ОТЧЕТ о прохождении производственной практики Содержание Введение ................................................................................................................... 3 1. Характеристика деятельности организации ООО «Б1-Консалт» .................. 5 2. Анализ и оценка основных направлений управления персоналом организации ООО «Б1-Консалт» ......................................................................... 14 3. Анализ и оценка основных направлений кадровой политики организации ООО «Б1-Консалт» ............................................................................................... 19 4. Анализ действующей системы заработной платы персонала организации ООО «Б1-Консалт» ............................................................................................... 23 5. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала организации ООО «Б1-Консалт» ............................................................................................... 25 6. Анализ и оценка маркетинга персонала организации ООО «Б1-Консалт». 29 Заключение ............................................................................................................ 35 Библиографический список ................................................................................. 37 2 Введение Цель производственной практики (в том числе технологической практики): закрепление, расширение и углубление полученных теоретических знаний по группе изучаемых дисциплин, приобретение практических навыков самостоятельной работы, выработка умений применять их при решении конкретных вопросов в сфере менеджмента. Практика предполагает введение обучающегося в управленческую профессиональных умений и среду опыта и получение разработки обучающимся организационно- управленческих решений в сфере менеджмента. Задачами производственной практики (технологической практики) являются: развитие и накопление специальных навыков; развитие навыков решения конкретных вопросов; изучение функций деятельности служб менеджмента организации; принятие участия в практической работе, связанной с анализом и использованием нормативных профессиональной деятельности и и правовых документов осуществлением основных в своей функций менеджмента организации, установление эффективного взаимодействия с коллегами в организации; освоение способов сбора и обработки информации, необходимой в процессе выполнения основных функциональных обязанностей в сфере менеджмента организации, и оценка трудового потенциала конкретной организации; изучение и участие в разработке организационно-методических и нормативных документов для решения отдельных задач по месту прохождения практики; представление общей характеристики деятельности организации ООО «Б1-Консалт»; 3 анализ и оценка основных направлений управления персоналом организации ООО «Б1-Консалт»; анализ и оценка основных направлений кадровой политики организации ООО «Б1-Консалт»; анализ действующей системы заработной платы персонала стимулирования персонала организации ООО «Б1-Консалт»; анализ организации системы ООО мотивации «Б1-Консалт», их и направленность на достижение стратегических и оперативных целей; анализ и оценка маркетинга персонала организации ООО «Б1- Консалт». Объектом производственной практики является организационно- управленческая деятельность ООО «Б1-Консалт». Предметом производственной практики являются способы и методы ведения организационно-управленческой деятельности организации. 4 1. Характеристика деятельности организации ООО «Б1-Консалт» Б1 – это группа нескольких компаний (юридических лиц), одним из которых является Общество с ограниченной ответственностью «Б1-Консалт». Ранее компания была известна как Ernst & Young. Группа компаний Б1 предоставляет весь спектр аудиторских и консультационных услуг, необходимых сегодня для развития бизнеса и поиска новых решений. Оказываются услуги в области аудита, налогообложения, права, сопровождения бизнеса, сделок, технологий и консалтинга. Многопрофильные команды компании работают в соответствии с высокими стандартами качества и лучшими мировыми практиками. За более чем 30-летний период работы в России компания объединила свыше 4000 специалистов, обладающих обширными знаниями и опытом реализации сложнейших проектов, в девяти городах страны: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток и Тольятти. Группа компаний Б1 сохраняет лидирующие позиции на рынке аудиторских услуг согласно авторитетным рейтингам. Услугам данной организации отдают предпочтение многие международные компании. Б1 поддерживает иностранных инвесторов, выходящих на российский рынок, в развитии и успешном управлении бизнесом. В частности, Группа компаний Б1 на постоянной основе сотрудничает с инвесторами из Китая, Индии, Турции. Компания Б1 играет заметную роль в российских деловых кругах, что подтверждается её активным сотрудничеством с Российским союзом промышленников и предпринимателей, Ассоциацией российских банков, общероссийской общественной организацией «Деловая Россия», Ассоциацией европейского менеджеров бизнеса, России, Американской Японским торговой бизнес-клубом палатой, и Ассоциацией Саморегулируемой организацией аудиторов Ассоциацией «Содружество». 5 Группа компаний Б1 также взаимодействует с российскими органами законодательной власти, министерствами и ведомствами по вопросам совершенствования деловой среды. Разделы с услугами, которые предоставляет компания, и функционал каждого: 1) Аудиторские и сопутствующие услуги: – аудит финансовой отчетности; – консультационные услуги в области бухгалтерского учета; – услуги в области устойчивого развития; – расследование мошенничества и содействие в спорных ситуациях. 2) Услуги в области консалтинга, технологий и транзакций: 2.1) Бизнес-консалтинг: – корпоративная стратегия; – организационная трансформация бизнеса; – повышение операционной эффективности; – управление цепочками поставок; – трансформация финансовой функции; – управление рисками и внутренний аудит; – актуарные решения. 2.2) Технологический консалтинг: – бизнес-трансформация на базе комплексных технологических платформ (SAP и 1С); – внедрение решений для управления кадрами, цепочкой поставок, CRM и E-Commerce; – роботизация; – разработка ИТ-стратегии и цифровизации; – аналитика и управление данными; – проектирование и разработка цифровых решений и продуктов; – кибербезопасность. 6 2.3) Область транзакций: – стратегия и реализация сделок слияний и поглощений; – оценка стоимости, моделирование и экономические расчеты; – комплексная оценка финансового состояния; – стратегия финансового оздоровления и реструктуризации; – услуги в сфере сделок с объектами недвижимости; – услуги в сфере проектного финансирования и инфраструктуры. 3) Налоги, право и сопровождение бизнеса: – корпоративное налогообложение; – косвенные налоги и регулирование внешней торговли; – налоговые технологии и трансформация; – управление персоналом; – международное налоговое планирование и налогообложение сделок; – ведение бухгалтерского и налогового учета и подготовка налоговой и бухгалтерской отчетности. 4) Услуги для частного бизнеса: – управление рисками; – защита собственности; – вопросы валютного законодательства; – планирование программ наследования; – планирование и сопровождение сделок; – семейное благосостояние; – благотворительность; – сопровождение открытия офисов в других юрисдикциях. 5) Центр по работе с иностранными компаниями; 6) Академия бизнеса: – тренинги в очном, дистанционном и смешанном формате; – таунхоллы, мастер-классы, стратегические сессии; 7 – программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Такая структура позволяет компании оказывать широкий спектр услуг и удовлетворять потребности максимального числа клиентов, решать самые сложные и специфические задачи. Практически для любого проекта возможно подобрать команду сотрудников, специализирующихся в данной конкретной области, которые в минимальные сроки и на высоком уровне смогут выполнить поставленные клиентом задачи. Такая слаженная и четкая работа является корпоративным стандартом ООО «Б1-Консалт», и руководство компании уделяет большое внимание совершенствованию функционирования данного механизма. При регистрации 24.12.2004 г. Организации ООО «Б1-Консалт» присвоен ОГРН 1047797042171, ИНН 7705637264 и КПП 770501001. Юридический адрес: г. Москва, Садовническая наб. д. 77, стр. 1. Среднесписочная численность (ССЧ) работников организации — 1080 человек. В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании ООО «Б1-Консалт» по ОКВЭД: 68.31.1 Предоставление посреднических услуг при купле-продаже недвижимого имущества за вознаграждение или на договорной основе. Общее количество направлений деятельности — 26. На январь 2024 года организация действует. Представленная на рисунке 1 структура представляет собой линейнофункциональную организационную структуру. Все отделы ООО «Б1-Консалт» можно разделить на две категории: отделы, работающие непосредственно с клиентами и отдел поддержки. К первой категории относятся отдел аудита, налоговый отдел, отдел корпоративных финансов. Ко второй группе относятся финансовый и маркетинговый отделы, отдел информационных технологий, отдел кадров и профессиональной подготовки, а также отдел по управлению интеллектуальными ресурсами. 8 Директор Представительства Куратор основной деятельности Куратор по специализированым услугам Функциональные подразделения Финансовый отдел Департамент специализированных услуг Отдел управления персоналом Маркетинговый отдел Отделы, работающие непосредственно с клиентами Отдел информационных технологий Отдел управления интеллектуальной собственностью Рис. 1. Организационная структура ООО «Б1-Консалт» Особенностью структуры деятельности организации является тот факт, что организационная структура основной деятельности представляет собой дополнительную элементом общей матричную организационную функциональной схемы. структуру, являющуюся Организационная структура основной деятельности компании представлена на рисунке 2. Рис. 2. Организационная структура основной деятельности ООО «Б1Консалт» В компании существуют пять основных направлений оказания услуг, представленные по горизонтали. По каждому из данных направлений компания предлагает своим клиентам услуги в различных отраслях экономики, перечисленных по вертикали. Таким образом, в компании по каждому 9 направлению деятельности существуют сотрудники, специализирующиеся на какой-либо отрасли, например, специалист по аудиту в области энергетики или специалист по налогообложению в области производства, что показано желтыми кружками. Ниже в таблице 1 приведены основные финансовые результаты деятельности ООО "Б1-Консалт" за 2021 год и аналогичный период 2022 года. Таблица 1 Отчет о финансовых результатах деятельности ООО "Б1-Консалт" Показатель Значение показателя, тыс. руб. тыс. руб. ± %) 2 8 330 703 3 4 8 544 696 +213 993 5 +2,6 Среднегодовая величина, тыс. руб. 6 8 437 700 8 227 428 8 543 639 +316 211 +3,8 8 385 534 2021 г. 1 1. Выручка 2. Расходы по обычным видам деятельности 3. Прибыль (убыток) от продаж 4. Прочие доходы и расходы, кроме процентов к уплате 5. EBIT (прибыль до уплаты процентов и налогов) 6. Проценты к уплате 7. Налог на прибыль, изменение налоговых активов и прочее 8. Чистая прибыль (убыток) 2022 г. Изменение показателя 103 275 1 057 -102 218 -99 52 166 -42 072 205 815 +247 887 ↑ 81 872 61 203 206 872 +145 669 +3,4 раза 134 038 22 435 53 951 +31 516 +140,5 38 193 -13 073 -19 147 -6 074 ↓ -16 110 25 695 133 774 +108 079 +5,2 раза 79 735 Из представленной выше таблицы следует, что за 2021 год организация получила прибыль от продаж в размере 1 057 тыс. руб., что равняется <0,1% от выручки. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года прибыль от продаж снизилась на 102 218 тыс. руб., или на 99%. По сравнению с 2021 годом в 2022 году увеличилась как выручка от продаж, так и расходы по обычным видам деятельности (на 213 993 и 316 211 тыс. руб. соответственно). Причем в процентном отношении изменение расходов (+3,8%) опережает изменение выручки (+2,6%) Прибыль от прочих операций за весь анализируемый период составила 151 864 тыс. руб., что на 216 371 тыс. руб. больше, чем сальдо прочих доходов10 расходов за аналогичный период прошлого года. При этом величина прибыли от прочих операций составляет 14 367,5% от абсолютной величины прибыли от продаж за анализируемый период. Структуру имущества ООО «Б1-Консалт» и источники его формирования можно оценить по бухгалтерскому балансу, представленному в таблице 2. Таблица 2 Бухгалтерский баланс ООО «Б1-Консалт» Значение показателя Показатель 1 Актив 1. Внеоборотные активы в том числе: основные средства нематериальные активы 2. Оборотные, всего в том числе: запасы дебиторская задолженность денежные средства и краткосрочные финансовые вложения Пассив 1. Собственный капитал 2. Долгосрочные обязательства, всего в том числе: заемные средства 3. Краткосрочные обязательства, Изменение за анализируемый период в тыс. руб. в % к валюте баланса тыс. руб. ± % (гр.3-гр.2) ((гр.331.12.2021 31.12.2022 на начало на конец гр.2) : анализируемого анализируемого гр.2) периода периода (31.12.2021) (31.12.2022) 2 3 4 5 6 7 +5,8 раза +6,5 раза 148 554 855 936 4,7 17,8 +707 382 106 088 687 436 3,3 14,3 +581 348 19 333 47 069 0,6 1 +27 736 +143,5 95,3 82,2 +911 571 +30 15,2 9,2 -42 739 -8,8 58,7 36,8 -103 614 -5,5 3 041 706 3 953 277 484 098 441 359 1 871 826 1 768 212 658 141 1 705 752 20,6 35,5 306 294 391 190 9,6 8,1 +84 896 +27,7 96 252 1 015 016 3 21,1 +918 764 +10,5 раза – 260 249 – 5,4 +260 249 – 87,4 70,8 +615 293 +22,1 2 787 714 3 403 007 +1 047 611 +159,2 11 всего в том числе: заемные средства Валюта баланса – – 10,7 100 100 515 806 3 190 260 4 809 213 +515 806 – +1 618 953 +50,7 Активы на последний день анализируемого периода (31.12.2022) характеризуются соотношением: 17,8% внеоборотных активов и 82,2% текущих. Активы организации в течение анализируемого периода увеличились на 1 618 953 тыс. руб. (на 50,7%). Отмечая значительное увеличение активов, необходимо учесть, что собственный капитал увеличился в меньшей степени – на 27,7%. Отстающее увеличение собственного капитала относительно общего изменения активов – фактор негативный. Структура активов организации в разрезе основных групп представлена на рисунке 3. Прочие оборот. активы 36% Дебиторская задолж. 37% Внеоборот. Активы 18% Прочие оборот. активы Запасы Запасы 9% Внеоборот. Активы Дебиторская задолж. Рис. 3. Структура активов ООО «Б1-Консалт» на 31 декабря 2022 г. Рост величины активов организации связан, главным образом, с ростом следующих позиций актива бухгалтерского баланса (в скобках указана доля изменения статьи в общей сумме всех положительно изменившихся статей): краткосрочные финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов) – 738 288 тыс. руб. (41,5%) основные средства – 581 348 тыс. руб. (32,7%) денежные средства и денежные эквиваленты – 309 323 тыс. руб. (17,4%) 12 отложенные налоговые активы – 99 324 тыс. руб. (5,6%) Одновременно, в пассиве баланса наибольший прирост наблюдается по строкам: прочие долгосрочные обязательства – 545 980 тыс. руб. (27,3%) краткосрочные заемные средства – 515 806 тыс. руб. (25,8%) оценочные обязательства – 483 449 тыс. руб. (24,1%) долгосрочные заемные средства – 260 249 тыс. руб. (13%) Среди отрицательно изменившихся статей баланса можно выделить "дебиторская задолженность" в активе и "кредиторская задолженность" в пассиве (-103 614 тыс. руб. и -383 962 тыс. руб. соответственно). Собственный капитал организации на 31 декабря 2022 г. равнялся 391 190,0 тыс. руб. Собственный капитал организации сильно вырос за год (на 84 896,0 тыс. руб., или на 27,7%). Подводя итог первой главы, можно сделать вывод, что ООО «Б1Консалт» – крупная компания, которая занимает лидирующие позиции на рынке аудиторских услуг и осуществляет свою деятельность, опираясь на собственные корпоративные стандарты, которые заключаются в индивидуальном и максимально внимательном подходе к каждому клиенту. Практически под любой проект есть возможность подобрать команду сотрудников, компетентных и специализирующихся в данной конкретной области, способных выполнить поставленные клиентом задачи в кратчайшие сроки на высоком уровне. 13 2. Анализ и оценка основных направлений управления персоналом организации ООО «Б1-Консалт» Основной задачей управления персоналом организации ООО «Б1Консалт» является наиболее эффективное использование способностей сотрудников в соответствии с целями предприятия и общества. При этом должно быть обеспечено сохранение здоровья каждого человека и установлены отношения конструктивного сотрудничества между членами коллектива и различными социальными группами. В компании Б1 исполняющим обязанности управляющего партнера является Марчелло Гелашвили. Под его руководством находится 4 департамента. Также идет разбивка на сегменты рынка и функции внутри департамента поддержки бизнеса, которые представлены на рисунке 4. Рис. 4. Департаменты (сервисные линии) Б1 и их управление На отдел по работе с персоналом или кадрового обеспечения ООО «Б1Консалт» возлагаются следующие задачи: 14 1) Организация и сопровождение документационного обеспечения деятельности компании. 2) Учет личного состава и ведение кадровой документации. 3) Организационно-методическое руководство, координация и контроль деятельности структурных подразделений компании по вопросам делопроизводства и архивного дела. 4) Осуществление исполнением и контроля качественным за своевременным оформлением прохождением, документов, анализ исполнительской дисциплины. 5) Обеспечение отбора, учета и сохранности документов, образующихся в деятельности компании. 6) Организация работы архива компании, учет и использование архивного фонда документов, образованных в процессе деятельности. 7) Обеспечение режима доступа и использования документной информации. 8) Контроль соблюдения дисциплины труда. 9) Контроль соблюдения трудовых и социальных прав, льгот и гарантий работников. 10) Повышение уровня подготовки работников отдела в области делопроизводства. Отдел по работе с персоналом или кадрового и документационного обеспечения ООО «Б1-Консалт» выполняет следующие функции: 1) Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации, нормативно-правовыми актами и методическими материалами в области трудового права, указаниями руководителя компании. 2) Разработка, ведение штатного расписания компании. 3) Организация работы с персональными данными. Оформление, комплектование, ведение и учет личных дел работников. 15 4) Ведение установленной документации по кадрам, оформление трудовых договоров, личных карточек и др. 5) Подготовка и выдача по запросам работников справок и копий документов. 6) Прием, заполнение, хранение и выдача трудовых книжек. 7) Подготовка материалов для представления персонала к поощрениям. 8) Подготовка соответствующих материалов по привлечению работников к материальной и дисциплинарной ответственности. 9) Составление графиков отпусков, учет использования работниками отпусков, оформление установленных видов отпусков. 10) Документальное оформление, учет листов нетрудоспособности. 11) Ведение учета работающих в учреждении военнообязанных. 12) Контроль за состоянием трудовой дисциплины в структурных подразделениях и соблюдением работниками правил внутреннего распорядка, анализ текучести кадров. 13) Внесение предложений по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени. 14) Обеспечение структурных подразделений компании печатями и штампами, их учет. Ведение и организация документооборота в отделе по работе с персоналом или кадрового и документационного обеспечения ООО «Б1Консалт» включает в себя следующее: Организация и ведение делопроизводства в компании. Оформление, выпуск, хранение подлинников организационно- распорядительных документов (приказов, писем и др.) компании, ознакомление с ними работников и обеспечение их рассылки адресатам. Обработка, прием, регистрация, учет, хранение, доставка и рассылка корреспонденции (входящей, исходящей, внутренней), в том числе 16 заказной, переданной по специальным средствам связи (факс, электронная почта), ведение информационно-справочной работы по документам. Документальное оформление и учет служебных командировок. Обеспечение соответствующего режима доступа к документам и использования информации, содержащейся в них. Организация работы с конфиденциальными документами на основе соответствующих инструкций. Соблюдение правовыми актами установленного правил действующими оформления документов нормативнои порядка документооборота. Составление номенклатуры дел отдела, координирование составления сводной номенклатуры дел компании. В области архивного дела отдела по работе с персоналом ООО «Б1Консалт» производится следующее: Оформление учетных документов, книг учета поступления и выбытия личных дел, трудовых книжек, заявление и финансовых справок сотрудников. Выдача в установленном порядке архивных справок, личных дел, трудовых книжек, документов или копий документов по запросам граждан, сотрудникам - для служебного использования. Организация работы по проверке и подтверждению дипломов сотрудников. Инструктирование работников, руководителей структурных подразделений о порядке формирования, подготовки и сдачи документов в архив. Контроль за своевременностью поступления в архив документов, законченных делопроизводством. Работа по экспертизе ценности архивных документов, формированию документов в дела постоянного и временного хранения. 17 Составление актов об уничтожении документов, сроки хранения которых истекли; описей дел для передачи документов в государственные архивы. Контроль за соблюдением в помещениях архива условий, необходимых для обеспечения сохранности документов. В таблице 3 представлено количество сотрудников компании Б1, занятых в каждой из сервисных линий (департаменте) на 2023 год. Таблица 3 Количество сотрудников, занятых в каждой из сервисных линий (департаменте) на 2023 г. Департамент аудиторский и сопутствующих услуг Количество человек 2341 Департамент консалтинга, технологий и транзакций 1083 20% Департамент поддержки бизнеса 1000 19% Департамент налогов, права и сопровождения бизнеса 864 16% Итого 5288 Сервисная линия Доля 44% Общее количество сотрудников в 2023 году составило 5288 человек, из них в ООО «Б1-Консалт» - 1080 человек. 18 3. Анализ и оценка основных направлений кадровой политики организации ООО «Б1-Консалт» Функции, права и ответственность отдела по управлению персоналом определены в Положении о работе отдела по управлению персоналом и, в частности, персоналом. должностных Согласно инструкциях данному специалистов положению по управлению отдел персонала является самостоятельным структурным подразделением организации и подчиняется Директору Представительства. Утверждение Положения отдела персонала, должностных инструкций сотрудников отдела персонала производится непосредственно Директором Представительства. Распределение обязанностей между сотрудниками отдела производит начальник отдела управления персоналом. HR департамент состоит примерно из 100 человек и подразделяется на несколько служб: HR Admin – кадровое администрирование HR Reports – hr-аналитика Learning&Development – система обучения и развития B1 recruitment – группа подбора персонала HR Insurance – группа страхования С&B – группа по компенсациям и льготам Б1 работает над тем, чтобы привлекать самых талантливых сотрудников — людей, которые испытывают тягу к знаниям, успешно работают в многонациональных командах и мыслят в глобальном масштабе. Даже когда сотрудники покидают компанию, отношения не заканчиваются, а переходят на новый уровень: все бывшие сотрудники становятся членами Клуба друзей компании Б1 и получают дополнительные возможности для общения с коллегами, укрепления деловых связей и, следовательно, дальнейшего карьерного развития. 19 В Б1 функционирует Совет по кадровой стратегии, в который входят руководители высшего звена компании и главы различных отделов. Совет по кадровой стратегии приоритетных регулярно направлений проводит кадровой заседания политики, ее для обсуждения стратегических и культурных аспектов с целью выработки единого подхода к решению кадровых задач. Совет рассматривает вопросы поиска и найма специалистов, развития бренда работодателя, компенсаций и льгот, обучения, развития, мобильности, социальных инициатив, «жизни в офисе» и многих других. Любой сотрудник имеет право обратиться в Совет с вопросами и предложениями и внести вклад в формирование кадровой стратегии компании. Таблица 4 указывает на гендерную структуру персонала. Женщины составляют практически 60 процентов персонала организации. Таблица 4 Гендерная структура персонала организации Б1 Пол Женщины Мужчины Итого Кол-во 3248 2040 5288 Доля в % 61,42% 38,58% Добросовестное выполнение заказа клиента требует квалифицированных исполнителей, поэтому основными приоритетами кадровой политики ООО «Б1Консалт» является отбор лучших специалистов на рынке труда, а также перспективных молодых специалистов, профессиональное развитие сотрудников и мотивирование их к повышению эффективности и качества труда. В ООО «Б1-Консалт» существуют следующие основные принципы работы с персоналом: 1. Привлечение лучших специалистов. 2. Поощрение достижения высоких результатов. 3. Создание благоприятных условий для профессиональной самореализации работников. 20 4. Объективная оценка работы всего коллектива в целом и каждого сотрудника в частности. 5. Компания заботится о здоровье и благополучии и социальной защите своих сотрудников. Компания ориентируется на развитие и выращивание собственных кадров. Набор новых сотрудников производится преимущественно на начальные позиции. Для этого привлекаются выпускники финансовых вузов, таких как МГУ, ГУУ, Финансовая Академия с определенным объемом специальных знаний. Компания стремится привить молодым специалистам необходимые для работы навыки в процессе работы и обучения. Обучение в компании разделяется на техническое и нетехническое. Техническое обучение подразумевает тематику, связанную с основной деятельностью компании и включает в себя программы по аудиту, бухгалтерскому учету, законодательству в данной сфере и по специальным проблемам, сопутствующим аудиторской и консалтинговой деятельности. Цель технического обучения – формирование у сотрудников полного комплекса знаний и навыков, необходимых для выполнения ими своих обязанностей. Нетехническое обучение связано с развитием вспомогательных навыков у персонала, таких как работа в команде, коммуникации, целеполагание, управление конфликтными ситуациями и принятие решений. Ниже представлена таблица 5, исходя из которой можно сделать вывод, что основной частью сотрудников организации являются люди возрастом до 29 лет. Как правило, они занимают позиции уровня специалист/консультант и именно на них держится основной пласт работы. Таблица 5 Возрастная структура персонала организации Б1 за 2023 год Группа персонала по возрасту, лет Численность персонала на конец года Удельный вес, % До 29 лет 3189 60,31% 30-39 лет 1164 22,01% 21 40-49 лет 794 15,02% более 50 лет 141 2,67% Итого 5288 По данным таблицы 6 порядка 40% персонала составляют сотрудники, чей трудовой стаж варьируется от 1 года до 3 лет. Резкий спад в следующей категории персонала обусловлен выгоранием сотрудников и нежеланием работать в консалтинге. Как правило, к трем годам стажа, сотрудники набираются необходимого опыта и уходят в компании в индустрии. Таблица 6 Распределение персонала организации по трудовому стажу на 2023 год Группа персонала по стажу, лет До 1 От 1 до 3 От 3 до 5 От 5 до 10 Свыше 10 Итого Численность персонала на конец года, чел. 438 1975 783 1498 594 5288 Удельный вес, % 8,28% 37,35% 14,81% 28,33% 11,23% Таким образом, организацию ООО «Б1-Консалт» можно считать обучающейся организацией, так как её сотрудники расширяют свои способности порождать результаты, постоянно учатся чему-то новому вместе, тем самым закрепляя полученные знания и навыки, необходимые для выполнения ими своих обязанностей. Женщины составляют практически 60 процентов персонала организации. Основной частью сотрудников организации являются люди возрастом до 29 лет. Порядка 40% персонала составляют сотрудники, чей трудовой стаж варьируется от 1 года до 3 лет. В организации присутствует командное обучение, связанно с развитием вспомогательных навыков у персонала, таких как работа в команде, коммуникации, целеполагании. 22 4. Анализ действующей системы заработной платы персонала организации ООО «Б1-Консалт» В организации ООО «Б1-Консалт» действует дифференцированная система оплаты труда. Порядок начисления и выплаты вознаграждений сотрудникам зафиксирован в «Положении об оплате и мотивации труда». Вознаграждение сотрудника складывается из следующих элементов: 1) Базовый должностной оклад; 2) Надбавки, размер которых зависит от результатов аттестации; 3) Дополнительные выплаты (за переработку, за выполнение особо важных заданий и т.д.). В среднем порядок зарплат в организации следующий (данные конца 2023 года по Москве): 1. Стажер — около 47 тыс. рублей 2. Младший специалист А1 — staff — 50-56 тыс. рублей 3. Специалист (эксперт) А2 — advanced staff — 68 тыс. рублей 4. Старший специалист S1 — senior 1 – 95-120 тыс. рублей 5. Ведущий специалист S2 — senior 2 — 120-140 тыс. рублей 6. Главный специалист S3 — senior 3 — 140-170 тыс. рублей 7. Менеджер М1 – от 200 тыс. рублей (Старший менеджер М2 — от 290 тыс. рублей) 8. Партнёр (Директор отдела/департамента — head of office/department) — сотрудники на руководящих должностях получают % от дохода компании и порядок оплаты на таких должностях резко возрастает (В среднем от 400 тыс. рублей в месяц). На диаграмме представлена динамика заработной платы персонала организации ООО «Б1-Консалт» за три года (рисунок 5). На детальное рассмотрение взяты должности сотрудников такие как стажер, специалист, ведущий специалист и менеджер. 23 Динамика заработной платы персонала организации ООО "Б1-Консалт" в тыс. руб. 200 000 180 000 160 000 140 000 120 000 100 000 80 000 60 000 40 000 20 000 0 2021 г. 2022 г. 2023 г. Стажер Специалист Менеджер 58 700 Ведущий специалист 106 000 2021 г. 42 400 2022 г. 44 650 63 200 112 800 186 000 2023 г. 47 000 68 000 120 000 200 000 174 800 Рис. 5. Динамика заработной платы персонала ООО «Б1-Консалт» На основе данной диаграммы можно сделать вывод, что заработная плата стажеров организации с каждым годом поднималась в среднем на 5%, специалистов организации – на 7%, ведущих специалистов организации – на 6% и менеджеров организации так же на 6%. Наблюдается регулярный рост заработной платы сотрудников организации ООО «Б1-Консалт» за последние три года, что создает хорошее впечатление об оплате труда сотрудников за их вклад в развитие и становление бизнеса. 24 5. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала организации ООО «Б1-Консалт» Система оплаты труда поощряет качественное выполнение обязанностей и успехи сотрудников, и ее можно считать мотивирующей. В компании существует пакет социальных льгот, который включает в себя: 1) Оплачиваемые отпуска и больничные; 2) Добровольное медицинское страхование сотрудников; 3) Оплату мобильной связи; 4) Частичную оплату питания сотрудников. Важным фактором мотивации труда для сотрудников компании является перспектива карьерного роста. Система мотивации трудовой деятельности работников ООО «Б1Консалт» включает в себя как материальное, так и нематериальное вознаграждение. В качестве материального стимулирования в основном выступают заработная плата, бонусы и премирование, осуществляемое согласно Положению о премировании работников ООО «Б1-Консалт» по усмотрению генерального директора организации. Помимо заработной платы к должностным окладам работников установлены следующие доплаты: доплата за совмещение профессий (должностей) в других юридических лицах группы компаний Б1; доплата за сверхурочную работу; доплата за принятие обязанностей коллег на время отпуска (касается ассистентов ассоциированных партнеров). Также в организации выплачиваются единовременные выплаты: в связи с уходом на пенсию; женщинам при рождении ребенка; 25 оплата ритуальных услуг. Существует и менее приятная система стимулирования персонала, это система штрафов: взыскание денег с сотрудника за невыполнения нормативов и стандартов; взыскание денег с сотрудника за его плохую работу, а именно не выполнение KPI; взыскание денег с “коллективного разума” за невыполнения поставленных целей. Компания Б1 стремится обеспечивать сотрудникам конкурентоспособное вознаграждение и компенсации, соответствующие актуальным условиям на рынке труда. Комплексный компенсационный пакет для сотрудников Б1 включает: страхование жизни для всех штатных сотрудников за счет компании и родственников по корпоративным тарифам, предоставляется возможность получения сертификата страхования жизни для предоставления в банк в случае оформления ипотечного кредита (если текущий страховщик аккредитован банком); медицинское страхование для всех сотрудников, а также одного близкого родственника для сотрудников от уровня старшего консультанта / главного специалиста (100-процентная оплата за ДМС ребенка по стандартному плану или участие компании в страховании супруга; страхование родителей и других родственников доступно по корпоративным тарифам); медицинский полис за счет Б1 за рубеж для всех сотрудников, направляющихся в командировку; страхование выезжающих в личных целях по корпоративным тарифам; бонусную программу для сотрудников по итогам оценки результативности деятельности за год: программа разработана таким образом, 26 чтобы интегрировать признание индивидуального вклада в эффективность практики Б1 в целом; корпоративную мобильную связь: сотрудникам всех отделов в должности не ниже менеджера; по определению и без каких-либо дополнительных согласований предоставляются SIM-карты и компенсируются расходы на разговоры по рабочим вопросам; сотрудники в должности ниже менеджера могут получить корпоративную SIM-карту с разрешения партнера соответствующего отдела; увеличенный оплачиваемый отпуск продолжительностью 25 рабочих дней в году; дополнительно, по согласованию с руководителем сервисной линии компания может выплачивать работнику компенсацию до 100% заработной платы в случае тяжелого заболевания, требующего госпитализации более 10 дней; оказание поддержки будущим родителям: сотрудникам и их супругам доступна опция ведения беременности и родовспоможения по ДМС после двух лет работы в компании, при многоплодной беременности сотрудницы имеют право на дополнительную выплату; один из родителей, работающий в Б1, может получить корпоративный подарок для новорожденного; компенсацию профессиональных сертификатов и лицензий, внешних тренингов, тренингов Академии бизнеса, вебинаров; специализированные вводные тренинги для новых сотрудников; возможность изучения иностранных языков в офисе или онлайн; наличие современных удобных кухонь в офисе, оснащенных большими холодильниками, микроволновыми печами, кофемашинами, при этом чай, кофе и молоко предоставляются за счет компании; наличие в офисе спортзала и душевой; обеспечение круглосуточного доступа в офис; 27 программу корпоративных скидок (авиа- и железнодорожные билеты по льготным ценам, посещение фитнес-клубов, услуги химчистки и многое другое). Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых в организации следует также назвать оптимизацию рабочего места, создание комнат отдыха, организация мероприятий и праздников, поездки на базы отдыха. 28 6. Анализ и оценка маркетинга персонала организации ООО «Б1Консалт». Группа компаний Б1 в 2023 году запустила свой карьерный портал, где публикуются открытые вакансии (рисунок 6). На рисунке отображены популярные направления деятельности компании, в которые ведется набор. Рис. 6. Внешний вид карьерного портала Группы Компаний Б1 В рамках направления «Корпоративное налогообложение» самой популярной позицией является позиция Старшего консультанта (рисунок 7). Рис. 7. Популярные позиции в группе корпоративного налогообложения 29 Требования к позиции Старший консультант (Департамент налоги право и сопровождение бизнеса - Отдел налогообложения предпринимательской деятельности): Обязанности: Оказание консультационных услуг узбекским и иностранным клиентам в области налогового законодательства (преимущественно по вопросам корпоративного налогообложения с точки зрения налогового законодательства Узбекистана и международного налогообложения), включая написание отчетов на русском и английском языке. Участие в проектах налогового due diligence, ТЦО, иных проектах. Коммуникация с клиентами, взаимодействие с другими компаниями-партнерами BeOne в различных юрисдикциях. Анализ и формирование технических позиций по отдельным вопросам налогообложения. Участие в подготовке статей и информационных обзоров по вопросам налогообложения. Отслеживание последних тенденций и изменений в сфере национального и международного налогообложения. Участие в административных процессах. Требования: Образование в области бухгалтерского учета, финансов, математики, экономики, юриспруденции или по смежной специальности, степень бакалавра / магистра в указанных областях. Не менее двух лет опыта работы в качестве специалиста по вопросам налогообложения в аудиторской или консультационной фирме или эквивалентный опыт работы в налоговой функции крупных компаний. Владение английским и русским языками на уровне, необходимом для ведения коммуникации с клиентами (в том числе, устно) и написании отчетов; 30 Активная жизненная позиция, инициативность, желание обучаться и умение работать в команде. Преимущества: Конкурентный уровень заработной платы, медицинская страховка. Широкий спектр программ обучения. Комфортная корпоративная культура с системой наставничества и чёткими траекториями карьерного роста. Возможность гибридной работы (частично в офисе, частично удалённо). Возможность профессионального роста и получения экспертного опыта. Интересные и разнообразные проекты для крупнейших клиентов. Зарплатная вилка для позиции Старший консультант в Москве варьируется в зависимости от полученной оценки в рамках цикла Performance review и уровня квалификации (таблица 7). Таблица 7 Зарплатная сетка для Старшего консультанта на 2023 год, руб./gross Грейд Senior 4 Senior 3 Senior 2 Senior 1 Соответствует ожиданиям 168 000 161 000 134 600 103 500 Выше ожиданий 179 200 172 500 149 500 120 800 Существенно выше ожиданий 190 400 178 300 161 000 132 300 Отбор и проверка соискателей на вакансии в Группу компаний Б1 происходит в несколько этапов, представленных в таблице 8. Таблица 8 Этапы отбора и проверки соискателей в Группу компаний Б1 № Этап отбора п/п. 1 Сбор требований у заказчика 2 Скрининг резюме Принцип проверки Соответствие требований к соискателю рыночным условиям Соответствие образования и опыта, заявленным в вакансии 31 3 4 5 6 7 Собеседование с рекрутером или Проверка мотивации и soft-skills запись самостоятельного интервью Собеседование с командой Проверка hard-skills (техническое интервью) Собеседование с партнером Проверка personality человека на соответствие с корпоративным стилем и духом команды Проверка СБ Проверка на наличие судимостей или конфликта интересов Проверка HR Проверка на наличие всех необходимых документов для организации процесса найма В таблице 9 перечислены стоп-факторы для принятия соискателя на работу. Таблица 9 Основные стоп-факторы при приеме на работу № Стоп-фактор п/п. 1 Гражданство Этап отбора Комментарий - Сбор требований у заказчика - Скрининг резюме - Собеседование с рекрутером или запись самостоятельного интервью - На некоторые позиции возможно оформление только граждан РФ. Такое условие прописано в договорах с клиентами, привлечение на такие проекты граждан других государств запрещено. -При найме иностранцев необходимо дополнительно уведомлять службу PAS для своевременной подачи отчетности в МВД и другие заинтересованные службы. - О найме бывших госслужащих (за последние 2 года) необходимо уведомлять предыдущего работодателя. - СБ и Complience должны проверить человека на предмет конфликта интересов Партнер самостоятельно принимает решение о найме человека после результата проверки СБ и берет на себя все риски Темп работы в компании довольно напряженный, поэтому слабые hard-skills являются останавливающим фактором для найма Многие соискатели приходят из других компаний ex.Big4, поэтому при наличии информации о плохом расставании на 2 Работа на - Проверка СБ государственной - Проверка HR службе 3 Наличие судимостей и задолженностей - Проверка СБ 4 Квалификация - Собеседование с HR - Собеседование с командой 5 Плохие отзывы от предыдущих работодателей - Скрининг резюме - Собеседование с HR - Собеседование с 32 командой - Собеседование с партнером предыдущем месте, может быть принято решение об отказе Как можем заметить, компания имеет стандартные стоп-факторы, но при этом окончательное решение по некоторым принимает партнер = собственник бизнеса. Приведем стоимость затрат на подбор кандидата на позицию Старший консультант в группу корпоративного налогообложения с учетом требований, указанных выше. Позиция - 1 Количество дней на закрытие – 45 Количество задействованных HR сотрудников - 2 Количество задействованных сотрудников группы - 3 В таблице 10 приведен подробный перечень затрат на каждый из этапов найма. Таблица 10 Перечень затрат на подбор 1 сотрудника в организацию Б1 № Перечень затрат п/п 1 Сбор требований 2 3 3* 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Размещение вакансии Скрининг резюме Использование системы Potok Телефонное интервью Представление кандидата команде Приглашение на интервью/Отказ Интервью с командой Участники процесса Команда HR HR HR HR HR Команда HR HR Команда HR Интервью с партнером HR Партнер Проверка СБ СБ Проверка HR HR Подготовка документов HR Подписание HR Единицы Трудоемкость Стоимость, Итого, измерения руб. руб. часы 1 1100 1100 часы часы Годовая подписка часы часы 0,5 20 - 500 500 30 000 250 10 000 30 000 11 5 500 1100 5 500 5 500 часы 3,5 500 1 750 часы 10 1100 11 000 часы 3 7000 21 000 часы часы часы часы 3 0,5 0,5 1 3000 500 500 500 9 000 250 250 500 33 13 документов Выдача welcome-pack Итого HR Шт. 1 2500 2 500 98 600 За стоимость услуг HR взята средняя часовая ставка junior – middle рекрутера. При вовлечении senior специалиста стоимость найма увеличится. Таким образом, средние затраты на подбор одного специалиста составляют 98 600 рублей, что практически равно минимальной сумме вознаграждения Старшего консультанта. При этом нужно закладывать риск отказа финального кандидата от предложения по тем или иных причинам. Поэтому введем коэффициент отказа равный 1,5. С учетом этого коэффициента стоимость подбора увеличится до 147 900, что равняется среднему окладу опытного Старшего консультанта. Из таблицы можно сделать вывод, что одной из самых значимых статей расхода является интервью с партнером. Поэтому команде HR для снижения рисков и стоимости найма необходимо доводить до этого этапа максимально лояльных и подходящих соискателей. 34 Заключение На основании исследований и анализов, проведённых в работе, можно сформулировать следующие выводы. За период производственной практики по получению профессиональных умений и опыта в профессиональной деятельности, проходившей в ООО «Б1Консалт» в период с 14.11.2023г. по 16.01.2024г. мне удалось выполнить все поставленные цели и задачи и закрепить теоретические навыки работы. В рамках реализации практики была дана характеристика деятельности организации ООО «Б1-Консалт», изучена деятельность отдела по работе с персоналом, приведены финансовые результаты деятельности организации. После проведен анализ основных направлений управления персоналом и кадровой политики организации, динамики заработной платы персонала и мотивации персонала, а также анализ и оценка маркетинга персонала организации. В процессе анализа выяснено, что ООО «Б1-Консалт» — успешно действующая и развивающаяся в своей области организация. Деятельность организации осуществляется огромной численностью сотрудников из России, стран СНГ и иностранных партнеров. Основной задачей управления персоналом организации является наиболее эффективное использование способностей сотрудников в соответствии с целями предприятия и общества. При этом должно быть обеспечено сохранение здоровья каждого человека и установлены отношения конструктивного сотрудничества между членами коллектива и различными социальными группами. Кадровое планирование осуществляется как в интересах организации, так и в интересах ее персонала. Функции, права и ответственность отдела по управлению персоналом определены в Положении о работе отдела по управлению специалистов персоналом по и, в управлению частности, персоналом. должностных инструкциях Корпоративная культура организации ООО «Б1-Консалт» основывается на принципах взаимного 35 уважения и работы в команде, что требует от сотрудников проявления личной ответственности и инициативы на всех должностных уровнях. Женщины составляют практически 60 % персонала организации. Основной частью сотрудников организации являются люди возрастом до 29 лет. Порядка 40% персонала составляют сотрудники, чей трудовой стаж варьируется от 1 года до 3 лет. В рамках направления «Корпоративное налогообложение» самой популярной позицией является позиция Старшего консультанта. Средние затраты на подбор одного специалиста составляют 98 600 рублей, что практически равно минимальной сумме вознаграждения Старшего консультанта. Итак, основой успешного функционирования организации ООО «Б1Консалт», несомненно, являются люди – те специалисты, благодаря которым возможно быстрое и качественное решение задач. Именно поэтому работа с персоналом, их участие в установлении стратегического направления в компании, активное участие во всех мыслительных процессах, включая разработку процесса, являются одними из приоритетов компании. В заключение можно отметить, что практика выполнена в полном объёме. Данная практика является хорошим опытом по изучению теоретических и практических основ функционирования предприятия и закреплению полученных знаний по изученным дисциплинам. 36 Библиографический список 1) Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 01.07.2020 N 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ, 01.07.2020, N 31, ст. 4398. 2) Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.12.2020) (с изм. и доп. от 06.08.2021) [Электронный ресурс] // Справочная правовая система «Консультант плюс» 3) Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 28.12.2020) [Электронный ресурс] // Справочная правовая система «Консультант плюс». 4) Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 25.02.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2022) [Электронный ресурс] // Справочная правовая система «Консультант плюс». 5) Бурмистров, А. Н. Кадровое делопроизводство и стандартизация труда: учебное пособие / А. Н. Бурмистров, М. П. Синявина, О. В. Калинина. — Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, 2020. — 104 c. — ISBN 978-5-7422-7046-1. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/116130.html 6) Власов, В. Б. Основы маркетинга : учебное пособие / В. Б. Власов, С. Ю. Нерозина. — Воронеж : Воронежский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2021. — 68 c. — ISBN 978-5-7731-0918-1. — Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/111482.html 7) Воденко К. В., Самыгин С. И., Абазиева К. Г. [и др.] Управление персоналом: учебник; под редакцией Воденко К. В. — 2-е изд. — Москва: Дашков и К, Наука-Спектр, 2020. — 374 c. — ISBN 978-5-394-03444-2. — Текст 37 : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/85473.html 8) Гари, Десслер Управление персоналом / Десслер Гари; под редакцией И. М. Степнова; перевод Д. П. Конькова. — 4-е изд. — Москва: Лаборатория знаний, 2020. — 800 c. — ISBN 978-5-00101-819-3. — Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/89014.html 9) Дейнека, А. В. Управление человеческими ресурсами : учебник для бакалавров / А. В. Дейнека, В. А. Беспалько. — 2-е изд. — Москва: Дашков и К, 2020. — 389 c. — ISBN 978-5-394-03561-6. — Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/110943.html 10) Евдокимов, О. Г. Основы маркетинга: учебное пособие / О. Г. Евдокимов, Ж. В. Смирнова. — Москва: Российский университет транспорта (МИИТ), 2021. — 236 c. — Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/115863.html 11) Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием : учебное пособие для СПО / С. Е. Елкин. — Саратов: Профобразование, 2021. — 242 c. — ISBN 978-5-4488-0951-4. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/100164.html 12) Захаркина, О. И. Кадровая служба предприятия. Делопроизводство, документооборот и нормативная база / О. И. Захаркина, Д. Е. Гусятникова, М. А. Шитова. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2020. — 237 c. — Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/1537.html 13) Турский, И. И. Организация научно-исследовательской и педагогической деятельности в области управления персоналом : курс лекций / И. И. Турский. — Симферополь: Университет экономики и управления, 2020. 38 — 45 c. — Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/108060.html 14) Управление кадровой безопасностью организации: учебник для бакалавриата и магистратуры / Ю. В. Долженкова, Е. В. Камнева, А. Л. Сафонов [и др.] ; под редакцией Ю. В. Долженковой. — Москва: Прометей, 2022. — 286 c. — ISBN 978-5-00172-241-0. — Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/125640.html 15) О группе компаний Б1 [Электронный ресурс] — URL: https://b1.ru/ 39
