План-пример организации работы отдела (департамента) (Это общая модель крупного подразделения; хотя в нём может быть и 1-2 человека.) Департамент маркетинга, PR и рекламы: Сотрудники: Директор Обязанности Разработка стратегии развития и продвижения; Определение ключевых задач и целей компании на рынке; Разработка мер по реализации этих целей; Администрирование работы заместителей и отдельных подразделений; Контроль над работой подразделений; Планирование бюджета, продаж, развития; Отчётность подразделения; Установление ключевых приоритетов направлений деятельности. -Штат в подчинении: Заместитель директора департамента по маркетингу (Директор по маркетингу; Начальник отдела маркетинга; Первый заместитель директора) Обязанности Организация слаженной работы подразделения; Разработка маркетинговой стратегии; Разработка концепции позиционирования и продвижения; Проведение исследований рынка; Анализ конкурентов; Работа над опережением конкурентов; SWOT-анализ; Разработка брэнда; Разработка стратегии создания имиджа; Внедрение новых продуктов. -Штат в подчинении: Старший маркетолог (ст.спец.по маркетингу) Обязанности Организация работы маркетологов; Контроль над работой маркетологов; Соблюдение плана по исследованию рынков; Расстановка приоритетов в работе маркетологов; Определение направлений исследований; Структурирование имеющейся информации и создание документов; Оформление концепции позиционирования, SWOT-анализа и проч. -Штат в подчинении: Маркетолог (спец.по маркетингу) Обязанности Проведение исследований рынка; Анализ конкурентной среды; Сбор данных для SWOT-анализа и других исследований; Мониторинг рынка; отслеживание изменений и новшеств. Маркетолог Обязанности Проведение исследований рынка; Анализ конкурентной среды; Сбор данных для SWOT-анализа и других исследований; Мониторинг рынка; отслеживание изменений и новшеств; Сбор информации о рынке и конкурентах – в том числе в качестве их клиента или потенциального клиента. Аналитик Обязанности Анализ рынка; Структурирование данных; Составление таблиц; Проведение подсчётов; Мониторинг внешней информации; Обзор сайтов и изданий Мерчендайзер Обязанности Организация правильной подачи товаров и услуг, соответствующая политике и целям компании; Mystery Shopping; Анализ подачи товаров и услуг у конкурентов; Структурирование имеющихся услуг; формирование базы специалистов компании по услугам и сервисам; Организация рабочей обстановки на рабочих местах, приёма клиентов, обстановки дилинговых залов и офисов продаж. Заместитель директора по рекламе (Директор по рекламе) Обязанности Организация эффективной работы подразделения, отвечающего за рекламу; Увеличение продаж компании; Расширение круга контактов компании с рекламодателями и целевой аудиторией; Планирование и отчётность рекламного подразделения; Разработка стратегии подразделения; Бюджетирование на рекламу. -Штат в подчинении: Отдел рекламы Начальник отдела рекламы Обязанности Организация слаженной работы отдела; Планирование; Отчётность; Контроль над работой сотрудников; Выполнение плана продаж по рекламе; Выполнение бюджета по рекламе; Расстановка приоритетов; Разработка рекламной стратегии; Привлечение новых клиентов посредством рекламы; Администрирование сотрудников, поддержание и утверждение их идей; Планирование развития подразделения. Специалист по заключению договоров с рекламодателями (т.н. Менеджер по рекламе) Обязанности Проведение переговоров с рекламодателями; Привлечение новых клиентов; Поддержание и укрепление имеющихся связей; Встречи с имеющимися и потенциальными клиентами для обсуждения деталей; Взаимосвязь с отделом PR. Специалист по производству рекламы в печатных СМИ, наружной рекламе и полиграфической подготовке Обязанности Проведение переговоров с рекламодателями; Привлечение новых клиентов; Поддержание и укрепление имеющихся связей; Встречи с имеющимися и потенциальными клиентами для обсуждения деталей; Взаимосвязь с отделом PR. Специалист по рекламе на ТВ и радио Обязанности Поддержание базы контактов с рекламодателями в сфере ТВ и радио; Привлечение новых клиентов; Поддержание и укрепление имеющихся связей; Взаимосвязь с PR-отделом; Монтаж; Звукорежиссура. Специалист по рекламе в Интернете Обязанности: Ведение базы контактов с рекламодателями в Интернете; Ведение переговоров с рекламодателями; SEO-оптимизация; Контекстная реклама; Размещение баннеров. Отдел обслуживания сайта Администратор сайта (начальник отдела обслуживания сайта) Обязанности Организация исправной работы сайта; Руководство программистов и техническим специалистов в той части, которая касается сайта; Создание сайта и его новых разделов; Наполнение контента (содержания) сайта; Реагирование на запросы, поступающие на сайт; Организация устранения неполадок; Модернизация сайта, исходя из рыночной ситуации; Мониторинг сайтов конкурентов. -Штат в подчинении: Программист Обязанности Создание программ, предназначенных для работы сайта, его сервисов и разделов; Внесение необходимых изменений в программы для модернизации, обновления и прочего; Модернизация программного обеспечения (апгрейд); Менеджмент программного обеспечения (software) отдела; Организация установки нового ПО; Поддержка текущего ПО; Консультирование технического специалиста для работы с ПО на публичных мероприятиях (презентациях, конференциях и т.п.). Технический специалист Обязанности Выставление и публикация информации на сайте; Дизайн и создание макетов страниц; Работа с программами дизайна, вёрстки, фотообработки; Устранение неполадок; Рассылки; Отслеживание исправной работы сервиса и сайтов. Обслуживание процессов коммуникаций, связанных с аппаратурой, программным обеспечением, компьютерами, видео- и аудиопродукцией. Директор по связям с общественностью Обязанности: Организация слаженной работы подразделения по связям с общественностью; Администрирование сотрудников; Планирование (в т.ч. бюджетирование); Контроль; Отчётность; Составление планов и программ о сотрудничестве с другими менеджерами; Определение потребностей; Установление приоритетов; Постановка целей; Расширение, поддержание и улучшение связей. -Штат в подчинении: Отдел по связям с общественностью Начальник отдела по связям с общественностью Организация слаженной работы отдела; Администрирование сотрудников; Планирование (в т.ч. бюджетирование); Контроль; Отчётность; Составление планов и программ о сотрудничестве с другими менеджерами; Обеспечение выполнения целей и задач подразделения. -Штат в подчинении: Специалист по связям с общественностью Обязанности: Написание и редактирование информационных материалов: Сообщения для печати и эфира; Письма ключевым сообществам и группам; Сообщения для корпоративного веб-сайта; Отчёты; Речи; Тексты брошюр и листовок; идеи по их продвижению; Рекламные объявления; Статьи в корпоративные издания. Специалист по связям с общественностью Обязанности: Проведение конференций для обсуждения новостей и других тем; Проведение дней открытых дверей; Презентации; Участие в проведении выставок; Корпоративные праздники; Выступления с речью перед различными группами; Оказание помощи в написании речи другим выступающим; Создание средств коммуникаций на основе знания мультимедиа (оформительскими средствами); Подготовка аудиовизуальных презентаций; Подготовка руководителей ко встрече со СМИ и к выступлениям; Приём гостей и клиентов и организация их досуга. Пресс-служба Журналист (Пресс-секретарь) Обязанности: Взаимодействие со СМИ Поддержание контактов Медиапланирование Реагирование на запросы Проверка публикаций материалов Доступ к влиятельным источникам информации Продвижение новостей. Начальник отдела по связям с инвесторами Обязанности Организация работы отдела Планирование (в том числе бюджетирование) Отчётность Определение стратегических целей в работе с инвесторами Разработка стратегии по работе с инвесторами и инвестиционной программы Разработка плана по реализации инвестиционной программы (инвестиции, привлечение кредитов, увеличение денежных потоков) Работа (контактирование) с особо важными инвесторами -Штат в подчинении: Старший специалист по связям с инвесторами Обязанности: Поддержание связей с существующими инвесторами и акционерами; Контроль над реализацией инвестиционной программы; Взаимодействие с аналитиками; Утверждение вариантов годовых и квартальных отчётов для инвесторов; Утверждение специализированной информации о компании (для публикаций в изданиях, презентаций и т.п.). Специалист по связям с инвесторами и привлечению инвесторов Обязанности: Поддержание связей с существующими инвесторами и акционерами; Привлечение новых инвесторов и акционеров; Взаимодействие с аналитиками; Мониторинг обзоров аналитиков; Подготовка вариантов годовых и квартальных отчётов для инвесторов; Подготовка специализированной информации о компании (для публикаций в изданиях, презентаций и т.п.); Работа с заявлениями руководства; Стенограмма ежегодных собраний акционеров.
