ECM меняет жизнь к лучшему Конов Сергей Викторович
реклама
25 шагов в будущее ECM меняет жизнь к лучшему Конов Сергей Викторович Руководитель ECM-практики ДСУД ЛАНИТ Группа компаний ЛАНИТ, Москва, 2014 г. Обязательный скучный слайд О компании ЛАНИТ • 25 лет успешной работы • Более 5.000 сотрудников • Годовой оборот 2 млрд. долларов • Партнер более 200 ведущих мировых производителей ИТ-продуктов и услуг • Входит в тройку крупнейших ИТ-компаний в России Направления деятельности ЛАНИТ: • Системная интеграция • Инженерные решения • Дистрибуция • ИТ-аутсорсинг • Консалтинг • Системы связи • Банковские технологии • Розничная торговля Предпосылки перехода от ECM к EIM 1. Информация в наше время больше, чем контент. 2. Предел извлечения пользы из контента достигнут. 3. Максимальную пользу компаниям приносят технологии, позволяющие использовать всю информацию организации. Пришло время инвестировать в EIM (Enterprise Information Management) Cтратегии» © Forrester «EIM - это набор технологий и методов, которые позволят максимально повысить ценность информации, минимизируя свои риски» © OpenText EIM в жизни сотрудников и клиентов компаний Customer Communications Management. Персонализированное общение с клиентом (OpenText StreamServe). Web Experience Management. Персонализированный веб-контент для клиента (OpenText Web Content Management System). Customer Experience Management. Взаимодействие с клиентами с помощью облаков (OpenText Tempo Social) Примеры из жизни EIM система с использованием мобильного клиента, дает возможность техническим специалистам и сервисным инженерам, обслуживающим сложные технические объекты, быстрого доступа к эксплуатационной документации и материалам по безопасности, а также доступа к историческим данным и анализу сбоев. Также возможен оперативный доступ для страховых агентов, аварийных комиссаров, кредитных агентов, турагентов, медпредставителей и т.д. Мобильное приложение LanDocs Согласно исследованию информационного портала Docflow, проведенного в 2013 году, 67 % опрошенных российских компаний считают использование мобильных технологий важным фактором для улучшения бизнес-процессов, а 45 % уверены, что мобильные технологии помогают повысить производительность труда в компании. ОРД – куда же без него… Захват Обработка Типизация Решение Представление • Сканер • Поручение • Жесткий маршрут • Outlook • Электронная почта • Входящий/Исходящий • Гибкий маршрут • Web-браузер • Электронный документ • Внутренний • Ручная обработка • MS Office • Ручной ввод • Приказ • Архивация • Проводник Windows • SAP • Договор • Другие системы • Доверенность • Мобильные устройства По данным Siemens Business Services, при использовании СЭД: • Производительность труда сотрудников увеличивается на 20-25%; • Стоимость хранения электронных копий документов до 80% меньше по сравнению со стоимостью хранения бумажных архивов. Экономия времени на следующие операции: • до 20 % – поиск документов; • до 20 % – согласование и утверждение документов; • до 10% – передача документов между сотрудниками и отделами; • до 10% – подготовка типовых отчетов о работе с документами. Таким образом, возможное суммарное среднее время, сэкономленное СЭД достигает 60%. Электронный Архив – без бумаги никак… По данным PriceWaterhouseСoopers: • Стоимость подготовки одного документа составляет более 500 рублей. • Выявление ошибочного документа стоит компании 4000 рублей. • Восстановление утраченного документа обходится в 5000 рублей. При этом • 7,5 % документов теряются • 3 % документов создаются ошибочно • 5 %-15% рабочего времени занимает анализ и подготовка информации • до 50 % рабочего время может уйти на поиск информации Использование электронного архива обеспечит: • До 80% экономии на хранении документов; • До 60% экономии времени на согласовании документов и построении отчетности; • До 99% снижается риск утраты документов. Опыт ЛАНИТ в сфере документооборота Крупные ECM-проекты от 500 рабочих мест • 15 лет на рынке СЭД • Более 300 крупных проектов • Top 20 внедрений – более 2000 лицензий Опыт внедрения в отраслях: • Государственный сектор • Банки • Энергетика • • • • Страхование Машиностроение Нефтегазовая отрасль Строительство • Агропромышленный сектор • Телеком • Производство и дистрибуция Торговый дом Хотите изменить жизнь свою и клиентов к лучшему? Обращайтесь ко мне - Конову Сергею +7 (495) 967-6650 (доб. 14191), Или моему коллеге, вон на том стуле Фитискину Алексею +7 (495) 967-6650 (доб. 14491),
