Приверженность персонала и его организационная
реклама
Программа эмпирического социальнопсихологического исследования Программа эмпирического исследования Построение программы эмпирического исследования – это изложение и обоснование логики и методов исследования объекта соответственно решаемым задачам. Методологический раздел программы 1) 2) 3) 4) 5) 6) Постановка проблемы Определение цели и задачи исследования Определение объекта и предмета исследования Интерпретация и уточнение основных понятий Предварительный анализ объекта исследования Выдвижение гипотез Процедурный раздел программы 1) 2) 3) Составление стратегического плана исследования Формирование выборки Определение основных процедур cбора, обработки и анализа данных Методы социально-психологического исследования • • • • • • • Наблюдение Эксперимент Опрос Семантический дифференциал Социометрический тест Контент-анализ Фокус-группа Социально-психологические особенности корпоративной приверженности офисного и производственного персонала (на примере сетевой торговой организации) Аспирант заочного отделения 1-го курса Снопков Д.А. Научный руководитель д.п.н. Купрейченко А.Б. Исследования приверженности в отечественной организационной психологии • В. Доминяк : приверженность (лояльность) персонала - это доброжелательное, корректное, искреннее, уважительное отношение к руководству, сотрудникам, иным лицам, их действиям, к компании в целом; осознанное выполнение сотрудником своей работы в соответствии с целями и задачами компании и в интересах компании, а также соблюдение норм, правил и обязательств, включая неформальные, в отношении компании, руководства, сотрудников и иных субъектов взаимодействия • О. Дейнека: работники платят своей приверженностью, а руководство заботится об их благосостоянии и удовлетворении их личных потребностей • Е. Сидоренко: организационная приверженность - отождествление человека с компанией, выражающееся в стремлении работать в ней и способствовать ее успеху Концепция Дж. Мейер и Н. Ален • Аффективная приверженность (affective commitment) предполагает аффективную привязанность к организации. Высокая аффективная приверженность означает, что организация имеет для сотрудника большое значение, он переживает свою принадлежность организации как принадлежность к семье (Petersen, 1999) и желает в дальнейшем принадлежать к ней; • Нормативная приверженность (normative commitment) означает, что человека связывает с организацией морально-этические убеждения («Фирма оплатила мое обучение, поэтому я не могу просто так уйти»); • Приверженность, ориентированная на последствия (continuance commitment), понимается как привязанность к организации на основании «затрат», к которым может привести уход из организации (эти «затраты» могут быть связаны с необходимостью смены местожительства, утратой достигнутых позиций, социальных отношений и т.д.) (ван Дик, 2006). Сотрудники ООО “Евросеть” (филиал Московский) Сотрудники центрального офиса финансовый отдел отдел персонала отдел закупок и логистики отдел аренды недвижимости отдел рекламы и маркетинга Сотрудники розницы Директор розничных продаж Директор субфилиала (9 чел) Региональный Директор (45 чел) Директор магазина (700 чел)/ Директор-наставник (90 чел) Продавец (2000 чел)/ Кассиручетник (100 чел) Сила влияния корпоративной культуры Мотивация персонала Приверженность персонала Гипотезы: • Чем выше уровень должности сотрудника, тем выше нормативная приверженность сотрудника • Сотрудники, в чьи должностные обязанности входит обучение Стажеров, проявляют более высокую аффективную и нормативную приверженность • Сотрудники, длительно работающие без должностного повышения, проявляют более высокую приверженность, ориентированную на последствия
