Фармбизнес: Итоги 2011 – Ожидания 2012 конференция ЮК «Правовой

СМАРТ-ОФИС
СЛОЖНЫЙ БИЗНЕС-КЛИМАТ — ПРОСТЫЕ РЕШЕНИЯ
ОПЫТ ПЕРЕХОДА ЮРФИРМЫ В УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ
НАТАЛЬЯ ДУГИНОВА,
руководитель отдела маркетинга
V Ежегодный форум «Адвокатура Украины. Киевские колокола»
Киев, 18 сентября 2015 года
Мы в цифрах и фактах
Я РАССКАЖУ О ТОМ, КАК
1. Смарт-офис помогает уменьшить расходы, повысив
эффективность работы;
2. без чего смарт-офис функционировать не будет;
3. что изменилось в компании с момента внедрения
новой модели;
4. как маленькие изменения на работе
значительным преобразованиям в жизни;
5. и что нам еще предстоит.
ведут
к
ВМЕСТО ПРЕДИСЛОВИЯ
Утвердительно ответили
74,7% респондентов.
10,2% из них точно знают, что
не могут реализовать такое
желание из-за специфики
профессии.
Уже работают удаленно 5,3%
опрошенных.
Категорически против такой
формы труда — 9,2%.
2 года назад в опросе Work.ua
столь категоричных
респондентов было в 2,5 раза
больше — 23,3%.
«Мир без офиса» — это не будущее, это настоящее
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА МОДЕЛИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Процессы должны быть работоспособными еще на этапе
«жесткого» офиса.
Документооборот должен быть переведен в максимально
«безбумажную» среду.
Предоставление сотруднику возможности работать из дома
является правом, но не обязанностью.
Сотрудники должны быть обеспечены техникой и обучены всем
программам, необходимым для бесперебойной удаленной
работы.
Должна быть выстроена система внутренней коммуникации с
сотрудниками.
Должна быть создана система оценки персонала, напрямую
зависящая от производительности.
ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ ТАК
Мы ставили целью
•эффективнее использовать офисное
пространство,
•снизить постоянные накладные расходы,
•повысить эффективность работы
персонала,
•улучшить собственный HR-бренд.
ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
IT (терминальный режим, технологии удаленного доступа)
CRM-система (биллинг, проекты, клиенты, хранилище данных,
внутренние документы/процессы)
Полезные/нужные приложения (календари, веб-совещания,
мессенджеры, гугл-продукты для совместной работы над
документами)
Правила удаленной работы
Back Office (9 человек)
Контроль/ планирование/ учет
ЧУТЬ-ЧУТЬ О ПРАВИЛАХ И НОВОВВЕДЕНИЯХ
1.
2.
3.
4.
Фиксация 7 обязательных часов (5 на клиента) вместо 5,
установленных ранее
Постоянное нахождение на связи (отклик 5-10 минут)
Обязательные общие встречи по пятницам - очные
Обязательные проектные встречи по понедельникам – веб
или оченые
СПУСТЯ ПОЛТОРА ГОДА
Опрос сотрудников компании по состоянию на 15.09.15
Опрос сотрудников компании по состоянию на 15.09.15
WORK-LIFE BALANCE и ПЛЮСЫ МОДЕЛИ
•
•
•
•
•
•
•
•
Офис помещается в портфель)
Возможность находиться в другом
городе.
Возможность рационально
использовать время посредством
экономии часовых затрат на
передвижение (дом-офис-дом).
Более эффективное использование
офиса.
Возможность планирования личного
пространства и рабочих процессов.
Способствует балансу между работой и
личной жизнью (делами).
Больше времени для сна.
Возможность сочетать карьеру и
материнство.
РИСКИ и СЛОЖНОСТИ
•
•
•
•
•
•
•
•
The control-trust dilemma
Брак корпоративного общения.
Сложности в использовании рабочих
документов
(материалы
дела,
доверенности и т.д.).
Сложности с организацией совещаний.
Недополучение информации о проектах,
находящихся в производстве коллег.
Риск сбоев в самодисциплине.
Отсутствие условий для комфортной
работы дома.
Сильная зависимость от интернета и
технических средств.
Опрос сотрудников компании по состоянию на 15.09.15
НАД ЧЕМ НАМ ЕЩЕ ПРЕДСТОИТ РАБОТАТЬ
•
•
•
•
•
•
Апгрейд технологий для удаленной работы
Поддержание корпоративной культуры
Введение в должность новых сотрудников
Совершенствование процедур по работе с документацией вне
офиса
Совершенствование средств диалога
Пересмотр системы KPIs для разных должностей для более
реалистичной оценки эффективности сотрудников
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
НАТАЛЬЯ ДУГИНОВА
Руководитель отдела маркетинга
ЮК «Правовой Альянс»,
DUGINOVA@l-a.com.ua
+380 50 397 70 17