РАБОЧИЕ ФОРМЫ К СЕМИНАРУ ГУРКОВА И.Б. Ярославль, 22 декабря 2011 г.

реклама
РАБОЧИЕ ФОРМЫ
К СЕМИНАРУ ГУРКОВА И.Б.
Ярославль, 22 декабря 2011 г.
Текущее позиционирование стейкхолдеров
УРОВЕНЬ ИНТЕРЕСА
Низкий
Низкий
Высокий
А
В
«Случайные
«Заложники» -
попутчики» МОГУЩЕСТВО
С
D
Спящие чудовища –
Ключевые
Игроки –
Высокий
Анализ текущего положения
стейкхолдеров (1) -- Матрица инвесторов
Тузы в рукаве
Кто не рискует,
тот…
Доходность
«Капает
помаленьку»
«Русская рулетка»
Риск
Анализ текущего положения
стейкхолдеров (2) -- Матрица властей
«Белый и
пушистый»
Ответственный
бизнес
Выгоды
от
компании
«Не гадят»
«Обнаглели»
Издержки от
функционирования
компании
Анализ текущего положения
стейкхолдеров (3) -- Матрица работников
Вознаграждение
Халява, сэр
Не туда
попал
Мечта
трудоголика
За такие гроши...
Усилия
Компетенции Вашей фирмы
Тип компетенции
«Наглядные
проявления»
Ноу-хау
___________________
___________________
Устойчивые системы
___________________
___________________
Особые связи
___________________
___________________
Расшифровка параметров качества
Параметр «Осязаемые» характеристики
параметра
Функциональность
Надежность
Сервис
Раскрученность-
Престижность
Оценка качества товара (услуги)
Характеристика
Удельный
Оценка
вес, %
(от -2 до 2)
(Оценка х
вес)
1. Функциональность
2. Надежность
3. Уровень обслуживания
4. Известность
(«раскрученность»)
5. Престижность
Всего
100

Матрица потребителя по одному из
Ваших рынков (_________________)
KАЧЕСТВО
Высок.
Низк.
Низк.
ОЩУЩАЕМАЯ ЦЕНА
Высок.
9
Стратегический тип Вашего бизнеса
высокое
высокие
К
А
Ч
Е
С
Т
В
О
низкое
низкая
К
О
М
П
Е
Т
Е
Н
Ц
И
И
Цена
высокая
низкие
Удельные высокие
издержки
10
Реализуемые и планируемые
программы
Программа
Ожидаемый
эффект
Ожидаемая
стоимость
Результат стратегических программ –
сохранение (изменение) позиционирования
Вашего бизнеса (_________)
высокое
высокие
К
А
Ч
Е
С
Т
В
О
К
О
М
П
Е
Т
Е
Н
Ц
И
И
низкое
низкая
Цена
высокая
низкие
Удельные высокие
12
издержки
Скачать