Кузьмин Н.М., группа 2ЭМ: «Эффективное лидерство

ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛИ И ПРАВА
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
АНАЛИТИЧЕСКАЯ РАБОТА
ПО КУРСУ «ЭФФЕКТИВНОЕ ЛИДЕРСТВО»
«Эффективное лидерство: сравнительный анализ двух типов
лидеров в кризисной ситуации на модельной ситуации»
Студента 2 курса
Кузьмин Н.М.
Научный руководитель:
Чудновская А.Г.
Москва 2010
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. Модели лидерства: личностная, поведенческая, ситуационная
2. Эффективное лидерство в кризисных ситуациях: особенности характера лидера и
их влияние на процесс.
2.1. Выбор моделей для сравнительного анализа
2.2. Сравнительный анализ лидеров
3. Общий вывод
4. Источники
1. Модели лидерства: личностная, поведенческая, ситуационная
Лидерство - это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы
побудить их работать для достижения целей. Мы подчеркивали, что имеется
множество средств, с помощью которых можно оказывать влияние на других и вести
людей за собой. Мы также отмечали, что эффективное лидерство и эффективное
управление - не одно и то же. Без ответа остался важный вопрос: как должен вести
себя управляющий, который является лидером? Какие средства влияния и стили
поведения показали себя наиболее эффективными для направления усилий людей на
достижение целей организации?
Руководство, лидерство стало объектом исследования, когда в начале двадцатого
столетия начали впервые изучать управление. Для проведения анализа лидерства в
менеджменте разработаны несколько разных подходов. В период между 1930 и 1950
гг. было впервые предпринято изучение лидерства с целью выявить свойства или
личностные характеристики эффективных руководителей. Согласно личностной
теории лидерства, лучшие из руководителей обладают определенным набором
общих для всех личных качеств. Анализируя личностные качества руководителя, мы
можем научиться воспитывать их в себе и тем самым становиться эффективными
руководителями. Некоторые из этих изученных черт - это уровень интеллекта и
знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность,
социальное и экономическое образование и высокая степень уверенности в себе.
Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства или
стилей поведения. Это стало серьезным вкладом и полезным инструментом
понимания сложностей лидерства. Несмотря на то, что поведенческий подход
продвинул изучение лидерства, сосредоточив внимание на фактическом поведении
руководителя, желающего побудить людей на достижение целей организации, его
основной недостаток заключался в тенденции исходить из предположения, что
существует какой-то один оптимальный стиль руководства.
в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные
факторы. Эти ситуационные факторы включают потребности и личные качества
подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды, а также
имеющуюся у руководителя информацию.
Поэтому современная теория лидерства обратилась к ситуационному подходу.
Современные ученые пытаются определить, какие стили поведения и личные
качества более всего соответствуют определенным ситуациям.
Эффективное лидерство в кризисных ситуациях невозможно без гибкой подстройки
к ситуации. Таким образом, мы можем привлечь все три подхода к анализу
конкретных лидеров.
2. Эффективное лидерство в кризисных ситуациях: особенности характера
лидера и их влияние на процесс
Для проведения сравнительного анализа необходимо выбрать двух лидеров с
приблизительно одинаковыми ситуациями. Поскольку информация о реальных
лидерах ограничена, мы можем использовать смоделированных персонажей –
лидеров, описанных в известных произведениях литературы и затем отснятых в
фильмах. Поскольку данные произведения вызвали общественный резонанс, можно
сделать вывод об общественном восприятии лидеров и ситуаций на экране (в книге)
нами – людьми в реальной жизни. Использование произведений литературы
позволяет получить всю информацию о лидере, ситуации, поведении лидера в
ситуации, его взаимодействие с командой. Таким образом, этот подход обеспечивает
нас готовым объектом для анализа.
2.1. Выбор моделей для сравнительного анализа
В данной работе проводится сравнительный анализ двух лидеров в кризисной
ситуации:
1 – Гэндальф – лидер группы в трилогии «Властелин Колец»
2 – Дамблдор – лидер группы в 7 книгах эпопеи о Гарри Потере.
Оба лидера вызвали внимание читателей и зрителей и привлекли множество
симпатий и антипатий. Кроме того, имеется сходная ситуация, внешний облик,
полномочия и некоторое сходство в действиях. В данной работе ставится задача
сравнить этих двух лидеров по ряду параметров, предложенных автором, и сделать
финальный вывод об их стиле лидерства.
Гэндальф и Дамблдор. Это внешне очень похожие персонажи известных
произведений, как «Властелин Колец» и «Гарри Поттер». Оба - могущественные
волшебники. Оба имеют безусловный авторитет. Обладают широким спектром
влияния на окружающий мир. От каждого из них, во многом, зависит безопасность и
благоденствие общества, в котором они существуют. Перед каждым стоит ряд
важных проблем (разного уровня сложности и качества), требующих высокого
профессионализма и решительности, немедленного реагирования и принятия
ответственности на себя. В зависимости от их действий будет сформирована та или
иная модель развития общества. При этом разные эпохи по духу, уровню
технического прогресса, развитию культуры и мысли. Кардинальная разница в
соотношение сил противостоящих сторон; принципиально отличных друг от друга,
как по характеру, так и по возможностям.
Эти и другие различия и схожести можно подвести под определённые позиции (7
параметров сравнения, предложенных автором), которые помогут адекватно
оценить выделенных персонажей с точки зрения эффективности управления
коллективом, массами, организации рабочего процесса, планирования и реализации.
Это наглядный пример того, как можно составить достаточно полное, хотя далеко не
совершенное представление об изучаемых объектах или процессах через сравнение
приоритетных характеристик.
2.2. Сравнительный анализ лидеров по 7 параметрам сравнения
№
Параметр
сравнения
Гэндальф
Дамблдор
1
Типология МайрсБригс
INTP
 I
Не любит выступать на публике,
свободное время проводит в
раздумьях, даже в небольшой группе
предпочитает разговаривать с каждым
отдельно, т.к. требуется спецподход.
 N
В большинстве ситуаций доверяет
своему чутью. Стратегический план
строит интуитивно. Т.к. неизвестны
многие обстоятельства, и не
представляется возможным точно
предугадать последствия своих
решений (действий).
 T
Его действия сконцентрированы на
решение главной задачи. Личностное
отношение не мешают ему мыслить
трезво. (Если бы он представлял собой
тип F, то не организовал бы
путешествие хоббитов к Роковой Горе
и, вероятно, воспользовался кольцом
сам или попробовал спрятать).
 P
Действия подразумевают достаточную
вариабельность. Не пользуется легко
программируемыми решениями.
Не ставит чётких рамок выполнения
основной задачи.
Ограничен лишь ответным действием
противника и имеющимися ресурсами.
E(I)SF(T)P
 I(Е)
Не часто появляется на людях.
Преимущественно обитает у себя в
кабинете. Однако не может вынести
одиночества (что косвенно
подтверждается наличием ручного
феникса). Всегда использует большие
аудитории с целью произвести
наибольший эффект.
 S
Реагирует на уже имеющиеся угрозы.
Не предпринимает действий по их
предупреждению. При этом способен к
краткосрочному прогнозированию (не
интуитивному, а оценке вероятностей
и банальных логических выводов).
 F(T)
Однозначно трудно сказать, чем
руководствуется в принятии решений.
Внешне основывается на личностном
отношении (к преподавателям,
ученикам), что, похоже, является
частью его имиджа. Однако он
преследует странную логику, которая
даёт результат в виде множественных
конфликтов и разногласий.
 P
Ведёт себя за рамками каких либо
правил. В угоду своих потребностей.
Фактически ни кем не ограничен.
2
3
Кем руководит?
Эффективность
управления
Кому
подчиняется?
Предводитель малой группы (8
человек), изначально представляющей
собой разно- и противоположно
направленные взгляды, мнения,
интересы, цели. Такая группа является
крайне сложной для управления в силу
ряда причин (расовых, исторических,
личных).
Косвенно эффективность можно
оценить через самодостаточность
братства:
 Группа продолжала решение
задачи, после гибели лидера

Смерть (или возможная
смерть) члена группы не
влекла за собой прекращения
действий по реализации
поставленной задачи

Группа могла свободно
разбиваться на отдельные
взаимодействующие или
свободные единицы,
комплектуемые
обстоятельствами и/или по
профнавыкам
Изначально, как формально, так и
физически находится в подчинении
главы ордена магов. По всей
видимости, должен считаться с
уставом ордена и преследовать цели,
поставленные им. Вероятно эти цели
глобальны и рассчитаны на
длительную перспективу. Т.е.
тактически имеет широчайшую
свободу действий и свободу мысли.
В подчинении находится школа (а в
ней: деканы факультетов,
преподаватели, домашние эльфы,
школьники, картины, приведения). Так
же под некоторым влиянием существа
из запретного леса.
Являя собой талантливого мага,
обладает всеми необходимыми
инструментами менеджмента. При
этом неэффективно использует
имеющиеся ресурсы и время.
Нерационально подходит к
назначению преподавательского
состава и взаимодействию
факультетов. Не осуществляет
эффективного контроля учебного
процесса. Не ставит каких-либо задач
перед школой. Не предупреждает
возможные угрозы. Не предоставляет
ученикам возможности
самореализации.
Слаборазвито взаимодействие с
другими подобными учебными
заведениями. Не урегулированы
ответственность и полномочия с
министерством магии. В целом
управление сводится к манипуляциям.
Номинально подотчётен министерству
магии. Оно имеет право
контролировать все сферы
деятельности Хогвартса и директора.
Однако в силу своей пассивности
делает это при крайней
необходимости. Фактически школе
предоставлена широчайшая автономия.
4
Враги/угрозы,
реакция на них
Угрозой представляется порабощение
и
Возможность
или уничтожение как личное, так
восполнения
всеобщее.
А также установление
потерь
тотальной власти враждебной
концепции управления миром.
Стратегические враги:
 Глава ордена магов
Сильнее его и по возможностям и по
способностям. Имеет широкий
информационный канал, средства
влияния
 Саурон
Древнее существо, обладающее
огромными магическими
способностями. Имеет широкий спектр
влияния. Талантливый организатор. В
наличии большое количество дешёвых
трудовых ресурсов (пускай не самых
качественных), не требующих
дополнительной мотивации. Наличие
умелых беспрекословных
исполнителей. Высокая степень
защённости.
Тактические враги:
 Армия Сарумана
 Армия Саурона
 Демон древности
5
Преследуемые цели
- проблемы
реализации
Стратегической задачей является
уничтожение оружия,
поддерживающего жизнедеятельность
врага. Несомненным преимуществом
служит тот факт, что оно находится в
распоряжении Г. Реализации же
данной цели препятствует то
обстоятельство, что её можно достичь
только на территории противника, где
сосредоточены его главные силы.
Кроме того, перехват кольца влечёт за
собой необратимые последствия (см.
угрозы). Меж тем затягивание с
решением и/или принятие иных
решений (постановка новой цели)
снижает вероятность успеха и/или
приводит к полному фиаско.
Также по ходу достижения главной
цели приходится решать множество
существенных тактических проблем
(доставить кольцо в Ривенделл,
перейти через пещеры Мории, спасти
Рохан, замотивировать энтов атаковать
Изенгард, отбить нападение на Минас
Тирит…)
Единственной угрозой являются те, кто
вышел за рамки установленной
системы норм и правил. Нет
неизвестных, не поддающихся
контролю и прогнозу внешних
обстоятельств. Он сам сформировал и
позволил сформироваться врагу
системы (соответственно и своему
врагу, т.к. «контролирует» её
значительную часть).
Враг изначально ниже уровнем или
равен ему по способностям; обладает
меньшими ресурсами, однако, не
ограничен в методах, что широко
использует; есть потенциал развития,
цель. Проигрывает по скорее по
случайному стечению обстоятельств и
собственной деградации .
Д. не сделал выводов и не принял мер
по предотвращению подобных угроз.
Годы, последовавшие за победой,
потрачены впустую (по этому
направлению однозначно).
Дальнейших ход событий пустил на
самотёк.
Изначально чётко поставленной
прослеживаемой стратегической цели
нет (см. угрозы) Можно наблюдать
решение ситуационных задач. Но,
постепенно в силу угрожающих
внешних обстоятельств возникают 2
основных направления деятельности:
 Подготовка высоко
квалифицированных кадров (в
лице молодёжи)
Первоначально происходит не
благодаря, а вопреки, т.к. не было
создано методики. Под давлением
внешней угрозы происходит
выстраивание отдельных элементов
такой системы, но не проводится
комплексных решений.
 Уничтожение противника
Набор мер направленных на
пресечение возможности
восстановления лидера.
Проблемы с реализацией этих мер
(второй и третий приходы Волдеморта,
вмешательство министерства в дела
школы…) возникли как следствие
пассивности и бездействия.
6
Лидерские
качества
Обладает всеми необходимыми
способностями, чтобы вести за собой
(отлично мотивирует как поодиночке,
так и массово, умеет поставить цель,
разработать план, организовать группу
и провести контроль и «разбор
полётов»). Кроме того важная
составляющая – личные качества и
авторитет, приложенный к ним:
широкий круг знакомств, набор
обширной и значимой информации,
магические способности, талант
проводника.
Значимый авторитет.
Отлично общается с публикой,
эффектно выступает на людях.
Обладая определёнными познаниями в
психологии, манипулирует
податливыми личностями.
Мотивационные способности
находятся не на высоте. Отсутствуют
способности к действительной
организации и планированию. Не
проводит контроля и «разбора
полётов».
7
PR + имидж
Создал своё имя делами, благодаря
которым пошло огромное количество
благоприятных слухов. Поддерживает
образ мудрого и могучего старца.
Постоянно участвует в общении с
многочисленными народами
Средиземья, делает совместные
проекты, участвует в мероприятиях.
При этом не вмешивается на прямую в
деятельность государств (до событий
описанных в книге), но имеет
некоторое влияние на многих из них.
Также в общественном сознании
устойчиво сложилось убеждение, что с
собой он несёт важную информацию, а
следом за ней перемены.
Приобрёл широкую известность
благодаря победе над могущественным
соперником. Имея за спиной эту
репутацию, принял участие в создании
философского камня (вероятно,
привлекая дополнительные ресурсы)
Его образ выстроен на искусно
внедрённом противником в массы
имидже и имеет вид «единственный
кого боится Сам-Знаешь-Кто», т.е.
приобретает паразитирующий
характер.
Также этот образ зачастую сливается
воедино с образом могучей
организации (Хогвартс), славящейся
своей тысячелетней историей,
высококвалифицированным кадровым
составом, широкой материальной
базой, поддержкой высшего
руководства и признанием мирового
сообщества
8
Результаты
Достижение тактических задач, и,
главное, стратегической цели.
Возможность прямого участия в
создании новой мировой архитектуры.
Беспрецедентный подъём авторитета и
собственных способностей.
Возможность уйти на заслуженный
покой.
Уничтожение противника! Большей
частью в результате стечения массы
обстоятельств. Наличие ощутимых
издержек победы (например
собственная смерть).
Однако несомненный плюс - это то,
что цена, заплаченная за такую победу,
может заставить пересмотреть систему
управления всеми областями жизни
общества в целом.
3. Общий вывод
Сравнительный анализ наглядно показал, что ряд личностных черт лидера активно
влияет на уровень доверия группы и на размер тактических потерь в процессе
преодоления кризисной ситуации. Также видно, что личные действия лидера и его
коммуникация с командой, а также сложившийся имидж влияют на физическое
присутствие лидера, а значит и на потери в процессе преодоления кризиса. Анализ
показывает, что в кризисной ситуации роль случайных факторов может быть велика,
однако просчеты руководителя приводят к большим потерям и к потере им
руководящей роли. Таким образом, более психологически стабильный стиль
лидерства позволяет гибко реагировать на ситуацию и строить стратегические планы.
Эти планы гарантируют минимальные потери и выход группы на новый уровень.
4. Список литературы
1. Глухов В.В. Менеджмент, учебник; Питер, 2008
2. Чалдини Р. Психология влияния. Питер., 2000
3. Толкиен Дж.Р.Р. «Властелин Колец», " Издательская группа АСТ, 2009
4. Роулинг Дж.К. «Гарри Поттер» 7 книг, Росмэн, 2010
5. Чудновская А.Г. статья "Распознавание управленческих ситуаций как
необходимый навык менеджера", 2010,
http://www.imtp.ru/teachers/science_work/management/chudnovskaya_1/
6. Чудновская А.Г. статья "Синемалогия как возможность обучения в студентов
специальности «Менеджмент» в группе", 2010
http://www.imtp.ru/teachers/science_work/management/chudnovskaya_2/
7. Чудновская А.Г. статья "Использование иллюстративного материала на базе
фильмов как эффективный способ обучения студентов", 2010
http://www.imtp.ru/teachers/science_work/management/chudnovskaya_3/