ГБОУ СПО «Новоаннинский сельскохозяйственный колледж» Презентация занятия по дисциплине Менеджмент на тему «УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ» Автор преподаватель экономических дисциплин Хоменко М.В. ТЕМА: ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ ПЛАН ЛЕКЦИИ 1. Решение в деятельности менеджера. 2. Классификация решений. 3. Методы принятия решений. 4. Стадии принятия решений УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ - ЭТО РЕЗУЛЬТАТ ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА В ПРОЦЕССЕ ИЗУЧЕНИЯ И АНАЛИЗА ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ, ВЫБОРА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПУТЕЙ ЕЕ РАЗРЕШЕНИЯ. УСЛОВИЯ ПРАВИЛЬНОГО ВЫБОРА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 1. РАСПОЛАГАТЬ НЕОБХОДИМЫМИ СВЕДЕНИЯМИ; 2. ВСЕСТОРОННЕ И ТЩАТЕЛЬНО ПРОДУМАТЬ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ; 3. УЧЕСТЬ ВОЗМОЖНОЕ ВЛИЯНИЕ РАЗЛИЧНЫХ ФАКТОРОВ; 4. ВЗВЕСИТЬ ПРЕДПОЛАГАЕМЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ; 5. ОБОСНОВАТЬ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ ВЫБРАННОГО ВАРИАНТА; ПРОЦЕССЫ, КОТОРЫЕ СОСТАВЛЯЮТ ВЫРАБОТКУ РЕШЕНИЯ 1. ТВОРЧЕСКИЙ; 2. ЛОГИЧЕСКИЙ; 3. ТЕХНИЧЕСКИЙ; МЕТОДЫ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ • АЛГОРИТМИЧЕСКИЕ; • ЭВРИСТИЧЕСКИЕ; КЛАССИФИКАЦИЯ РЕШЕНИЙ ПО СОДЕРЖАНИЮ - ФИНАНСОВОЭКОНОМИЧЕСКИЕ; - ТЕХНИКОТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ; - ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ; - СОЦИАЛЬНЫЕ КЛАССИФИКАЦИЯ РЕШЕНИЙ ПО ХАРАКТЕРУ -ХОЗЯЙСТВЕННО-РУКОВОДЯЩИЕ; - ОПЕРАТИВНОРАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ; МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ НЕФОРМАЛЬНЫЕ (эвристические) Основаны на аналитических способностях руководителя. Базируются в основном на интуиции менеджера. Их преимущество в том, что они принимаются оперативно. Недостаток – не гарантируют от выбора ошибочных решений. КОЛЛЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ Основой является определение круга лицучастников процедуры. При этом используют «мозговой штурм»(совместное генерирование новых идей и последующее принятие решения). 1.Метод ДЕЛЬФЫ ; 2.Японская (кольцевая) система принятия решений – «КИНГИСЁ» КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ В основе их лежит научно-практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путем обработки больших массивов информации с помощью ЭВМ. СТАДИИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ Стадия 1 признание необходимости решения Восприятие и признание проблемы; Интерпретация и формулирование проблемы; Определение критериев успешного решения; Стадия 2- выработка решения Разработка альтернатив; Оценка альтернатив; Выбор альтернативы; Стадия 3- выполнение решения Организация выполнения решения; Анализ и контроль выполнения; Обратная связь и корректировка; ЗАВИСИМОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ОТ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ АВТОРИТЕТНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ВЛИЯЕТ НА ПОДЧИНЕННЫХ, БЛАГОДАРЯ СВОЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ, НАЛИЧИЮ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ. ДАЕТ ПОДЧИНЕННЫМ ВЫДВИГАТЬ СВОИ ИДЕИ. Авторитарный руководитель ► располагает властью и диктует свою волю. РЕЗЮМЕ 1. РЕШЕНИЕ – это выбор альтернативы. Принятие решений – это связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции. 2. ЗАПРГРАММИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ, типичные чаще всего для повторяющихся ситуаций, принимаются с соблюдением конкретной последовательности этапов. Новые или сложные ситуации требуют незапрограммированных решений, в этом случае руководитель сам выбирает процедуру принятия решения. 3. РЕШЕНИЯ могут приниматься с помощью интуиции, суждения или методом рационального разрешения проблем. 4. ЦЕННОСТНЫЕ ориентации руководителя влияют на его повседневные действия и решения. 5. В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ руководитель на основе собственного суждения должен установить вероятность возможных последствий. 6. ВО ИМЯ ПОЛЬЗЫ решения следует принимать быстро, но не опережая время. 7. ПОЛУЧЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ требует времени и денег, поэтому руководитель должен решить, оправдаются ли затраты. 8. КАЖДОЕ ВАЖНОЕ РЕШЕНИЕ сопряжено с компромиссами, негативными последствиями, значение которых руководитель должен соотнести с ожидаемой выгодой. Задание для самостоятельной подготовки О.С.Виханский. Менеджмент, с.303-312. Повторение материала для подготовки к написанию классной контрольной работы. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ