ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ ФИРМЫ «1С» В МАЛОМ И СРЕДНЕМ БИЗНЕСЕ Винтова Татьяна Анатольевна, к.э.н., доцент, доцент кафедры кафедры ИТ (tawin@yandex.ru) Коваль Павел Евгеньевич, к.т.н., доцент, доцент кафедры ИТ (polrea@ yandex.ru) Современные информационные технологии в настоящее время выступают не только как основа для создания конкурентных преимуществ бизнеса, но являются высоко затратным инструментом, эффективность которого необходимо обеспечить. Малый и средний бизнес всегда очень жестко контролирует свои расходы, поэтому затраты на внедрение и поддержку автоматизированных информационных систем (АИС) должны быть оправданы. Переход информационного обслуживания бизнеса в облачную сферу как раз и выдвигается как основной фактор снижения затрат или перераспределения ИТ-бюджетов на модернизацию ИТ-сектора. Преимущества использования этих технологий для бизнеса связаны не только с экономией затрат на разворачивание и поддержку современных информационных технологий, но и с отсутствием острой необходимости в специализированном техническом персонале. По статистике 76% компаний теряют почти 12 рабочих дней из-за вирусных атак, вызывающих потерю данных, 73% из-за отсутствия или недостаточного внимания к проблеме резервного копирования. При этом 82% руководителей компаний малого и среднего бизнеса предполагают, что крупные компании обладают большими конкурентными преимуществами, поскольку они имеют больше возможностей использовать надежные и современные ИТ-решения. В этой связи весьма актуальным видится использование облачных технологий именно в сфере малого и среднего бизнеса, где довольно проблематично выделение крупных сумм на приобретение программных приложений и их техническую поддержку В настоящее время не все возможные сервисы пользуются одинаковой популярностью в сфере малого и среднего бизнеса. Статистика показывает, что лучшие результаты остаются за электронной бизнес-почтой – 15%, современной бизнес-аналитикой – 15%, специфическими бизнес-приложениями – 14%, архивированием и хранением данных – 13%. В таких условиях фирма «1С», ориентированная на предприятия малого и среднего бизнеса в последние годы предприняла немалые усилия для создания собственного облачного сервиса. Она одной из первых реализовала возможность передачи своих программных приложений в аренду по модели SaaS. Уже несколько лет с 2008 года партнеры фирмы «1С» имеют возможность ставить продукты данной линейки на свой сервер и давать доступ к ним своим клиентам. Сейчас арендой программного обеспечения занимаются более 130 партнеров компании, а по оценке IDC за 2013 на долю «1С» приходится примерно 8,9 % рынка SaaS. В 2013 году фирма «1С» сделала немало крупных приобретений в развитии частного корпоративного облака, провела активную работу по созданию собственного дата-центра, как технической и технологической основы новых решений. Созданный дата-центр предназначен для хранения и обработки пользовательских данных и соответствует самым современным требованиям с точки зрения методов хранения информации (ежедневное резервирование, шифрование и защита от несанкционированного доступа), имеет автономное электроснабжение, доступ к высокоскоростному Интернет-каналу. Серьёзная работа была проведена в области разработки новых решений. В 2012 году были внесены существенные изменения в платформу 8.2, фактически она была переписана 1 заново, так как запущена пробная версия новой платформы «1С: Предприятие 8.3. В настоящее время этот пакет активно используется при продажах. Первым серьезным облачным проектом фирмы «1С» стал совместный с компанией «Инталев» ресурс 1СAir.ru, который активно позиционируется и развивается на рынке облачных сервисов. Кроме этого, фирма «1С» начала коммерческую эксплуатацию сервиса «1С: Предприятие 8 через Интернет», который в основном ориентирован на предприятия с небольшим числом пользователей, работающие с типовым функционалом программ без изменений и доработок. «1С: Предприятие 8 через Интернет» (www.1cfresh.com.) дает возможность на новой технологической платформе работать в привычных продуктах, но в облачном варианте. В настоящее время на сервисе доступны следующие интернет-приложения: «1С: Бухгалтерия 8 ПРОФ (ред. 3.0)», которая используется в организациях для ведения бухгалтерского и налогового учета с общей и упрощенной системой налогообложения, а также индивидуальными предпринимателями, работающими по упрощенной системе налогообложения; «1С: Управление небольшой фирмой» (ред. 1.3) – используется для автоматизации оперативного управления на предприятиях среднего и малого бизнеса и предоставляет широкий спектр функциональных возможностей сотрудникам и руководителям на рабочих местах; «1С: Камин: Зарплата (версия 5.0)», которая используется для автоматизации расчетов по заработной плате и ведению кадрового учета; «1С: Отчетность предпринимателя (ред.1.0), позволяющая индивидуальным предпринимателям передавать отчетность быстро и надежно через каналы Интернет»; «1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8», которая используется для ведения бухгалтерского и управленческого учета в бюджетных или муниципальных учреждениях. Как отмечают разработчики и специалисты в новой платформе «1С: Предприятие 8» была значительно переработана архитектура кластеров сервера: за счёт автоматизации алгоритмов управления кластером упростилось администрирование и резервирование сервисов кластера, открылись новые возможности более тонкой настройки кластера (например, привязка приложений к конкретным узлам, управление количеством соединений в рамках узла, управление параметрами используемой памяти). Были переработаны механизмы управления кластером: функции сервера администрирования стали доступны через программные интерфейсы, добавлена кроссплатформенная утилита командной строки для автоматического развертывания «1С» в рамках виртуальной инфраструктуры. Существенно была оптимизирована производительность и обеспечена поддержка работы с новейшей версией Microsoft SQL Server 2012. В настоящее время возможно автоматическое обновление тонкого клиента через интернет. Поддерживается совместимость со старыми версиями, что позволяет поддерживать работу в браузерах Google Chrome, Safari и других, в том числе и на MacOS, что позволяет обеспечить работу веб-клиента с локальными устройствами, например торговым оборудованием. Новой платформой поддерживается все интернет протоколы, что делает возможным функционирование по защищенному каналу Web-сервисов и тонкого клиента. Теперь клиентские приложения толстого и тонкого клиента поддерживаются средствами разработки и администрирования для Linux. Расширены функциональные возможности создания отчетов, реализованы новые презентационные возможности бизнес-диаграмм, созданы дополнительные статистические и агрегатные функции. Обеспечена возможность выгрузки/загрузки конфигураций «1С» (структуры и данных) в виде набора файлов в формате XML. Эти данные можно использовать для анализа и обработки практически любыми современными средствами для статистической обработки, кроме того, обеспечена возможность работы с форматированным текстом в клиентских приложениях. 2 Переход в облачную сферу для фирмы «1С» не означает отказ от традиционных методов продажи и использования программных продуктов. Как заявляют разработчики, компания использует комбинированный подход для своих пользователей, который позволит выбирать наиболее удобный режим работы. Такой выбор обеспечивается тем, что продукция линейки «1С: Предприятие 8» выглядит аналогично традиционным версиям, имеет идентичный функционал, интерфейс, независимо от того, как производится запуск: с ПК или через Web-клиента в окне браузера. Для облачного сервиса фирмой «1С» предусмотрены два тарифа: ПРОФ (до пяти одновременно работающих пользователей) и ТЕХНО (до двух одновременно работающих пользователей). Предлагаемые цены на подключение к облаку «1С» вполне соответствуют ценам на информационно-технологическое сопровождение «1С: ИТС», а раз нет необходимости в расходах на обслуживание ИС, покупку дорогостоящего высокопроизводительного оборудования, обеспечения совместимости и обновления программ, то это ведёт к снижению оперативных расходов. Интерес к облачным технологиям пока выглядит достаточно скромно, несколько десятков компаний из 7000 партнеров-франчайзингов решили его опробовать, но это перспективное направление во всех отношениях, вполне вероятно, что спрос будет расти. В использовании облачных технологий Россия несколько отстает от США и от технологически более развитых стран Европы. Но если бизнес в развитых странах распробовал плюсы облачных сервисов и уже начал активно им пользоваться, то велика вероятность, что средние и малые компании нашей страны пока настороженно и с недоверием относящиеся к так называемым странным облакам, тоже увидят их преимущества и сочтут необходимым их использовать. Использование и развитие облачных технологий становится прерогативой государства, которое разрабатывает закон об облачных технологиях, целью которых является рост конкурентоспособности отечественной продукции и услуг путем совершенствования государственных и частных систем управления посредством внедрения технологий облачных вычислений. Облачные вычисления – это лишь очередной шаг в эволюции технологий и при этом – целая революция в ведении бизнеса. Запуск информации в «облака-clouds» или извлечение ее оттуда может осуществляться через Интернет с любых компьютеров или мобильных устройств, и следовательно это главный постулат информационного общества. Литература 1. Фингар, Питер. Dot.Cloud: облачные вычисления — бизнес-платформа XXI века. – М. : Аквамариновая Книга, 2011. 2. Кудинов, А. CRM. Практика эффективного бизнеса / А. Кудинов, М. Сорокин, Е. Голышева. — М. : Изд-во «1С-Паблишинг» 2012. Риз, Дж. Облачные вычисления. — СПб. : БХВ-Петербург, 2011. 3