Вопрос: Какие задачи должен уметь выполнять мой сотрудник, отвечающий за маркетинг и продвижение в компании? Ответ: В малом бизнесе маркетолог и пиарщик – это такой многорукий осьминог, многозадачный, ответственный, с внутренним моторчиком. Ему никак не обойтись без уверенных коммуникативных навыков, умения слушать и договариваться. В задачи такого сотрудника может входить как минимум следующее: -> анализ положения компании на рынке (конкуренты, партнеры, тренды) и формулировка цепляющих конкурентных преимуществ -> неутомимое изучение клиентов и их потребностей и «докрутка» маркетинговых составляющих компании (материалов, сайта, аккаунтов в соц.сетях) -> отработка новостных поводов в компании (то есть выуживание и грамотное использование новостей, написанных грамотно и с правильными акцентами, с размещением везде, где возможно) -> работа с негативом от клиентов и партнеров, разработка программ лояльности -> поддержание актуальными всех маркетинговых носителей (от визиток, продуктовых листовок до того же сайта и соц.сетей) Главное – этот человек должен сочетать в себе и креативные задатки, и исполнительские. Только тогда он будет и генерировать идеи, и затем переключаться на их реализацию. Сложная комбинация, да. Чаще всего такой сотрудник будет либо дорогим, либо малоопытным. Подумайте, какие из текущих задач сотрудник может выполнять самостоятельно, а для каких (особенно стратегически важных) – имеет смысл привлечь для консультации стороннего эксперта с более глубоким опытом в маркетинге. Кстати, такой специалист может также помочь натаскать вашего осьминога, чтобы в дальнейшем он был более автономным.