Загрузил Saltanat Tamenova

ОП Введение

реклама
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ
ПОВЕДЕНИЕ
Таменова Салтанат Сарсенбаевна, к.э.н., профессор
ВВЕДЕНИЕ
ЗНАЧЕНИЕ И СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОГО
ПОВЕДЕНИЯ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА
ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ОП
СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ
ЗНАЧ Е НИЕ И СУ Щ НО СТЬ О Р ГА НИЗ А ЦИО ННОГО
ПО В Е Д ЕНИЯ Д Л Я МЕ НЕ Д ЖЕ РА
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ
ПОВЕДЕНИЕ КАК
МЕЖДИСЦИПЛИНАРНАЯ
НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ
ПОВЕДЕНИЕ КАК ОБЛАСТЬ
ПРАКТИЧЕСКОГО
МЕНЕДЖМЕНТА
Междисциплинарная научная дисциплина
- исследование взаимоотношений
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Организационное
поведение определяется
как действия и отношения
людей в организации
между людьми и организациями
• в поведенческих науках (физиология,
социология, антропология)
• менеджмент, экономическая теория,
кибернетика и др.
Практический менеджмент
• понимание, предвидение и управление
поведением людей в рамках организации
ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ОП
• Сбор данных через наблюдение, опрос
Описание
• Идентификация ключевых факторов
Диагноз
• Идентификация решения проблемы
Предписание
• Выполнение и решение
проблемы
Действие
Суха теория, мой друг,
но древо жизни процветает
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ТЕОРИИ, ИССЛЕДОВАНИЙ И ПРАКТИКИ
В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ПОВЕДЕНИИ
исследования
практика
теория
СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ
ОРГАНИЗАЦИИ
Структурное
• Организационная теория до 1990г., Научное управление ,
Классическая школа (Ф.Тейлор, А.Файоль и др.), Бюрократия
(М.Вебер) (1920-1930г.г.)
Поведенческое (1950г.)
• Школа человеческих отношений (Э.Мэйо, В.Маслоу и др), групповая
динамика, лидерство, принятие решений
Интеграционное (1960г.)
• Социально-технические школы, теория систем, теория случайности
ФОКУСЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ГА Р Р Е Т М О Р ГА Н ( G A R R E T T M O R G A N ) В К Н И Г Е « О Б РА З Ы
О Р ГА Н И З А Ц И И » ( “ I M AG E S O F O R G A N I Z AT I O N S ” , 1 9 8 6 )
• Организации как машины
• Организации как организмы
• Организации как политические системы
• Организации как культуры
ОРГАНИЗАЦИИ КАК
МАШИНЫ
Цель
Маркетинг.
.
Финансы
Формальный дизайн
Структура
Постановка задачи
Формальные правила и процедуры
Специализация
Координация
производство
ОРГАНИЗАЦИИ КАК
ОРГАНИЗМЫ
Выживание
Адаптация
Среда
Нужды
БИЗНЕС ЭКОСИСТЕМЫ
Групповые интересы
О РГА Н ИЗАЦИИ К А К
П ОЛИ ТИЧЕС КИЕ С И С ТЕ МЫ
Интересы
Конфликт
Власть
Тактика
Расстановка сил
(коалиции,
соперничество,
сторонники)
Группы
взаимодействия
О РГА НИЗА Ц ИИ К А К
К УЛ ЬТУР Ы
Значение
Понимание
Убеждения
Ценности
Символы
Ритуалы
Церемония
Мифы
ОРГАНИЗАЦИЯ КАК БИЗНЕС В
НЕПРЕРЫВНОМ ДВИЖЕНИИ
Организация
1.Введение
2.Отношение
Среда
Стратегия
Структура
Индивидуум + Группы
Лидерство
Коммуникации
Задача
Интергруппы/Интрагруппы
Личность
Мотивация
Деятельность
Дизайн работы
Сфера контроля
Процесс
Координационные
механизмы
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Взаимодействия и усилия
людей
для достижения
целей
направляемых и координированных через структуру
управляемую и контролируемую управленческим персоналом
СТРУКТУРА КУРСА
• Диагностика индивидуального поведения
• Диагностика поведения группы
• Диагностика организационного поведения
ДИАГНОСТИКА ИНДИВИДУАЛЬНОГО
ПОВЕДЕНИЯ
• Восприятие
• Обучение
• Формирование отношений
• Мотивация и вознаграждение
ДИАГНОСТИКА ПОВЕДЕНИЯ ГРУППЫ
• Организационная культура и динамика группы
• Развитие коммуникации
• Конфликт в организации
• Оценка лидерства и использование власти,переговоров
ДИАГНОСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОГО
ПОВЕДЕНИЯ
• Оценка и отбор организационной культуры
• Управление изменениями в организации
• Управление технологиями
• Международные аспекты организационного
поведения
ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
1. Как исторически формировались управленческие отношения ?
2. Как демографические процессы могут влиять на рабочую силу и
что это значит для современного менеджера в будущем?
3. Какие аспекты организационного поведения Вы можете
выделить?
4. Дайте описание четырех фаз диагностического подхода
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ ИЗУЧЕНИЯ ОП ДЛЯ
МЕНЕДЖЕРОВ
• Не поддавайтесь склонности полагаться на обобщения: некоторые дают достоверное
представление о человеческом поведении, но многие ошибочны. Познакомьтесь с человеком и
поймите контекст поведения
• Используйте научные измерения, а не догадки, для объяснения причинно-следственных связей.
• Работайте над своими навыками межличностного общения, чтобы повысить свой лидерский
потенциал.
• Совершенствуйте свои технические и концептуальные навыки с помощью обучения и следите за
тенденциями в ОП, такими как Big Data.
• OП может улучшить качество и производительность работы ваших сотрудников, показывая вам,
как улучшить возможности ваших сотрудников, разработать и внедрить программы изменений,
улучшить обслуживание клиентов и помочь вашим сотрудникам найти баланс между работой и
личной жизнью.
Скачать