Современные подходы (методы) цифровизации в управлении персоналом Цифровизация существенно изменяет процесс постановки задач и оценки их выполнения, делая его автоматизированным, прозрачным, централизованным и эффективным. Одним из ключевых преимуществ такого подхода является возможность накопления структурированной информации. Сегодня мы можем отслеживать развитие каждого сотрудника с момента его прихода в компанию. Ранее необходимо было заполнять и сканировать такие документы вручную, а сейчас этот процесс полностью автоматизирован и унифицирован. Такой подход сокращает возможность ошибок и ускоряет обработку данных. Анализ информации о работниках позволяет оценить эффективность отдельных департаментов компании. Цифровизация также способствует созданию условий для принятия более эффективных управленческих решений, оперативного взаимодействия между сотрудниками и развития коммуникаций. Это содействует повышению качества предлагаемых услуг, необходимых для улучшения жизни граждан и развития организационной системы. Поэтому основой нашего исследования является цифровое управление персоналом, которое является одним из важных аспектов цифровизации. Персонал сегодня является ключевым элементом современной организации, и высококвалифицированный персонал гарантирует эффективность ее работы. Цифровое управление персоналом включает в себя методы и технологии, созданные для поддержки процесса управления персоналом в организационной среде. Внедрение новых подходов к управлению персоналом является основным фактором совершенствования бизнес-процессов в организации и играет важную роль в достижении поставленных целей. Современная практика показывает активное внедрение цифровых нововведений, которые упрощают рабочий процесс и способствуют развитию как персонала, так и компании. По данным TAdviser за 2021 год, наблюдается положительная динамика цифровизации процессов управления персоналом, и инструменты для автоматизации подбора, оценки и развития персонала активно используются. В современном быстро меняющемся мире электронная среда затрагивает все больше областей деятельности. Это оказывает влияние на каждую организацию и менеджмент в целом. Столь быстрое развитие цифровых технологий приводит к тому, что электронные системы становятся неотъемлемой частью деятельности управленческого персонала. Некоторые из них включают ERP – системы (пакет программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия), CRM – системы (программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами), BPM (программные продукты для управления бизнес-процессами) и системы управления человеческими ресурсами (HRM). Важно отметить, что существуют популярные цифровые системы в управлении персоналом, такие как: 1) электронные системы управления персоналом, использующие информационно-коммуникационные технологии для повышения эффективности инвестиций в человеческий капитал организации; 2) системы электронного найма персонала, позволяющие оптимизировать искать кандидатов с помощью интернет-технологий, таких как LinkedIn; 3) системы электронного обучения, предоставляющие виртуальные образовательные программы; 4) системы электронных платежных ведомостей, содержащие информацию о работниках, их заработной плате и выплатам. Цифровизация имеет значительное влияние на управление персоналом и способна изменить способы работы и повысить эффективность компании в целом. Целесообразно отметить наиболее популярные цифровые системы в управлении персоналом, а именно: 1) электронные системы управления персоналом. Информационнокоммуникационные технологии (ИКТ) обычно используются как стратегический инструмент повышения эффективности инвестиций в человеческий капитал организации. 2) электронный наем персонала. Данная система содержит в себе использование и интеграцию интернет – технологий с целью оптимизации и поиска возможных кандидатов. Наиболее популярная в мировом сообществе сеть, ориентированная на бизнес LinkedIn, которая создает определенные разделы с предлагаемыми должностями на корпоративных веб-сайтах предприятий. Данная сеть позволяет работодателям получать дистанционно все необходимые данные от квалифицированных и успешных кандидатов со всего мира. 3) электронное обучение. Система, которая представляет собой виртуальные программы обучения. Широко используются такие электронные платформы как Edx.org, Udacity.com и многие другие. Интерактивные курсы создают возможность получения дополнительного образования в любое время и в любом месте, а также характеризуются доступностью, экономией денежных средств, гибкостью и легкостью в изучении (обновление, дополнение, пересмотр курсов). 4) электронные платежные ведомости. Содержат множество данных о сроках работы сотрудников, налоговых данных, размера заработной платы и различных выплат, которые могут быть предоставлены в любое время. Разработка данной системы позволяет увеличить результативность процесса управления, увеличивать ключевые показатели эффективности, а также сохранить конкурентоспособность организации в развитии электронной экономики. Преимущества внутрикорпоративных порталов в организации Преимущество Характеристика — сотрудники компании осведомлены о всех изменениях, внедрениях проблемах; — возможность ведения и отслеживания каждой выполненной задачи сотрудника и измерения эффективности его работы; — возможность ведения проектов в онлайн-режиме, вне зависимости от местонахождения того или иного сотрудника; 1. Повышение эффективности и производительности сотрудников — возможность постоянно обучаться и проходить профессиональную подготовку и переподготовку. — используя общую систему документооборота всей компании, каждый сотрудник может совместно с коллегами работать над одним из документов; — повышение эффективности всех горизонтальных связей компании; 2. Снижение документальной работы — отсутствие необходимости частых командировок для сотрудников, работающих в подразделениях, расположенных на различных территориях. — снижается время на поиск той или иной информации; — повышается уровень и скорость коммуникаций; 3. Возможность управлять, контролировать и корректировать информацию, доносимую до сотрудников компании — ограничение использования Интернета. Изучение тенденций цифровизации процессов управления персоналом позволяет сделать следующие выводы: 1. Введение технологий искусственного интеллекта (ИИ) в управление персоналом на предприятиях позволяет автоматизировать контроль и управление параметрами процессов, а также оптимизировать бизнес-процессы. Это позволяет сэкономить ресурсы и направить их на решение сложных проблем и нестандартных ситуаций. Однако для успешного внедрения информационных технологий в управление персоналом необходимо применение комплексных мероприятий, направленных на решение возникающих проблем. 2. Увеличение объемов информации в повседневной жизни и сфере управления стимулирует предприятия использовать облачные сервисы для хранения и обработки данных. Например, облачные технологии могут использоваться для учета рабочего времени, начисления заработной платы, составления графиков работы и т. д. При этом облачные технологии позволяют структурировать данные предприятия, совместно редактировать документы и оптимизировать функции управления персоналом. 3. Развитие и масштабирование информационных технологий в управлении персоналом требует наличия специалистов, способных внедрять и поддерживать эти технологии. Важно, чтобы такие специалисты обладали необходимыми знаниями и навыками, чтобы исключить возможные проблемы. Однако часто у сотрудников возникает сопротивление нововведениям, поэтому руководству организации необходимо создать подходящие условия для оптимизации трудовой деятельности, вовлечь сотрудников в процесс цифровизации, поощрять и мотивировать их и предоставлять обучающие материалы. 4. Корпоративные порталы используются для ускорения профессиональной коммуникации на предприятии. Они позволяют согласовывать отпуска, предоставлять информацию о компании, проводить обучение и оценку персонала. Кроме того, развитие и внедрение информационных технологий в управлении персоналом требует развития информационных компетенций. Кадровые службы должны обучать специалистов новым подходам к работе с персоналом, включающим использование цифровых технологий. Необходимо постоянно обновлять знания и навыки сотрудников, чтобы адаптироваться к изменяющейся среде. В целом, внедрение информационных технологий в управление персоналом требует комплексного подхода и активного вовлечения сотрудников. Это позволит повысить производительность труда, эффективность и благосостояние сотрудников, а также оптимизировать функции управления персоналом. Источники: 1. ЦИФРОВИЗАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ: ОБЗОР ИНТЕРНЕТ-ИСТОЧНИКОВ Оленев Д. А., Уральский федеральный университет им. первого президента России Б. Н. Ельцина, магистрант 1кафедры управления персоналом и психологии, г. Екатеринбург, Россия 2. Российский рынок HRM-систем, URL: https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Российский_рынок_HRMсистем 3. НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ: https://cyberleninka.ru/article/n/novyevozmozhnosti-upravleniya-personalom-v-usloviyah-tsifrovizatsii/viewer 4. «Основные тенденции цифровизации процессов управления персоналом». Аблитаров Э. Р., Цветкова И. И. 5. Ансарова К. О. Корпоративный портал как инструмент в сфере управления персоналом // Гуманитарный акцент. – 2018. – № 3. – С. 5559. – Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=36489441 (дата обращения: 03.10.2022).
