Взаимодействие Microsoft с системой общего образования

Взаимодействие Microsoft с системой общего
образования: информационные системы управления
Антон Шульженко
Руководитель направления
по работе с федеральными органами системы образования
E-mail antonshu@microsoft.com
•
Информационная система управления
образованием = организованная
иерархия информационных подсистем
Система поддержки принятия решений (Decision Support Systems (DSS))
–
–
–
–
–
–
•
Информационная система управления учащимися Student Information Systems (SIS)
–
–
–
•
Система управления учебным процессом Learning Management Systems (LMS)
Компьютерное обучение (Computer Based Learning (CBL))
Коммуникации и совместная работа (Communication and collaboration)
Тестирование (Testing)
–
•
•
•
•
Ведение досье (Record keeping)
Электронная зачетная книжка (Electronic grade book)
Управление посещаемостью (Attendance management)
Учебная платформа (Learning Platform)
–
•
•
•
Бухгалтерия
Кадры
Управление взаимоотношениями с учащимися (SRM)
Планирование ресурсов (Enterprise Resource Planning (ERP))
Бизнес-аналитика и бизнес-логика (Analytics and Business Intelligence (BI))
Расписания (Timetabling)
Управляемая учебная среда (MLE)
Рабочие процессы обучения workflows
Виртуальные учебные среды (Virtual Learning Environments (VLE))
Вики и блоги (Wikis and blogs)
Файловые хранилища (File stores)
–
Система управления контентом (Content Management Systems (CMS))
Типичные проблемы управления в
системе образования
• Решения, принятые на основе исторических, а не
актуальных сведений
• Проблемы, которые не были выявлены или решены
вовремя
• Недостаток ответственности и прозрачности
• Неэффективное расходование средств, низкая окупаемость
вследствие непродуманных решений
• Неточное и нечеткое определение достижений
• Невозможность измерения хода выполнения задач и
оценки влияния новых программ и инициатив
• Цели текущей работы не согласованы с действиями,
которые направлены на реализацию приоритетов
организации
Информационные системы позволяют:
•
•
•
•
•
•
Улучшать возможности по сбору, обработке, хранению, анализу и
распространению данных с тем, чтобы лица, принимающие решения,
администраторы и руководители могли принимать решения, основываясь на
достоверных и актуальных данных.
Централизовать и координировать разрозненные усилия по получению,
обработке, анализу и распространению информации, относящейся к
управлению учебным заведением.
Упорядочить типы и потоки информации, необходимой для принятия
решений, путем исключения дублирующих данных и заполнения
информационных пробелов.
Связывать и собирать воедино различные существующие информационные
системы.
Интегрировать и синтезировать все необходимые качественные и
количественные данные в единую систему.
Упорядочивать сбор данных, использование и распространение информации
для управления образованием, чтобы реагировать на постоянно
развивающиеся потребности в информации.
(ЮНЕСКО, 2003 г.)
Принципы построения информационных
систем управления образованием (BECTA)
•
•
•
•
•
•
•
•
Совместимость (Interoperability )
Безопасность
Функциональность
Поддержка
Обучение
Ввод информации
Получение информации
Оптимизация затрат
BECTA - Государственное управление Великобритании по
развитию ИКТ в учебных заведениях
Цели применения ИСУ
• Повышение успеваемости учащихся: Предоставление учащимся,
родителям, преподавателям и администраторам четких сведений об
успеваемости учащихся (на индивидуальном уровне и на уровне
групп), что дает возможность индивидуальной доработки учебного
процесса.
• Повышение качества управленческих решений: Принятие
взвешенных решений и долгосрочное стратегическое планирование
на основе точных, актуальных данных.
• Эффективное управление ресурсами: точное понимание
предполагаемых затрат и прибыли, отслеживание состояния
финансов, сравнение затрат с аналогичными показателями других
организаций.
• Эффективное администрирование: Сокращение времени и усилий,
затрачиваемых на сбор, обработку и подготовку отчетов по данным.
Повышение качества и расширение охвата данных.
• Следование стратегии: Быстрое и четкое понимание хода достижения
целей в организации.
Уровень информационной зрелости
Повышение успеваемости учащихся
Базовый
Стандартный
Рациональный
Динамический
Некоторые преподаватели Преподаватели обладают
Анализ данных
Преподаватели редко
используют данные для выполняют анализ данных высокой квалификацией по успеваемости
использовании данных для используется директорами
внесения изменений в для корректировки
учебной программы, для назначения дополнительных школ, инспекторами и
учебную программу.
назначения
занятий, расширения и
другими сторонами в
Оценки применяются
процессе стратегического
только для отслеживания индивидуальных занятий корректировки
в необходимых случаях
индивидуальных учебных
планирования, для
успеваемости
или для обеспечения
программ.
выявления областей, в
индивидуальных
специальных
которых следует улучшить
учащихся.
образовательных
учебную программу,
возможностей.
учебные материалы,
стандарты, методы
обучения и преподавания,
а также для разработки
соответствующих политик.
Уровень информационной зрелости
Повышение качества управленческих решений
Базовый
Отдельные приложения
и средства для
управления финансами
(электронные таблицы,
текстовые редакторы),
ввод данных вручную,
стандартных отчетов
крайне мало или вовсе
нет.
Стандартный
Рациональный
Бизнес-системы, в
Интегрированные бизнескоторых финансовые
системы содержат средства
системы интегрированы с анализа, в том числе
управлением данными об моделирование, анализ
учащихся, управлением тенденций и поддержку
кадрами и помещениями. принятия решений.
Системы поддерживают
стандартные и
настраиваемые отчеты.
Динамический
Системы
заблаговременного
анализа с высоким
уровнем интеграции и
средствами поддержки,
способные оповещать об
уровне риска и
отслеживать соблюдение
региональных
юридических нормативов
и требований.
Уровень информационной зрелости
Эффективное управление ресурсами
Базовый
Стандартный
Рациональный
Системы управления
Интегрированные системы
Отсутствует сводная
ресурсами применяются, поддерживают управление
система управления
но обычно представляют ресурсами. Стратегия
ресурсами и службами
управления рассматривает
(календарь, помещения, собой автономные
приложения. Стратегия вопросы непрерывности
доступ, обслуживание,
управления —
наличия ресурсов и
учебная программа,
предоставления служб в
безопасность и здоровье, краткосрочная и, как
долгосрочной перспективе.
приобретение ресурсов, правило, не
В планах
регистрация). Управление предусматривает
заблаговременных
предусматриваются
ресурсами главным
решений; вопросы
долговременные меры,
образом вручную без
долговременной
учитывается выгодность
связей с зависимыми
устойчивости не
вложений.
объектами.
рассматриваются.
Динамический
Стратегия управления и
системы обеспечивают
устойчивость ресурсов и
предоставления служб во
всех областях;
отслеживается выгодность
всех инвестиций в ИКТ
для преподавания,
обучения и
администрирования.
Системы
заблаговременного
анализа с высоким
уровнем интеграции и
средствами поддержки,
способные оповещать об
уровне риска и
отслеживать соблюдение
региональных
юридических нормативов
и требований.
Уровень информационной зрелости
Эффективность администрирования
Базовый
Стандартный
Рациональный
Сотрудники могут получать доступ к
Работа выполняется в основном Администраторы пользуются
данным и использовать их во всех
вручную, однако для некоторых отдельными компьютерами и
обладают базовым знанием
системах. Данные интегрированы для
задач используются
приложений. Поддерживается
большинства приложений;
автономные приложения.
доступ к локальной сети и в
администраторы могут получать доступ к
Базовые возможности ввода
данным и создавать настраиваемые
данных и тестовые редакторы. Интернет, поиск информации в
Интернете,
простые
возможности
отчеты, получая данные, необходимые
Использование ИКТ для
общего доступа к файлам.
для принятия решений.
административных задач
Администраторы применяют
Системы администрировании
ограничивается отдельными
политики, связанные с доступом, интегрированы и доступны в пределах
приложениями и
всей ИКТ-инфраструктуры учебного
подразумевает работу вручную. безопасностью, архивацией и
заведения, упорядочены со стратегией,
Приложения не обмениваются восстановлением данных.
Более высокая степень интеграции политиками и методиками учебного
данными. Используются
заведения, в том числе и в отношении
данные и в цифровом формате, административных систем
учебного заведения, связанных с безопасности, но не обладают
и на бумажных носителях.
администрированием учащихся и достаточной гибкостью для внедрения
Стандартных отчетов крайне
сотрудников. Системы
новых возможностей и для постоянного
мало или вовсе нет.
поддерживают стандартные и
совершенствования. Сотрудники могут
настраиваемые отчеты.
получать доступ к данным, обмениваться
Приложения обмениваются
ими и добавлять данные в базы данных в
некоторыми данными.
большинстве областей ИКТПериодически подготавливаются инфраструктуры учебного заведения и в
определенные наборы отчетов.
других системах администрирования.
Пользователи могут создавать
настраиваемые отчеты в соответствии со
своими потребностями.
Динамический
Высокий уровень интеграции
данных в системах. Учебные
заведения имеют доступ к более
широким учебным сетям,
охватывающим множество
учреждений (учебные заведения,
общественные библиотеки,
компании и т.п.). Системы
администрирования объединяют
всех пользователей, полностью
интегрированы, доступны в
пределах всей ИКТ-инфраструктуры,
и четко соответствуют стратегии,
политикам и методикам учебного
заведения. Данные надежно
защищены; доступ к данным
осуществляется из всех систем и из
разных учебных заведений.
Настраиваемые и фиксированные
отчеты помогают при принятии
решений и при составлении планов.
Уровень информационной зрелости
Следование стратегии
Базовый
Стандартный
Рациональный
Стратегия, направленная на Стратегия упорядочена с целями
Не существует общей
реализацию целей учебного учебного заведения и очерчивает
стратегии или общих
четкие задачи и действия,
приоритетов, направленных заведения, определена
достаточно грубо и
Необходимые для достижения этих
на достижение целей
сосредоточена главным
целей. В принятии решений
организации. Перед
образом на ресурсах. Решения участвуют важнейшие сотрудники и
принятием решения
управляющий совет. Руководители
проводятся консультации принимаются отдельными
лицами с незначительным
достаточно хорошо понимают
лишь с некоторыми с
числом консультаций.
выгодность тех или иных решений.
заинтересованными
Руководители могут проследить,
сторонами. Не существует Руководители не имеют
полных сведений о том, какие применяются ли те или иные
способа определить
результаты (положительные решения обеспечивают какую политики.
выгодность, и применяются ли
или отрицательные).
те или иные политики.
Динамический
В процессе принятия решений
принимает участие
большинство сотрудников,
члены управляющего совета,
представители учащихся,
родителей и сообщества.
Стратегия учебного заведения
определяет четкие приоритеты
и области ответственности по
реализации поставленных
целей. Руководители могут с
легкостью точно определить,
какие решения обеспечивают
наибольшую выгодность, и
какие проекты отличаются
самой высокой окупаемостью.
Руководители могут легко
проследить, применяются ли те
или иные политики.
Что делать?
• Утвердить стратегию развития системы
образования,
• Выделить приоритеты на долгосрочную и
краткосрочную перспективу
• Определить ключевые проблемы развития
• Определить ожидаемый результат применения ИСУ
• Провести аудит существующих информационных
систем
• Выбрать оптимальную сервисную модель
развертывания ИСУ
СПАСИБО за ВНИМАНИЕ!