«Профилактика синдрома «эмоционального выгорания

ПРОФИЛАКТИКА «СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ»
КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ УЧИТЕЛЬСКОГО ПОТЕНЦИАЛА
Смирнова Лилия Анатольевна
МОУ ВСОШ №14 г. Воронежа
Сравнительно недавно в зарубежной, а затем и отечественной
литературе появилось понятие «синдрома эмоционального выгорания».
Современное состояние отечественной образовательной системы
характеризуется активным внедрением инновационных технологий в
педагогический процесс. В условиях происходящих изменений все более
высокие требования предъявляются не только к профессиональным знаниям,
умениям и навыкам учителя, но и к уровню его личностного саморазвития, его
психологического самочувствия.
В процессе профессиональной деятельности педагог общается с
учениками, родителями, коллегами. Профессиональное общение учителя
характеризуется следующими факторами: протяженностью во времени;
результаты
совместной
работы;
эмоциональной
насыщенностью,
интенсивностью. По общему признанию отечественных специалистов
педагогическая деятельность – одна из наиболее деформирующих личность
человека видов профессиональной деятельности.
Постоянное воздействие на человека эмоционально напряженных
ситуаций приводит к интеллектуальному, душевному и физическому
переутомлению.
Синдром выгорания развивается постепенно. Поначалу у
«выгорающего» начинают расти напряженность в общении с коллегами,
конфликты в семье, физические и эмоциональные перегрузки. Человек все
чаще тревожится.
Выделяют 5 ключевых групп симптомов, характерных для синдрома
эмоционального выгорания:
1. Физические симптомы (усталость, физическое утомление,
истощение, недостаточный сон, бессонница; плохое общее состояние
здоровья).
2. Эмоциональные симптомы (пессимизм, безразличие, усталость;
раздражение, тревога, ощущение безнадежности и усиление иррационального
беспокойства).
3. Поведенческие симптомы (во время работы появляется усталость и
желание отдохнуть; малая физическая нагрузка).
4. Интеллектуальное состояние (отсутствие интереса к новым теориям
и идеям в работе; к альтернативным подходам в решении проблем; скука,
тоска, апатия, большее предпочтение стандартным шаблонам, рутине, нежели
творческому подходу; малое участие или отказ от участия в развивающих
экспериментах, формальное выполнение работы).
5. Социальные симптомы (низкая социальная активность; падение
интереса к досугу, увлечениям; социальные контакты ограничиваются работой;
ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег).
Таким образом, СЭВ характеризуется выраженным сочетанием
симптомов нарушения в психической, соматической и социальной сфере
жизни.
Особенности СЭВ при работе с проблемными детьми и семьями.
Контингент вечерней школы сложен и многообразен. Область работы
с детьми, чьи родители не в полной мере заботятся о них, или оставшимися без
попечения родителей, является одной из самых сложных и эмоционально
затратных. Напряженность работы в этой области заключаются в том, что:
1. Все были когда-то детьми, многие из нас имеют своих детей,
поэтому, сталкиваясь с несчастьями, которые переживают другие дети, мы
можем испытывать самые сильные негативные чувства – подавленность,
ощущения несправедливости, раздражения и гнева. Постоянная необходимость
иметь дело с сильными эмоциональными переживаниями способствует
формированию защитных механизмов, снижающих тяжесть переживания этих
эмоций. Многие специалисты, длительное время проработавшие в этой
области, теряют чувствительность к эмоционально-значимым переживаниям
родителей и детей, попавших в трудную ситуацию.
2. Поначалу сам контакт с подростками, попадающими к нам в школу,
зачастую затруднен. Прошлый опыт большинства детей заставляет их
относиться с опаской к взрослым. Они не подпускают к себе взрослых,
«проверяют» их отношение к себе, ведя себя агрессивно в ответ на «хорошее
отношение», пытаются манипулировать.
3. Результаты работы с проблемными детьми и семьями бывают
трудно ощутимы и неконкретны, а затраты на эту работу велики.
Эффективность работы, зависит от различных людей и обстоятельств, иногда
конкретному человеку очень трудно почувствовать значимость своего вклада в
жизнь ребенка. Кроме того, решение большинства длительно формирующихся
проблем требует продолжительного времени для их разрешения.
4. Накапливаются личные проблемы, неизбежно возникающие в
работе с эмоционально травмирующими ситуациями.
Особенно важным становится осуществление мер, направленных на
предупреждение или устранение эмоциональных перегрузок педагогов нашей
школы.
Существует
несколько
основных
подходов
к
работе
с
профессиональным выгоранием. Один из них – это забота о себе и снижение
уровня стресса: стремление к равновесию и гармонии, здоровому образу
жизни, получение удовольствия, умение отвлекаться от переживаний,
связанных с работой. Реализация данного подхода осуществляется при помощи
различных
релаксационных
упражнений,
личностно-ориентированных
методик, направленные на улучшение способностей личности противостоять
стрессу через изменение своего поведения и отношения к стрессогенному
фактору.
В первую очередь необходимо обеспечить осознание проблемы и
принятие адекватной ответственности на себя за свою работу, свой
профессиональный результат, за свои решения, действия, изменение
поведения.
На начальных стадиях синдрома необходимо обеспечение хорошего,
полноценного отдыха. Педагогам можно дать следующие рекомендации по
мерам, препятствующим развитию синдрома эмоционального выгорания и
повышающим стрессоустойчивость организма:
1. Регулярный отдых, баланс «работа – досуг».
2. Регулярные физические упражнения (как минимум 3 раза в неделю
по 30 мин). Педагогу необходимо объяснить необходимость физических
упражнений как пути выхода энергии, накапливающейся в результате стресса.
Нужно искать такие виды активности, которые будут нравиться (прогулки, бег,
танцы, велосипед, работа в саду, на дачном участке и т.д.), иначе они будут
восприниматься как рутинные и избегаться.
3. Адекватный сон как важнейший фактор, редуцирующий стресс. Сон
считается хорошим, когда люди просыпаются отдохнувшими, чувствуют себя
энергичными днем и легко пробуждаются утром, когда звонит будильник.
4. Необходимо создание, поддержание «здорового рабочего
окружения», когда осуществляется планирование очередности, срочности
выполнения дел, управление своим временем и др. Организация своей работы:
частые короткие перерывы в работе (например, по 5 мин каждый час), которые
более эффективны, чем редкие и длительные.
На работу лучше приготовить легкий завтрак, чем голодать весь день и
переедать по вечерам. Небольшие физические упражнения полезны для
пользователей компьютеров. Несколько глубоких вдохов с медленным
выдохом могут противодействовать немедленной стрессовой ситуации.
5. Наличие хобби (спорт, культура, природа). Желательно, чтобы
хобби давало возможность расслабиться, отдохнуть (например, живопись, а не
автогонки).
6. Активная профессиональная позиция, принятие ответственности на
себя за свою работу, свой профессиональный результат, за свои решения,
действия, изменение поведения (гибкий индивидуальный подход к ситуации).
7. Реализация возможностей для профессионального роста через
посещение обучающих семинаров и тренингов, конференций и др.