Реферат на тему: Активное обучение руководителей в промышленности План: 1 История 2 Теоретические основы обучения 3 Виды активного обучения 4 Процесс и структура обучения 5 Средства и методы обучения 6 Группа в активном обучении 7 Рекомендации для тренера Примечания Литература 1. История В 80-е годы XX века усилилось отставание Советского Союза от развитых стран в сфере высоких технологий. Это привело к большей лояльности руководства страны по отношению к новым веяниям и течениям в психологии. К этому времени относится бум применения активных психологических методов обучения в промышленности как альтернативы традиционным методам обучения. В 1987 году в Межотраслевом институте повышения квалификации при Политехническом институте в Ленинграде доцент Ленинградского университета Владимир Захаров организует кафедру "Промышленной психологии". Профиль работы кафедры - обучение руководителей промышленных предприятий в группах социально-психологического тренинга[1]. Кафедра просуществовала 5 лет. За это время обучение на ней прошли более 10 тысяч руководителей среднего и высшего звена. Многие психологи, работающие на производстве, также получили на кафедре подготовку в качестве тренеров. Работа кафедры дала мощный толчок развитию активного обучения в промышленности по всей стране[2]. 2. Теоретические основы обучения В основе обучения лежит концепция о направленном переходе поведения учащегося от импульсивного к рефлексивному уровню через его объективизацию и включение сложившихся в повседневной жизни способов реагирования в более широкий контекст. Как только естественное импульсивное поведение обнаруживает свою несостоятельность, человек готов к его изменению и восприятию новых образцов, приёмов, техник поведения. В это время он (она) получает для ознакомления образцы, приёмы, техники поведения часто отличные от тех, которые применял раньше. Эти приёмы ложатся в основу новых умственных действий, обеспечивающих более результативное, чем ранее реагирование в повседневной ситуации. При закреплении новых приёмов поведения в сознании, они постепенно автоматизируются и применяются всё в меньшей зависимости от него, т.е. переводятся на неосознаваемый импульсивный уровень[3]. Эти переходы осуществляются в условиях группового общения в окружении значимых для обучаемого людей. 3. Виды активного обучения При обучении руководителей применяются программы тренинга партнёрского общения, управления конфликтами, проведения деловых совещаний, публичных выступлений и другие (см. Тренинг навыков общения (англ.)). Программа тренинга партнерского общения является базовой. Другие программы даются на последующих - втором и третьем уровнях обучения. На этих уровнях вводятся элементы тренинга сензитивности и групповой психотерапии. 4. Процесс и структура обучения Типовая последовательность обучения состоит из четырёх фаз: 1. «Разогрев» группы до рабочего состояния и введение групповых норм, 2. Лабилизация – подготовка личности к изменению или создание условий способствующих изменению поведения, 3. Введение и отработка техник, 4. Проведение игр, групповых дискуссий и презентаций, демонстрирующих положительный эффект обучения. 5. Средства и методы обучения В качестве основных средств в социально-психологическом тренинге применяются тренировки и упражнения в диадах и триадах, ролевые игры и дискуссии. В них участвует и анализирует каждый участник группы. В качестве средств обратной связи применяются как анализ словесных реакций участников на поведение друг друга, так и анализ видео или аудиозаписи, с помощью которых можно увидеть и услышать их несловесные реакции (движения, жесты, позы, мимику, контакт глаз, особенности голоса и речи). Тренируемые техники: установления контакта, активного слушания, выравнивания эмоционального напряжения с партнёром, аргументирования своей точки зрения, организации совместной работы группы, публичного выступления и другие. Лабилизация достигается с помощью: группового анализа поведения участника во время ролевых игр при вскрытии им (ей) неочевидного мотива собеседника или улаживании скрытого конфликта, во время дискуссий с распределением ролей, в которых действуют противоборствующие интересы и требуется найти обоюдоприемлемое решение, во время анализа публичного выступления, анализа видео или аудиозаписи ролевых игр, дискуссий, публичных выступлений. 6. Группа в активном обучении Базовым условием и одновременно средой для проведения тренинга партнёрского общения является малая группа. Именно поэтому тренинг называется социальнопсихологическим. Средняя длительность обучения – 40 часов в течение 5 дней с полным отрывом от работы. Оптимальный размер группы – 8-12 человек. 7. Рекомендации для тренера В числе главных задач тренера ("модератора", "медиатора", "фасилитатора"): создание условий, способствующих осознанию участниками группы адекватности и особенностей своего поведения, помощь в овладении и закреплении новых приёмов и тактик поведения. Тренер организует работу так, чтобы у участника появилась личная мотивация к обучению. Тренер даёт возможность каждому участнику группы прийти к собственному заключению, сделать собственные выводы. Для этого рекомендуется придерживаться следующих принципов: преобладание процесса обучения над результатом, организация обучения с опорой на обратную связь, получаемую от других участников или с помощью видео (аудио) техники, пошаговое обучение при отработке техник общения (никто не "перепрыгивает" через этапы обучения), индивидуальный подход к каждому участнику, но с опорой на группу, опосредствованное воздействие на участников группы, которое инициируется тренером по возможности незаметно, но постоянно и последовательно. Примечания 1. Zakharov Vladimir Social Psychological Training. — Leningrad, Russia: Leningrad University, 1989. 2. Zakharov Vladimir Journal of Russian and East European Psychology. September/October 1994/VOL. 32, NO. 5, pp. 6-40. — Amonk, NY: M.E.Sharpe, 1994. 3. Haenen J Journal of Russian and East European Psychology, Volume 30, Number 4. — Amonk, NY: M.E.Sharpe, 1992. Литература 1. Захаров В.П. Применение социально-психологического тренинга при подготовке руководителей. В кн. Совместная деятельность: методология, теория, практика. Отв. ред. А.Л.Журавлёв, П.Н.Шихирев, Е.В.Шорохова, Москва, Наука, 1988, сс. 216-226. 2. Захаров В.П., Хрящёва Н.Ю. Социально-психологический тренинг. Ленинград, Изд-во ЛГУ, 1989, 56 с. 3. Захаров В.П. Дискуссия с разделением интеллектуальных функций. В кн. Культура социальнополитического диалога. Вып. 2, Москва, Знание РСФСР, 1991, сс. 39-53. 4. Методы практической психологии общения. Под ред. В.П. Захарова, Е.В.Сидоренко, Ленинград, МИПК ЛГТУ, 1990, 61 с.