ЭкономикаИТ - Высшая школа экономики

Правительство Российской Федерации
Государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования
«Государственный университет Высшая школа экономики»
Факультет бизнес-информатики
Программа дисциплины
Экономика информационных технологий
для направления 080500.68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра
Магистерская программа "Управление разработкой программного обеспечения"
Автор Сериков А.П.
Рекомендована секцией
Одобрена на заседании кафедры
«Бизнес-информатика» УМС
Председатель
корпоративных информационных
систем
Зав. кафедрой
________________Ю.В.Таратухина
________________В.И. Грекул
«_____» __________________ 2010 г.
«_7___»_сентября___2010 г.
Утверждена УС факультета
бизнес-информатики
Ученый секретарь
________________В.А. Фомичев
« ____» ___________________2010 г.
.
Москва
I. Тематический план учебной дисциплины
Наименование темы
Всего
часов
Аудиторные часы
Лекции
1
2
3
4
Самостоятельная
работа
Роль и место информационных
технологий на современном
предприятии
Бюджетирование ИТ
48
8
Сем. или
практ.
занятия
8
92
16
12
64
Оценка эффективности
информационных технологий
Оценка эффективности работы ИТслужбы предприятия
118
18
24
76
30
6
4
20
Итого:
288
48
48
192
32
II. Базовые учебники
1. Хруцкий В.Е. , Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование.- М., Финансы и
статистика, 2006.
2. Сизов А.В. Принципы и методы оценки эффективности ИТ. – М.: ООО Оверлей, 2005.
3. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК
Пресс, 2002.
III. Формы рубежного контроля
Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов:
 работа на практических занятиях и семинарах;
 домашнее задание;
 реферат
 письменная итоговая работа
Итоговая оценка по учебной дисциплине формируется следующим образом:
Ои=0,15П+0,3Р*+0,4Дз*+0,15И*
О – итоговая оценка
и
П – работа на практических занятиях
Р - реферат
Дз – домашнее задание
И – письменная итоговая работа

- Неудовлетворительная оценка по этой составляющей ведет к
неудовлетворительной итоговой оценке
Порядок определения итоговой оценки накоплением:
2
Ои=0,2П+0,3Р+0,5Дз
Ои – итоговая оценка
П – работа на практических занятиях
Р - реферат
Дз – домашняя работа
И – письменная итоговая работа
Основное условие :
Ои≥6
IV. Содержание программы
ТЕМА 1. Роль и место информационных технологий на современном предприятии
Воздействие информационных технологий на формирование облика предприятия.
Информационные технологии и интересы бизнеса. Роль информационных технологий в
жизнедеятельности предприятия. Информационные технологии как элемент стратегии развития
предприятия. Информационные технологии и новые возможности предприятия.
Эффективность ИТ с точки зрения бизнеса. Влияние ИТ на системные функции предприятия.
Классификация, отличительные параметры и особенности различных типов информационных
систем.
Основная литература
1. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. –М.: ДМК Пресс,
2002, с.7-18, с.
2. Сизов А.В. Принципы и методы оценки эффективности ИТ. – М.: ООО Оверлей, 2005.
Контрольные вопросы
Что такое ИТ с точки зрения бизнеса?
Назовите проблемы управления ИТ с точки зрения современного бизнеса.
Определите составляющие процесса управления предприятием.
Выделите пять классических функций управления, и оцените воздействие на них
информационных технологий.
5. Опишите
различия
между
процессно-ориентированными
системами
и
функционально-ориентированными системами.
6. Почему ИТ рассматривают как механизм преобразования бизнеса?
7. Почему информацию в современном мире начинают рассматривать как ресурс?
8. Опишите четыре роли, которые могут выполнять информационные системы на
предприятии.
9. Назовите источники конкурентных преимуществ предприятия.
10. Опишите процесс выработки стратегии в компании.
11. Как информационные технологии влияют на стратегию развития предприятия?
12. Что такое прямые результаты внедрения? Приведите примеры.
13. Что такое косвенные результаты внедрения? Приведите примеры.
14. Что такое матрица структурно функциональных взаимосвязей?
1.
2.
3.
4.
3
15. Опишите основные системные функции предприятия с точки зрения подхода
16. Т. Парсонса.
17. Опишите положительное и отрицательное влияние ИТ на системные функции
предприятия.
18. Что такое «трансакционные издержки»?
19. Оцените влияние ИТ на «трансакционные издержки».
ТЕМА 2. Бюджетирование ИТ
Общие принципы финансового планирования предприятия. Бюджетирование. Финансовая
структура компании. Бюджет предприятия. Модели взаимодействия ИТ-службы с бизнесом
компании. Два уровня финансового управления ИТ. Структура ИТ-бюджета предприятия.
Бюджет службы ИТ. Анализ ИТ-бюджетов отечественных и зарубежных компаний. Философия
бюджетирования ИТ. Разработка и обоснование ИТ- бюджета. Учет и амортизация ИТ активов.
Основная литература
1. Хруцкий В.Е. , Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование.- М., Финансы и
статистика, 2006.
Контрольные вопросы по теме:
1. Структура ИТ-бюджета
2. Отраслефая специфика ИТ-бюджетов
3. ИТ-бюджет, формируемый бизнес подразделениями
4. ИТ-бюджет формируемый ИТ-подразделением
5. Специфика бюджетирования инфраструктурных проектов
6. Бюджет сопровождения ИТ-инфраструктуры
7. Бюджет развития
8. Особенности разработки и утверждения ИТ-бюджета
9. Факторы влияющие на ИТ-бюджет
10. Коэффициенты и показатели, используемые при бюджетировании ИТ
ТЕМА 3. Оценка эффективности информационных технологий
Понятие эффективности. Принципиальные подходы к проблеме оценки эффективности ИТ.
Стоимость добавленная управленческим трудом. Классификация методов оценки
эффективности ИТ. Требования к методам оценки эффективности ИТ.
Экономические методы оценки эффективности ИТ. Использование подходов инвестиционного
анализа к оценке эффективности ИТ Функционально-стоимостной анализ. Совокупная
стоимость владения ИТ. Оценка совокупной стоимости владения информационной системы.
Учет затрат по видам деятельности в процессах модели ITSM. Совокупная стоимость владения
сервисом. Совокупная стоимость владения ИТ-решения.
Количественные методы оценки эффективности ИТ: TVO, CBA, система сбалансированных
показателей. Вероятностные методы оценки эффективности ИТ. Метод реальных опционов.
Оценка эффективности деятельности службы ИТ предприятия.
Оценка эффективности ИТ-проектов.
Основная литература
1. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. –М.: ДМК Пресс,
2002, с.7-18, с.
2. Сизов А.В. Принципы и методы оценки эффективности ИТ. – М.: ООО Оверлей, 2005.
4
Контрольные вопросы по теме:
1. Перечислите существующие стандарты в области экономической оценки эффективности
ИТ.
2. Опишите общую схему оценки эффективности инвестиций в ИТ.
3. Перечислите «классические» показатели, рекомендуемые для использования в расчетах
экономической эффективности.
4. Что такое «модель капитала знаний»?
5. Сформулируйте понятие «отдача от менеджмента». Как с точки зрения П. Страсмана
этот показатель можно посчитать?
6. Что такое стоимость, добавленная управленческим трудом? Опишите структуру доходов
компании с точки зрения П. Страсмана.
7. Раскройте понятие функционально-стоимостного анализа. Поясните термины: объекты
затрат, ресурсы, функции, факторы затрат, факторы использования.
8. Каково соотношение функционально-стоимостного анализа и метода прямых затрат?
Опишите изменение структуры затрат предприятий в 1950-е — 1990-е годы. Расскажите
о преимуществах и недостатках функционально-стоимостного анализа.
9. Какова последовательность этапов внедрения ФСА?
10. Охарактеризуйте расширения и модификации ФСА — ФСУ..
11. Какая информация собирается на различных стадиях внедренияФСА?
12. Перечислите требования ФСА/ФСУ к системе управленческого учета.
13. Перечислите расширения и модификации модели ССВ.
14. ССВ информационной инфраструктуры предприятия.
15. Как классифицируются рабочие места предприятия в модели ССВ?
16. Назовите особенности применения модели ССВ в условиях России.
17. В чем заключается проблема выбора объекта затрат в модели ССВ?
18. Назовите источники неоднозначности величины ССВ при использовании
информационной системы как объекта затрат. Раскройте проблемы
19. а) неоднозначности величины ССВ и
20. б) выбора ИТ-решения.
21. Опишите преимущества сервиса ИТ как объекта затрат в моделиССВ.
22. Как устраняется неоднозначность величины ССВ при использовании сервиса ИТ?
23. Расскажите о функционально-стоимостной модели сервиса ИТ. Раскройте понятия
фактора затрат ресурса, фактора интенсивности использования вида деятельности. Как
производится расчет величины ССВ сервиса ИТ в модели ФСА?
24. Перечислите факторы затрат ресурсов и факторы интенсивности видов деятельности в
процессах модели ITSM.
25. Назовите источники данных о затратах ресурсов и интенсивности использования видов
деятельности в модели ITSM.
26. Поясните понятие ключевого показателя результативности
27. Направления , по которым ведется оценка ИТ-проектов в модели TVO
28. Основные проблемы модели TVO
29. Основные достоинства модели TVO
Тема 4. Оценка эффективности работы ИТ-службы предприятия
Роль и место ИТ-службы на предприятии. Основные задачи ИТ-службу. Типовые структуры
ИТ-службы. Основные бизнес-процессы ИТ-службы. Ключевые показатели деятельности ИТслужбы. Критерии оценки деятельности сотрудников ИТ-службы.
5
Основная литература
1. ISO/IEC 15288 Life Cycle Management – System Life Cycle Processes
2. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии – к действию
/ Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2003.
3. CobIT: Executive Summary. ISACA, 3nd Edition, 2000. (Неофициальный перевод на
русский язык, выполненный Рабочей группой ISACA.ru, доступен на сайте
http://www.isaca.ru/)
Контрольные вопросы по теме:
1. Поведите пример структуры СИТ при централизованной организации управления
2. Приведите пример структуры СИТ при децентрализованной организации управления.
3. Какие пути повышения эффективности процессов сопровождения и поддержки ИТ на
предприятии Вам известны?
4. Опишите процесс планирования деятельности ИТ - службы.
5. Какую роль играет ИТ- служба в процессах приобретения и внедрения ИТ на
предприятии?
6. Приведите примеры показателей эффективности основных бизнес- процессов ИТ службы.
V. Контрольные вопросы
1. Бизнес-процессы в экономическом анализе ИТ – предприятия.
2. Типовые бизнес-процессы ИТ- службы предприятия.
3. Совокупная стоимость владения (ССВ). Методики расчета совокупной стоимости
владения.
4. Функционально-стоимостной анализ.
5. ССВ ИТ – сервиса и ее функционально-стоимостная модель. Источники данных для
функционально-стоимостной модели. Явные и скрытые затраты.
6. Модель совокупной стоимости владения ИТ – решения.
7. ITIL/ITSM и управление проектами.
8. Бизнес - проекты.
9. Виды и особенности инфраструктурных проектов ИТ-службы.
10. Основные риски ИТ- проектов.
11. Коэффициент возврата инвестиций.
12. Финансовое планирование.
13. Роль бюджета в управлении ИТ-службой.
14. Структура ИТ-бюджета.
15. Процедуры бюджетирования.
VI.Тематика домашних заданий
1.
2.
3.
4.
5.
Разработка ИТ-бюджета компании
Разработка системы бюджетов предприятия
Расчет совокупной стоимости владения сервиса
Расчет совокупной стоимости владения ИТ-решения
Разработка функциональной модели внедрения системы бюджетирования
Автор
А.П.Сериков
6
7