3. Методы анализа внешней среды

2427 Теория организации Методы анализа внешней среды организации Реферат 15 2009 599
acher@wiseowl.ru
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ....................................................................................................................................2
1.
Понятие внешней среды организации ................................................................................3
2.
Факторы внешней среды ......................................................................................................4
3.
Методы анализа внешней среды .........................................................................................5
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..............................................................................................................................7
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ......................................................................8
ВВЕДЕНИЕ
Одним из важнейших элементов стратегического управления является анализ
внешней среды и мониторинг рынка.
И угрозы, которые подстерегают организацию и возможности, которые нам
предоставляются, — все это присутствует именно в деловой среде, частью которой
является бизнес.
Во внешней среде организации
угрожают конкуренты, недобросовестные
поставщики, быстро изменяющееся налоговое законодательство, социальные катаклизмы
и многие другие «сюрпризы».
В то же время здесь организацию поджидают покупатели, ресурсы, необходимые
для бизнеса.
Анализ внешних факторов помогает выработать стратегические решения,
обеспечивающие алгоритмы взаимодействия компании со средой в краткосрочной и
долгосрочной перспективе, которые позволят поддерживать ее потенциал на уровне,
необходимом для достижения целей, помогут вскрыть угрозы и возможности.
Соответственно для анализа внешней среды существуют ряд методик, по которым
он проводится.
Именно поэтому тема:
Методы анализа внешней среды организации на
сегодняшний день актуальная тема.
Цель работы рассмотреть основные методы внешней среды организации.
Цель позволила сформулировать задачи, которые решались в данной работе:
1. Рассмотреть понятие внешней среды организации;
2. Факторы внешней среды;
3. Методы анализа внешней среды.
Работа состоит из: введения, трех глав, заключения, списка использованной
литературы.
1. Понятие внешней среды организации
Разработка стратегии деятельности любой организации
— коммерческой,
общественной, муниципальной — начинается с анализа внешней среды.
От того, насколько правильно он проведен, зависит успех всех других действий по
стратегическому планированию и реализации стратегии.
Внешняя среда — это все те факторы, которые находятся за пределами
организации и могут на нее воздействовать.
Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в
непрерывном движении, подвержена изменениям. Меняются вкусы потребителей,
рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги,
изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы
производства, действуют еще и многие другие факторы.
////////
2. Факторы внешней среды
Как уже было сказано выше, внешнюю среду можно условно разделить на две
части: макроокружение и микроокружение.
Если на макроокружение нам трудно оказывать значительное влияние или
контролировать его процессы, то динамика микроокружения может напрямую зависеть от
выбора стратегии предприятия.
При анализе внешней среды, в границах которой функционирует компания, можно
выделить целый ряд факторов, влияющих на возможности ее развития.
С этой целью используют методику под названием T.E.M.P.L.E.S. ( Technology,
Economics, Market, Politics, Laws, Ecology, Society).1
Она позволяет рассмотреть группу вопросов, связанных с внешней средой,
разделив их на несколько подгрупп для соответствующего определения и классификации.
Каждый из этих факторов подвергают соответствующему анализу, чтобы выяснить, какие
трудности могут возникать при работе в данной сфере и какие здесь открываются
позитивные возможности.
Названные причины удобно анализировать с учетом различных (в основном
долгосрочных и среднесрочных) перспектив, когда необходимо предугадать, какие
изменения ожидают компанию в будущем, и подобрать стратегии, максимально
адекватные складывающейся ситуации.
Рассмотрим следующие факторы2:
1. технологии;
2. экономика;
3. политика;
4. законодательство;
5. окружающая среда;
6. демография;
7. социальные факторы.
/////////////
1
2
Под редакцией В. И. Королева. Основы менеджмента.Издательство: Магистр, 2008 г.с.56
Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. 2002гг.с.90-93
3. Методы анализа внешней среды
На сегодняшний день при анализе внешней среды используются ряд методов, таких
как: SWOT –анализ, PEST – анализ, SNW-анализ (внутренней среды).
Получив представление о ситуации на рынке, о расстановке сил, о потребностях
клиентов, об основных конкурентах, после тщательного анализа внутренней среды
организации, необходимо выстроить стратегию, определить приоритеты и цели в
соответствии с ситуацией на рынке.
Глубина анализа также может быть различной - в зависимости от поставленных
целей. Если анализ проводится своими силами, то в большинстве случаев бывает
достаточно, чтобы на приведенный выше список вопросов ответил генеральный директор
и руководители профильных подразделений.
Если встает необходимость в глубоком аудите, например при покупке нового
бизнеса или начале серьезной реструктуризации, то имеет смысл обратиться к
профессиональным консалтинговым консультантам.
Методика «Общего SWOT-анализа» - систематизация существенной информации о
внешней и внутренней среде компании по критерию «хорошо-плохо» для принятия
стратегических решений.
Методика
«SWOT-анализа
со
шкалированием»
-
оценка
существенных
характеристик внешней и внутренней среды компании по критерию «++,+,0,-,--».Выявление самых значительных факторов внешней и внутренней среды.
Методика «Корреляционного SWOT-анализа» - выделение существенных связей
между характеристиками внутренней и внешней среды компании с целью последующего
формирования простейшего.
Методика «SNW-анализа» - выявление наиболее значимой информации о
внутренней среде компании по заданным регистрам и их оценка по критерию «хорошонейтрально-плохо» для принятия стратегических решений (анализ внутренней среды
компании).
Методика «PEST+М-анализа» - выявление наиболее значимой информации о
внешней среде по заданным регистрам и их оценка по критерию «хорошо-плохо» для
принятия стратегических решений (анализ внешней среды компании).
Список методик можно продолжать чуть ли не до бесконечности.
В литературе встречаются их достаточно подробные описания, но применять
самостоятельно на практике без долгого опыта анализа данных большинство методик
очень сложно, так как велик соблазн упростить алгоритм ее проведения и свести все к
простейшему списку таблиц.
Чаще всего самостоятельно пробуют провести SWOT и ­PEST анализ.
В данной работе более подробно рассмотрим данные методики.
Метод SWOT.
С перевода на английский (SWOT) — сила (strength), слабость (weakness),
возможности (opportunities) и угрозы (threats) — является широко признанным подходом,
позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды.
Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и
слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями.
Методика SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а
также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними,
которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии
организации.
На основании трудов Томпсона и Стрикланда может быть применен следующий
набор характеристик, заключение по которым должно позволить составить список слабых
и сильных сторон организации, а также список угроз и возможностей для нее,
заключенных во внешней среде.3
Сильные стороны: выдающаяся компетентность; адекватные финансовые ресурсы;
высокая квалификация; хорошая репутация у покупателей; известный лидер рынка;
изобретательный
стратег
в
функциональных
сферах
деятельности
организации;
возможность получения экономии от роста объема производства; защищенность (хотя бы
где-то) от сильного конкурентного давления; подходящая технология; преимущества в
области издержек; преимущества в области конкуренции; наличие инновационных
способностей и возможности их реализации; проверенный временем менеджмент.
////////
Артур А. Томпсон-мл. и А. Дж. Стрикленд III Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации
для анализа.Strategic Management. Concepts and Cases.Издательство: Вильямс, 2007 г.с. 98.
3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основании вышеизложенного можно сделать ряд выводов:
Внешняя среда — это все те факторы, которые находятся за пределами
организации и могут на нее воздействовать.
Среда существования организации делится на две части.
Первая часть — "ближнее" окружение или «микросреда»— непосредственно
влияет на организацию, увеличивает или уменьшает эффективность ее работы,
приближает или отдаляет достижение ее цел
При анализе внешней среды, в границах которой функционирует компания, можно
выделить целый ряд факторов, влияющих на возможности ее развития.
Эти факторы: технологии; экономика; политика; законодательство; окружающая
среда; демография; социальные факторы.
На сегодняшний день при анализе внешней среды используются ряд методов, таких
как: SWOT и ­PEST анализ.
Методика SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а
также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними,
которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии
организации.
PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент,
предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic),
социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые
могут повлиять на стратегию компании.
Данные методики просто необходимы для анализа внешней среды любой
организации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.
Артур А. Томпсон-мл. и А. Дж. Стрикленд III Стратегический менеджмент.
Концепции и ситуации для анализа. Strategic Management. Concepts and Cases.
Издательство: Вильямс, 2007 г. с. 928.
2.
Грязнова А. Г., Джинджолия А. Ф.Основы менеджмента. Издательство: Экономика,
2007 г.с. 427.
3.
Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. 2002гг. с.189.
4.
Под редакцией В. И. Королева. Основы менеджмента. Издательство: Магистр, 2008
г.с.624.
5.
М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента. Издательство: Вильямс,
2007 г.с.672.
6.
Гершун А.М.Статья Анализ
внешней
среды бизнеса.
Источник:http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_23/article_3634/