КУРС ЛЕКЦИЙ Тема 1. Трудовые ресурсы, персонал и трудовой

КУРС ЛЕКЦИЙ
Тема 1. Трудовые ресурсы, персонал и трудовой потенциал организации
Управление человеческими ресурсами как часть стратегии организации, как
целенаправленное
комплексное обеспечение
организации
необходимым
составом
персонала, создание благоприятных условий для его продуктивной деятельности.
Соотношение понятий «управление человеческими ресурсами» и «кадровая политика».
Основные понятия и определения, используемые в курсе: организация, кадры,
персонал, человеческие ресурсы, трудовые ресурсы и др. Классификация персонала по
функциям,
выполняемым
в
производственном
процессе,
характеру
физической
деятельности, сроку работы, принципу участия в технологическом процессе. Должности и
ее разновидности, полномочия и ответственность по должности. Персонал управления:
задачи,
структура.
Состав
персонала:
руководители,
специалисты,
технические
исполнители (вспомогательный персонал), их основные функции и управленческие
полномочия. Соотношение различных категорий управленческого персонала. Задачи
персонала. Квалификационные требования к персоналу. Организационная, штатная,
функциональная, социальная, ролевая структура персонала.
Место управления персоналом в общей системе управления организацией.
Управление
персоналом
как
социотехнологическая,
организационная,
социоэкономическая, социокультурная проблемы.
Общие принципы управления человеком в организации: разделение труда;
дисциплины; профессионализма и компетентности; согласования личных и общественных
интересов; справедливости; устойчивости состава персонала; единения персонала;
адаптации к новым условиям деятельности; эффективности.
Частные принципы управления человеком в организации: принцип подбора кадров;
принцип планирования; принцип ротации; конкурентности; принцип стимулирования;
принцип воспитания.
Методы управления персоналом: административные, экономические, правовые,
социально-психологические, морально-этические.
Тема 2. Обеспечение организации персоналом
Процедура
обеспечения
организации
персоналом.
Понятие
кадрового
планирования. Стратегическое и оперативное планирование. Составные части кадрового
планирования: планирование потребности в персонале; планирование использования
персонала; планирование стабилизации персонала; планирование затрат на персонал;
планирование обеспечение персоналом; планирование развития персонала; планирование
возможного сокращения персонала. Этапы кадрового планирования. Определение
основных внешних и внутренних долгосрочных и краткосрочных факторов, влияющих на
потребности в персонале.
Меры по достижению или поддержанию количественного соответствия между
будущей потребностью в персонале и его наличием. Организационные меры: изменение
оргструктуры; создание и изменение должностных инструкций; организация труда. Меры
по удовлетворению потребности в персонале: привлечение персонала; развитие
персонала; высвобождение персонала; задействие персонала.
Тема 3. Организация привлечения и отбора персонала
Основные подходы к формированию персонала. Факторы, влияющие на процесс
найма персонала. Основные этапы процедуры найма персонала: детализация требований к
вакантному рабочему месту; требования к кандидату на вакантное место; подбор кадров;
отбор кандидатов; прием на работу.
Требования к кандидату на занятие вакантного рабочего места. Должностная
инструкция. Квалификационная карта. Карта компетенций. Создание «идеального
портрета» желаемого работника. Профессиограммы и персонограммы.
Привлечение
кандидатов.
Определение
источников
подбора
работников.
Достоинства и недостатки внешних и внутренних источников подбора. Выбор методов
подбора кандидатов.
Поиск внутри организации. Подбор с помощью сотрудников. Самопроявившиеся
кандидаты. Объявления в средствах массовой информации. Работа с учебными
заведениями. Государственные агентства занятости. Частные агентства по подбору
персонала. Агентства по подбору руководителей. Интернет. Оценка эффективности
методов подбора.
Отбор персонала. Первичный отбор. Анализ списка подобранных кандидатов с
точки зрения их соответствия требованиям организации к будущему сотруднику.
Факторы,
влияющие
на
отбор
персонала.
Анализ
анкетных
данных
(анализ
биографических данных). Проверка профессиональных и личностных качеств кандидатов.
Специальные тесты: тесты на профессиональную пригодность; тестирование для
диагностики различных качеств и характеристик личности. Подбор тестов для
диагностики пригодности кандидатов. Процедура тестирования. Оценка и учет
результатов тестирования при отборе. Самооценка кандидата. Справки о кандидате.
Собеседование
с
сотрудником
кадровой
службы.
Собеседование
с
линейным
руководителем. Защита персональных данных сотрудников.
Отборочное
собеседование.
собеседование.
Ситуационное
Цели.
Виды
собеседование.
собеседования.
Структурированное
Биографическое
собеседование.
Подготовка собеседования. Стадии собеседования: создание атмосферы доверия; основная
часть; завершение; оценка кандидата. Типичные вопросы отборочного собеседования и их
оценка. Основные правила проведения собеседования.
Профессиональные испытания как метод отбора кандидатов. Профессиональные
группы, подлежащие испытанию. Процедура подготовки и проведения профиспытаний.
Проверка состояния здоровья. Испытательный срок.
Выбор кандидата. Принятия решения о найме. Обсуждение и оформление
трудового договора. Интеграция новых сотрудников в организацию.
Тема 4. Организация труда персонала. Использование человеческих ресурсов
Понятие
организации
труда
персонала.
Содержание
трудового
процесса.
Выполняемые функции. Формы организации. Получаемые результаты. Виды трудовой
деятельности. Разделение и кооперация труда. Нормирование труда. Задачи научной
организации труда. Направления научной организации труда: внедрение рациональных
форм разделения и кооперации труд; рационализация приемов и методов труда;
улучшение организации рабочих мест; совершенствование режима труда и отдыха;
совершенствование условий труда; совершенствование нормирования труда; укрепление
трудовой дисциплины.
Рабочее
место.
Условия
труда:
санитарно-гигиенические,
эстетические,
психофизиологические, социальные. Рациональная организация рабочего места. Цели и
принципы расстановки персонала. Совмещение профессий. Дисциплина труда. Трудовая
дисциплина, технологическая, производственная. Правила внутреннего распорядка.
Рабочее время, методы изучения рабочего времени. Время отдыха. Гибкий рабочий
график.
Специфика
управленческого
Регламентация труда.
труда.
Организация
управленческого
труда.
Тема 5. Развитие трудовых ресурсов организации
Роль профессионального потенциала в развитии организации. Развитие трудовых
ресурсов организации как непрерывный процесс улучшения качественных характеристик
человеческих
ресурсов
(знаний,
навыков,
мотивации,
ценностей,
способностей
работников) для реализации стратегий организации и усиления ее конкурентных
преимуществ. Управление профессиональным развитием персонала: задачи, направления,
этапы.
Направления работы по развитию персонала: Профессиональное обучение,
переподготовка и повышение квалификации работников; Профориентация и адаптация
новых сотрудников; Ротация кадров; Планирование карьеры; Подготовка резерва
руководителей; Вовлечение работников в управление предприятием; Делегирование
полномочий; Развитие, поощрение творчества; Создание условий для самообразования и
саморазвития.
Профессиональное развитие персонала как процесс подготовки сотрудников к
выполнению
новых
производственных
функций,
занятию
новых
должностей.
Определение потребности в профессиональной подготовке и переподготовке персонала.
Планирование личного развития. Выявление потребностей в развитии. Средства
удовлетворения потребностей. Планирование действий. Ответственность.
Тема 6. Профориентация и адаптация персонала
Профессиональная ориентация как одна из функций управления персоналом.
Основные положения организации профориентационной деятельности. Технологии
профориентационной деятельности.
Адаптация: понятие, задачи и виды. Первичная и вторичная адаптация.
Производственная
организационная
и
внепроизводственная
адаптация,
адаптация.
профессиональная
Социальная
адаптация,
адаптация,
психофизиологическая
адаптация. Факторы, влияющие на адаптацию. Формы адаптации: наставничество, метод
сложения заданий, организация семинаров и др. Стадии трудовой адаптации:
ознакомление,
приспособление,
ассимиляция,
идентификация.
Показатели
адаптированности.
Разработка адаптационных программ. Программа «Введение в должность».
Тема 7. Обучение персонала
Определение потребности в профессиональной подготовке и переподготовке
персонала. Факторы, определяющие потребность в обучении и повышении квалификации.
Формы
профессиональной
подготовки,
переподготовки
и
повышения
квалификации работников. Место и роль профессионального обучения персонала в
системе управления персоналом организации. Оценка потребности в обучении. Цели
обучения и ожидаемые результаты. Составление программ обучения. Методики и
технологии обучения.
Методы профессионального обучения: лекция; деловая игра; инструктаж;
стажировка;
разбор
практических
ситуаций;
компьютерное
моделирование;
самостоятельное обучение; внутриквалификационное перемещение; ротация; метод
усложняющихся заданий; делегирование; подготовка с проведением самостоятельного
исследования; видео для взаимодействия; открытое обучение; дискуссия; коллоквиум;
круглый стол и др.
Специфика внутрифирменного обучения. Обучение персонала как моральный
фактор. Процесс профессионального обучения персонала: определение потребностей в
обучении; определение целей обучения; формирование бюджета обучения; определение
содержания программ; выбор методов обучения; собственно обучение; определение
критериев оценки; оценка эффективности обучения. Принципы обучения взрослых людей:
актуальность; участие; повторение; обратная связь.
Повышение
квалификации
руководителей.
Специфика,
основные
задачи,
мероприятия.
Процесс и программа непрерывного, опережающего профессионального обучения
персонала. Стимулирование персонала к обучению.
Тема 8. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
Сущность,
задачи
служебно-профессионального
продвижения.
Кадровые
перемещения и назначения. Методы должностного продвижения персонала, применяемые
в различных организациях. Основные этапы продвижения линейных руководителей.
Карьера как сбалансированное соотношение процессов внутреннего развития
человека и его внешнего движения в освоении социального пространства. Многомерность
карьеры. Векторы возможного развития и продвижения работника: должностной;
профессиональный; статусный; монетарный. Виды карьеры: профессиональная и
внутриорганизационная. Этапы карьеры. Модели деловой карьеры.
Цели карьеры, особенности их проявления у персонала. Социально-экономические
условия управления карьерой: реакция рынка, организации, окружающей среды на знания
и навыки личности; осознание организацией преимуществ от планирования и развития
карьеры персонала.
Принципы
управления карьерой сотрудника. Планирование и
управление
развитием карьеры в организациях, в системах государственного и муниципального
управления.
Формирование кадрового резерва как управление карьерой персонала организации.
Основные понятия при работе с резервом: резерв персонала; отбор персонала в резерв;
расстановка; ротация; перемещение внутри функциональных областей и
сфер
управления; дублирование. Типы кадрового резерва.
Принципы формирования и источники кадрового резерва. Этапы работы с резервом:
анализ потребности; формирование списка кандидатов в резерв и создание резерва на
конкретные
должности;
подготовка
кандидатов.
Требования,
предъявляемые
при
выдвижении на должность.
Планирование работы с кадровым резервом: планирование карьеры; проведение
программ подготовки; программы мотивации; программы ротации. Роль и место
руководителя в работе с резервом. Оценка результатов работы с резервом. Зависимость
социально-экономических результатов работы организации от состояния работы с
резервом.
Тема 9. Вовлечение работников в управление и делегирование полномочий как способ
развития персонала
Делегирование
полномочий
как
метод
стимулирования
сотрудников.
Делегирование полномочий: достоинства и недостатки. Использование делегирования
полномочий для сплочения включенных в группу сотрудников. Правила и принципы
делегирования полномочий. Методы отчета и контроля. Ответственность.
Тема 10. Оценка
экономической и социальной эффективности
управления
персоналом.
Эффективность управления персоналом – ориентир, процесс, критерии оценки,
результат. Пути повышения эффективности управления персоналом. Характеристика
экономической
и
социальной
эффективности
управления
персоналом.
Анализ
существующих подходов к ее измерению. Управление человеческими ресурсами в
глобальном аспекте. Человеческий капитал как фактор эффективности. Тенденции
эффективности управления персоналом. Научные подходы к оценке эффективности
управления: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный
подход.