Система управления ОАО «МРСК Центра» 21 век – эпоха глобализации. Нематериальные активы организации, менеджмент, развитая и оптимизированная система управления в настоящее время сильно влияют на стоимость организации, и, как следствие на инвестиционную привлекательность предприятия. Четко выстроенная стратегия организации, особенно в такой отрасли, как электроэнергетика, подразумевает использование инновационных подходов. Исследование отечественного и зарубежного опыта крупных компаний, в том числе в энергетической отрасли. Наиболее эффективной системой построения и мониторинга стратегии признана сбалансированная система показателей по Р. Нортону, Д. Каплану, или Balance Score Сard. Общемировая тенденция технологизации управленческой деятельности, становления новой интеллектуально-информационной экономики, концентрирует внимание на бизнеспроцессах компании: их описании, оптимизации, регламентации, автоматизации. В 2007 в ОАО «МРСК Центра» внедряется систему управления - на основе процесснопроектного подхода или матричного подхода к системе управления, который позволит привести компанию к лидерству в отрасли по эффективности управления. Матричная система управления представляет собой сочетание функциональных связей управления с управлением бизнес процессами и проектами. Персонал, оставаясь в составе подразделений и в административном подчинении функционального руководителя, находится в оперативном подчинении у руководителей проектов и бизнес-процессов. Руководители проектов и бизнес-процессов устанавливают состав и очередность работ (в рамках своих проектов и процессов), а функциональные руководители несут ответственность за реализацию бизнес-процессов и проектов в рамках своих подразделений. Процессно-ориентированное управление представляет собой, по сути, инженерную организацию управленческой деятельности. И его преимущества сегодня бесспорны: это дисциплина, слаженность и взаимодействие, предсказуемость, ясность действий, исключение ненужных импровизаций и «изобретений колеса», обеспечение эффективного выполнения действий и их правильной последовательности. Именно через процессы и проекты реализуется деятельность организации: они являются механизмами достижения ее стратегических целей. Одновременное использование процессного и проектного принципов организации деятельности в ОАО «МРСК Центра» только увеличивает способность компании оперативнее реагировать на изменения внешних условий ведения бизнеса и проводить внутреннее изменение, уменьшать управленческие внутриструктурные издержки (трансакционные издержки). Основные преимущества матричной системы управления: ориентация Общества на достижение стратегических целей; прозрачность и управляемость бизнеса; оптимизация затрат на управление за счет более рационального распределения ресурсов; сокращение нагрузки на топ – менеджеров путем передачи полномочий по принятию решений на средний уровень при сохранении единства координации и контроля ключевых решений на высшем уровне; увеличение гибкости структуры Общества при изменении внешних факторов и клиентского спроса; удовлетворение потребностей внутреннего и внешнего клиента; соответствие требованиям международных стандартов ISO 9000 (внедрение стандартов системы менеджмента качества - СМК). настройка системы мотивации на выполнение ключевых показателях эффективности и достижение стратегических целей Общества; В рамках совершенствования системы управления в настоящее время специалистами Департамента стратегического управления совместно с ООО «Файномика» реализуется программа стратегических семинаров в региональных сетевых компаниях (РСК), направленных на вовлечение руководства компаний в формирование стратегии будущих филиалов единой операционной. Эти мероприятия позволяют преобразовать управленческое звено РСК в сплоченную команду профессионалов. Планирование «сверху» в сочетании с планированием «снизу» позволяет сформировать высокоэффективную систему управления Компанией и выйти на утверждение - стратегия, которая работает = эффективная система управления + команда профессионалов. Проведенные семинары в ОАО «Брянскэнерго» в мае-июне этого года подтвердили жизнеспособность этого подхода. 2