Группа компаний ЛАНИТ Опыт создания и использования методологии управления проектами при внедрении ERPсистемы на средних предприятиях Александр Зубрицкий, PMP, Директор департамента управления проектами ЛАНИТ Опыт реализации проектов в среднем бизнесе – взгляд со стороны исполнителя Содержание Цели внедрения ERP на средних предприятиях Почему возникла необходимость в подобной методологии Особенности методологии Результаты Группа компаний Ланит Группа компаний ЛАНИТ - лидер российского рынка информационных технологий с 18-летней историей успешной деятельности. ЛАНИТ является партнером почти 200 ведущих мировых производителей ИТ-продуктов и услуг. По результатам многочисленных рейтингов ЛАНИТ регулярно входит в TOP 3 ведущих российских ИТ-компаний. Сотрудники На предприятиях ЛАНИТ работает стабильная и высокопрофессиональная творческая команда. На сегодняшний день общая численность штата составляет около 3000 человек. Более 400 специалистов сертифицированы ведущими мировыми компаниями-производителями высокотехнологичного оборудования и ПО, многие имеют ученые степени. Рост оборота (1994-2007) mln USD 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Награды и статусы Успехи ЛАНИТ были отмечены многочисленными наградами и статусами, среди которых: • 2006 г. - Платиновый дистрибутор НР по общему объему продаж продуктов НР; • c 2000 г. по настоящее время - Microsoft Gold Certified Partner, включая Microsoft Dynamics с 2004 г. ; линию • с 2003 г. по настоящее время - Microsoft Gold Partner for Learning Solutions, Microsoft Certified Partner for Learning Solutions с 1997 ; • единственный статус Affiliate; в России официальный дистрибутор продукции Hyperion, • с 2000 г. по настоящее время – крупнейший дистрибутор Diebold Inc. в регионе EMEA, в 2005 г. удостоен высшей награды Diebold - Diamond Sales Award; • первое место среди реселлеров UGS в России по итогам 2006 года; • Novell Gold Solution Provider; • Премиум-партнер компании ВЕА Systems в России и СНГ; • Alladin Gold Partner. География бизнеса ЛАНИТ 8 региональных дочерних компаний 12 региональных представительств Сетевой Академии ЛАНИТ Более 1000 компаний партнеров ЛАНИТ в России и странах СНГ Более 30 авторизованных сервисных центров Необходимость в подобной методологии Стандарты: ГОСТ 34 PMBoK …. Существующие методологии: ASAP On …. Target 1. Бизнес цели наших заказчиков 1. Цели проекта * Диаграмма Родни Тернера Типы IT-проектов Неопределенности ~ Риски 1. Основные проектные документы Контракт + доп.соглашения Устав проекта Кроме юр. и фин. аспектов содержит описание работы, которую предстоит Содержит описание того, как работа выполнить, будет выполняться и (План управления проектом) результатов поставки, которые надлежит произвести 2. Содержание проекта 1. Проанализировать текущее 2. 3. 4. 5. состояния Предложить новое решение Разработать и протестировать новое решение Создать пользовательскую документацию и обучить пользователей Запустить систему в эксплуатацию 2. Функциональность Закупки CRM Прогнозирование продаж Планирование закупок Транспортный модуль Производство полуфабрикатов WMS Продажи Производственное планирование Производство ГП Управление запасами Финансовый учет ADCS Финансовый анализ План-факт. анализ Бюджетирование Учет ОС Зарплата и Кадры Показаны не все информационные и материальные потоки 2. Внедрение ERP на предприятиях Внедренные модули Financial Management Scheduled Receipts Inventory Transaction Purchasing Fixed Assets Financial Planning Tax Accounting Bill of Materials Master Production Scheduling Shop Flow Control Human Resources Input/output control WMS, ADCS Material Requirement Planning Performance Measurement Demand Management CRM Capacity Requirement Planning Distribution Resource Planning Sales and Operation Planning Service Tooling Planning and Control Средний Крупный 3. Сроки Быстрый проход (Fast Tracking) 4. Бюджет проекта 70 60 50 40 30 1 фаза 2 фаза 3 фаза 4 фаза 5 фаза 20 10 0 1. 2. 3. 4. 5. Анализ текущего состояния Предложить новое решение Разработать и протестировать новое решение Создать пользовательскую документацию и обучить пользователей Запустить систему в эксплуатацию 4. Бюджет проекта 1 подпроект 2 подпроект 3 подпроект 4. Бюджет проекта 1 подпроект 2 подпроект 3 подпроект S-кривая 5. Качество проекта Управление качеством проекта должно быть направление как на управление проектом, так и на продукт проекта Качество продукта Заказчик Качество управления проектом Исполнитель 6. Команда проекта Качества персонала: Универсальность Глубокие специальные знания Высокая обучаемость Большая работоспособность Стрессоустойчивость Мотивация Оценка мотивационного здоровья проекта Использование изменений Принятие изменений Поддержка Осознание Незнание Отказ от изменений Планирование Инициация Принудительное соблюдение Исполнение и контроль Понимание Осведомленность Завершение Сопротивление Негативное восприятие Растерянность Мотивация = Приверженность 7. Проектные коммуникации 8. Управление рисками Риски проекта Технические риски Ошибки функционала Быстродействие Информационная безопасность Организационные риски Ошибки стандартного функционала Ошибки нового функционала Ошибки, связанные с переходом на 4 Нестабильное финансирование Загруженность персонала заказчика другими работами (отпусками) Смена состава Некорректные данные в системе Некорректные данные для первоначального ввода Некорректные данные в процессе работы Отсутствие необходимого функционала Низкие темпы освоения системы Сокрытие информации от исполнителя Низкая квалификация пользователей Управленческие риски Отсутствие (несоответствие) оборудования Отказ от изменения БП Отсутствие лицензий Изменение сроков начала этапов Смена владельцев БП Некорректная оценка преобразования БП Ошибки в планировании Внешние риски Изменение законодательства Изменение ситуации на рынке 9. Управление изменениями Куратор проекта Менеджер проекта (Заказчик) Ключевой пользователь Согласование Ключевой пользователь Пользователь Ключевой пользователь Пользователь Пользователь Менеджер проекта (Исполнитель) Член команды Пользователь Результаты Система управления проектами SAP MBS MS Project … Landocs OPP MS-CRM Hyperion … АБФИ WelcomHome OnContact … Baan Наша команда на конференции Вопросы Москва, проезд завода Серп и Молот, 6 Тел. (495) 967-66-66 Факс (495) 967-66-66 Email: pm@lanit.ru www.projectmanagement.ru