Оглавление Введение…………………………………………………………………………..3 Глава 1. Литературный обзор по особенностям работы кадрового агентства 1.1. Специфика деятельности кадровых агентств………………………….5 1.2. Методические подходы к управлению текучестью кадров………….10 Глава 2. Поиск и отбор персонала, как специфика работы кадрового агентства 2.1. Особенности поиска и отбора персонала……………………………..16 2.2. Методы отбора персонала……………………………………………..23 Заключение……………………………………………………………………...28 Список литературы……………………………………………………………..31 3 Введение Кадровые агентства далеко не всегда пользуются хорошей репутацией у соискателей. Иногда совершенно заслуженно, но нередко – по причине того, что кандидаты плохо себе представляют, как функционируют агентства по подбору кадров. Суть бизнеса кадровых агентств – подбор персонала для компанийклиентов в соответствии с их запросами. Как правило, работодатель проводит тендер среди кадровых агентств и по его итогам выбирает себе провайдера кадровых услуг (или несколько провайдеров). С ними заключается договор на закрытие вакансий компании в течение года. Услуги кадровых агентств для кандидатов бесплатны, в отличие от сервисов, которые предоставляют бюро по трудоустройству. Клиентами последних являются соискатели, с которых и берут деньги (фактически - за составление резюме и его рассылку по работным сайтам). По мнению экспертов, отдача от работы фирм, занимающихся таким трудоустройством, невелика. Зато там работают с кандидатами любой, в том числе и невысокой, квалификации. В кадровые агентства соискателю имеет смысл обращаться, только в случае если он уверен в своем профессионализме. Как правило, кадровые агентства работают с проверенными клиентами. Некоторые компании-работодатели подбирают персонал исключительно с помощью агентств, и на их корпоративных сайтах вакансий не найти. Процесс принятия на работу начинается с понимания потребности в новом персонале. Обычно это происходит следующим образом: менеджер представляет заявку в отдел по управлению персоналом, в которой говорится о необходимости заполнить свободную вакансию. Вакансия должна быть определена через должностные обязанности и особенности работы. Этот процесс должен совпадать с планами организации относительно персонала. 4 При определении потребности в персонале следует учитывать как количественную, так и качественную потребность в кадрах. Планирование трудовых ресурсов представляет собой несколько отдельную функцию в системе управления персоналом, но все функции взаимосвязаны, то есть, объединяют планирование персонала, поиск и отбор в один блок задач, стоящих перед службой персонала. Планирование включает в себя оценку наличных ресурсов, прогнозирование будущих потребностей в персонале на предприятии и разработку программы удовлетворения этих потребностей. Для найма новых работников руководство должно знать, какие функции они будут выполнять, в связи с чем должен проводится анализ содержания работы. Он является краеугольным камнем в управлении трудовыми ресурсами, т.к. именно оценка всех специальностей дает надежное основание для принятия будущих решений о найме, отборе, назначении заработной платы, оценке деятельности и повышения в должности. На многих российских предприятиях в реальности создаются только должностные инструкции, разрабатываемые для контролирующего данное направление подразделения, которые после утверждения просто не используются. Однако успех в процессе принятия решения зависит именно от того, насколько точно руководитель понимает специфику должности и содержание работы. Целью данной работы является рассмотрение специфики работы кадровых агентств. Для достижения цели необходимо решение следующих задач: 1. Литературный обзор по специфике деятельности кадровых агентств. 2. Изучение методических подходов к управлению текучестью кадров. 3. Изучение особенностей поиска и методов отбора персонала. 5 Список литературы 1. Аширов Д.А., Резниченко В.Ю. Управление персоналом. – М.: Проспект, 2005. 2. Беленко П. Методы и процедуры оценки кандидатов // Управление развитием персонала. 2007. №3. 3. Донорская Е. Теория сигналов как способ отбора и мотивации сотрудников // Управление персоналом. 2007. №4. 4. Вересов Н.Н. Психология управления. Учебное пособие. – М., Воронеж, 2001. 5. Кабаченко Т.С. Психология управления человеческими ресурсами. – СПб., Питер, 2003. 6. Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности: Учебное пособие для студентов вузов. – М., 2002. 7. Катков В. Формирования официальной предприятием организационной философии культуры на управления промышленном предприятии // Управление персоналом. 2000. №2. 8. Кишкель Е.И. Управленческая психология. – М., 2002. 9. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность // Управление персоналом. 2001. №12. 10. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. 11. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации // Управление персоналом. 2003. №7. 12. Машков В.Н. Психология управления: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2000. 13.Мотовилин О. Г. Оценка персонала: Методическое пособие. – М.: Высшая школа психологии, 2005. 6 14.Розанова В.А. Психология управленческой деятельности: Учебное пособие. – М., 2003. 15.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер, 2003. 16.Скавитин А.В. Тенденции оборота рабочей силы на российском рынке труда. – Иркутск, 2002. 17.Скавитин А.В. Винокуров М.А. Практические подходы к определению структуры выбытия работников предприятия. – Иркутск, 2002. 18.Технология управления персоналом в России. – М., HRC Кадровый клуб. 2001. 19. Управление персоналом / Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. – М.: ЮНИТИ, 2001. 20.Урбанович А.А. Психология управления: Учебное пособие. – Минск, 2003. 21. Филиппов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. – М., 1990. 22.Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. 23.Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. унт. – Калининград, 1996. 24.Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М., Норма, 2001. 25.Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога в организации. Самара. Бахрах-М., 2001. 26.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Управление персоналом современной организации. – М., ЗАО Бизнесшкола «Интел-Синтез», 2002