Направления корпоративной социальной ответственности в России и за рубежом Самостоятельная аудиторная работа обучающихся по теме: 1.Ответить на вопросы по теме занятия: 1) Охарактеризуйте основные направления развития дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» Основные направления КСО можно разделить на нижеследующие. 1. Внутренняя социальная ответственность бизнеса заключается в реализации следующих направлений социальной политики. а) Политика доходов: o • «белые» заработные платы (выплаты в Пенсионный фонд, социальное страхование); o • своевременные выплаты зарплаты; o • премии, бонусы; o • потребительские и жилищные кредиты, ссуды; o • доплаты (проезд, жилье, здоровый образ жизни, образование); o • внутренние цены на продукцию предприятия; o • продажа товаров по низким/оптовым ценам (подсобное хозяйство); o • служебный транспорт, связь; o • оплачиваемый дополнительный отпуск; o • прибавка к пенсии, единовременные выплаты пенсионерам. б) Жилищная политика: o • собственный жилой фонд предприятия, долевое строительство, МЖК; o • льготные кредиты, ссуды на жилье; o • доплаты за аренду; o • льготы на оплату служебной квартиры; o • распределение земельных участков, дачные кооперативы. в) Социальное обеспечение: o • соцкультбыт - социальная инфраструктура предприятия (поликлиника, спортивный комплекс, профилакторий, дом отдыха, детский сад, Дом культуры); o • социальный пакет; o • доплаты/включение - питание, добровольное медицинское страхование, проезд, парковка, фитнес-центр; o • социальная поддержка в сложных обстоятельствах - смерть, гибель близких, несчастный случай, лечение; o • питание - столовые предприятия, талоны. г) Человеческий капитал: o • образование - оплата (второго) высшего образования, месячные курсы, краткосрочные тренинги, образовательные стажировки, дистанционные курсы; o • поддержание профессионального уровня - тренинги, подписка на периодику, книги, доступ к профессиональным ресурсам; o • здоровье/рекреация - выплаты за здоровый образ жизни, фитнес, профилактика профзаболеваний, путевки на отдых; o • условия труда - сокращение вредных условий работы, безопасность труда, внедрение здоровьесберегающих технологий, комфорт мест работы и отдыха. o o 2. Внешняя социальная ответственность бизнеса заключается в реализации следующих направлений социальной политики: а) Филантропия: • образование среднее и среднее специальное (оборудование, ремонт помещений); • высшее образование (средства на выплаты студентам и преподавателям); • наука (средства на НИОКР); • здравоохранение (оплата операций, медикаментов, ремонт, закупки оборудования); • культура (концерты, общественные мероприятия). б) Местное сообщество: • экологические проекты; • социальные услуги; • инфраструктура (связь, дороги, транспорт); • исследования на местном уровне (краеведение, экология); • восстановительные проекты (природа, историческая среда); • культура (концерты, общественные мероприятия, памятники, музеи); • образование (школы, Центры творчества). 2) Охарактеризуйте содержание добровольных деловых практик, как направления «Корпоративная социальная ответственность» в России Согласно наиболее распространенному в России подходу КСО – это добровольный вклад бизнеса в развитие общества, в экономическую, социальную и экологическую сферы, который с одной стороны напрямую связан с основной деятельностью компании, а с другой – выходит за рамки определенного на уровне закона минимума. 3) Охарактеризуйте содержание развития местных, как направления «Корпоративная социальная ответственность» в России Образование: проведение обучающих программ в Кировской области (успешный предприниматель – проводился в октябре 2020), школа бизнеса для женщин (октябрь – ноябрь 2020) и т.п. Проведение медицинских конференций, проводятся за счет фарм. компаний. Культурные мероприятия: концерты – Фестиваль «Вместе», проводился агрохолдингом Дороничи, концерты к дню города, дню Победы (спонсорами являются крупные фирмы г.Кирова). 2. Практическая работа. 1. Решить ситуационные задачи Алгоритм разбора задач Пример задачи с разбором по алгоритму: Задача: «В современном мире доказано, что бизнес несет социальную ответственность» Основные направления КСО: добросовестные деловые практики, развитие местных сообществ, благотворительность и волонтерств и др. В современной России реализация комплекса направлений КСО становится постепенно обязательной для всех корпораций независимо от вида деятельности. Например, в Кировской области корпорация Т. активно осуществляет реализацию таких направлений КСО, как развитие местных сообществ (строительство детских площадок, спортивных площадок), помощь детским учреждениям в организации спортивных мероприятий (покупка спортивного инвентаря, подарков победителям соревнований) 3. Задачи для самостоятельного разбора на занятии. А.В корпорации Н. сотрудники ежегодно проходят краткосрочные курсы повышения квалификации, участвуют в мастер-классах. Какое направление КСО реализует корпорация. Приведите примеры и механизмы реализации данного направления КСО. Направление – внутренняя социальная ответственность – человеческий капитал (образование, поддержание профессионального уровня). Например в медицине этот механизм реализуется следующим образом: каждый мед работник, независимо от занимаемой должности, проходит курсы повышения квалификация 1 раз в 5 лет. Помимо этих обязательных курсов при выпуске новых клинических рекомендаций, в его рабочей области, мед работник обязан проходить учебы и сдавать экзамен, для допуска к работе. Б. На предприятии по производству химических удобрений осуществляется реализация программы по снижению всех видов загрязнений (сбросы в водные объекты, утилизация отходов). Приведите примеры и механизмы реализации данного направления КСО. Внешняя социальная ответственность – экология, сохранение окружающей среды. Реализуется это направление к примеру установкой дополнительных фильтров очистки продуктов переработки, использование экологически чистых продуктов для производства (топливо). Осуществление социальных программ, к примеру создание парков, увеличение площадей зеленых насаждений. 4. Задания для групповой работы 1) Составить содержание реализации такого направления КСО, как ответственные практики в отношении потребителей для стоматологической клиники. Увеличение персонала, следовательно снижение времени ожидания получения услуги. Использование высококачественных материалов и оборудования, следовательно повышение качества выполняемой услуги, точность диагностики. Использование одноразовых материалов и средств защиты, следовательно предотващение распостранения инфекции. 2) Составить содержание реализации такого направления КСО, как добросовестные деловые практики для сети аптек К. в городе Кирове. Использование индивидуальных средств защиты, для предотвращения распространения инфекции. Увеличение персонала, следовательно сокращение времени ожидания в очереди. Своевременность поставки ЛС, расширение ассортимента, следовательно своевременное приобретение ЛС покупателями. Методы управления человеческими ресурсами в России и за рубежом Самостоятельная аудиторная работа обучающихся по теме 1. Ответить на вопросы по теме занятия. А) Охарактеризуйте методы управления человеческими ресурсами. Методы управления — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством. Различают административные, экономические, социально-психологические методы, которые различаются способами воздействия на людей. Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях, являясь способом осуществления управленческих воздействий на персонал. Экономические методы являются способом осуществления управляющих воздействий на персонал посредством использования экономических законов и категорий. Оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь между результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации. Устанавливая должностные оклады для служащих и тарифные ставки для рабочих, руководство определяет нормативную стоимость рабочей силы с учетом средних затрат труда при его нормальной продолжительности. Вознаграждение определяет индивидуальный вклад работников в конечные результаты производства в конкретные периоды времени. Премия напрямую связывает результаты труда каждого подразделения и работника с главным экономическим критерием предприятия — прибылью. Социально-психологические методы — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. Социологические методы управления играют важную роль в управлении человеческими ресурсами, так как позволяют устанавливать значение и место сотрудников в коллективе, выявлять лидеров и обеспечивать их поддержку, связывать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечивать эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе. Психологические методы играют очень важную роль в работе с персоналом, так как направлены на конкретную личность, обращаются к внутреннему миру человека, интеллекту, чувствам, образам и поведению, с тем чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач организации. Основу применения психологических методов составляет психологическое планирование как новое направление в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива организации. Оно исходит из необходимости концепции всестороннего развития личности человека, устранения негативных тенденций деградации отсталой части трудового коллектива. Психологическое планирование предполагает постановку целей развития и критериев эффективности, разработку психологических нормативов, методов планирования психологического климата и достижения конечных результатов. Б) Раскройте основное содержание одного из методов управления человеческими ресурсами. Социально-психологические методы управления основаны на использовании моральных стимулов к труду и оказания воздействия на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. К социально-психологическим методам относятся: * • формирование коллективов с учетом типологии личности и характера работников, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы; * • личный пример руководителя своим подчиненным; * • ориентирующие условия — цели, стоящие перед организацией; * • участие работников в управлении; * • удовлетворение культурных и духовных потребностей сотрудников; * • установление социальных норм поведения и социальное стимулирование развития коллектива на основе соглашения между членами коллектива и руководством либо на основании выработанных годами традиций; * • установление моральных санкций и поощрений — разумное сочетание позитивных и негативных стимулов; * • социальная профилактика и социальная защита работников. Представляется, что при выборе методов управления человеческими ресурсами целесообразно применение комплексно-целевого подхода. При этом необходимо учитывать роль материального стимулирования в организации, применяя более активно экономические методы управления в организациях, где уровень оплаты труда высок, и административные методы управления в тех организациях, где оплата труда не достигает высокого уровня. В современных условиях следует также помнить о растущей роли и эффективности социально-психологических методов управления. В) Почему разработка практик управления человеческими ресурсами является приоритетной задачей развития КСО? Существуют следующие предпосылки к управлению человеческими ресурсами в соответствии с принципом корпоративной социальной ответственности в экономике России. Во-первых, рост конкуренции, в том числе иностранной. Под давлением конкуренции российские предприятия вынуждены проявлять все более высокую корпоративную социальную ответственность. Во-вторых, повышение ценности и значимости человеческих ресурсов в деятельности российских предприятий. В условиях инновационной экономики корпоративная социальная ответственность становится объективной необходимостью для большинства российских предприятий. Таким образом, управление человеческими ресурсами в соответствии с принципом корпоративной социальной ответственности актуально и востребовано в экономике России, но, в то же время, не так гармонично вписывается в хозяйственную практику отечественных предприятий, как в других развитых странах и потому нуждается в более гибком подходе. Рамочными очертаниями этого подхода являются следующие: • опора на низкозатратные методы управления человеческими ресурсами в соответствии с принципом корпоративной социальной ответственности: нефинансовое стимулирование труда, корпоративное обучение на льготных условиях и т.п.; • использование управления человеческими ресурсами в соответствии с принципом корпоративной социальной ответственности в маркетинговых целях предприятия: реклама и пиар предприятия как ответственного работодателя для привлечения и сохранения лучших работников на рынке труда и увеличения лояльности потребителей, что особенно актуально в экспортной деятельности предприятия. Использование предложенного гибкого подхода к управлению человеческими ресурсами в соответствии с принципом корпоративной социальной ответственности позволит сбалансировать интересы продавцов и покупателей на рынке труда и обеспечить его равновесие и устойчивое развитие в России. Г) Какие направления развития КСО реализуются в практике управления человеческими ресурсами? 1) о корпоративных социальных программах внутренней направленности; 2) о корпоративных социальных программах внешней направленности; 3) основные направления КСО, выделяемые согласно ПРООН (Программа Развития ООН): 4) суть направления «развитие персонала»: 5) варианты реализации направления «охрана здоровья и безопасные условия труда» в России и за рубежом; 6) опыт развитых стран в проведении социально ответственной реструктуризации: 7) варианты реализации направления социальной политики «природоохранная деятельность и ресурсосбережение»; 8) суть направления «добросовестная деловая практика»: 9) в чем заключается суть понятия «местное сообщество»: 10) основные признаки местного сообщества; 11) цели социально ответственного инвестирования: 12) основные направления социально-ответственного инвестирования; 13) стратегии социально ответственного инвестирования. 2. Практическая работа. А. Решить ситуационные задачи Алгоритм разбора задач Пример задачи с разбором по алгоритму: Задача: «В современном мире доказано, что бизнес несет социальную ответственность при управлении человеческими ресурсами» Основные направления КСО: добросовестные деловые практики, развитие местных сообществ, благотворительность и волонтерство и др. В современной России реализация комплекса направлений КСО в отношении управления персоналом становится постепенно обязательной для всех корпораций независимо от вида деятельности. Например, в Кировской области корпорация Т. активно осуществляет формирование корпоративной культуры, соблюдение трудового законодательства и др. Б. Задачи для самостоятельного разбора на занятии. В корпорации Н. сотрудники ежегодно получают дополнительные социальные льготы и гарантии (санаторное лечение, медицинское обследование) Какое еще меры реализации ответственных практик в отношении персонала можно предложить данной корпорации. Обоснуйте свое мнение. Стабильный доход, «белая» зарплата, премии – если компания будет давать сотруднику уверенность в завтрашнем дне, сотрудник будет держаться за свое место и качественно выполнять свою работу. Жилищная политика (собственный жилой фонд предприятия, доплаты за съем жилья и т.п.) – мотивация к труду, отсутствие проблем с жильем, не будет необходимости менять место жительства – переезжать в другой город. Образование – сотрудник будет совершенствоваться в своей области и постепенно будет выходить за ее пределы, соответственно возможен карьерный рост и увеличение заработной платы. 3. Задания для групповой работы Разработайте концепцию из 5 пунктов реализации ответственных практик в отношении персонала фармацевтической корпорации Н Кировской области. 1. Средства защиты, ежегодные мед. осмотры, режим труда и отдыха т.к. фарм промышленность – вредное производство. 2. Обеспечение путевок на сан-кур лечение. 3. Образование – повышение квалификации, карьерный рост, расширение ассортимента, увеличение прибыли. 4. Транспорт – доставка персонала на работу (предприятие за городом). 5. Рационализаторские предложения – к примеру, сокращение какого-либо этапа производства вещества, тем самым сокращение времени воздействия вредных факторов на рабочих.
