мешающие повышению конкурентоспособности
3.Организовывать и внедрять программы бережливого производства и
повышения производительности в каждой компании с целью повышения
конкурентоспособности компаний.