Загрузил Давид Арахамия

Корпоративная культура и ее влияние на продуктивность компании

реклама
Давид Арахамия
Михаил Медведев
СПБГМТУ
Группа 4120
Что такое корпоративная культура?

 Корпоративная культура —
совокупность моделей
поведения, которые
приобретены организацией в
процессе адаптации к
внешней среде и внутренней
интеграции, показавших свою
эффективность и разделяемых
большинством членов
организации.
Компоненты корпоративной культуры

 принятая система лидерства;
 стили разрешения конфликтов;
 действующая система коммуникации;
 положение индивида в организации;
 особенности гендерных и межнациональных
взаимоотношений;
 принятая символика: лозунги, организационные табу,
ритуалы.
Виды корпоративных культур по
Зонненфельду

В типологии Джеффри Зонненфельда
различаются четыре типа культур:
- «бейсбольная команда»
- «клубная культура»
- «академическая культура»
- «оборонная культура» («крепость»)
Каждая из вышеперечисленных
культур имеет разный потенциал для
поддержки состояния и успеха
компании и по-разному сказывается на
карьере работников.
Джеффри Зонненфельд
«Бейсбольная команда»


Сотрудники компаний имеют достаточно большую свободу
действий, пользуются большим спросом как специалисты,
знающие свое дело, и легко могут найти работу в другом месте

Этот тип организационной культуры возникает в быстро
развивающихся фирмах, работающих в сферах, связанных с
повышенным риском деятельности, таких как сфера
инвестиционных и банковских услуг, реклама и пр.

Он характерен для компаний, которые работают на быстро
меняющихся рынках, что требует от сотрудников проявления
инициативы и креативности (IT-бизнес, телекоммуникации, шоубизнес)

В этих компаниях обычно не существует больших проблем с
увольнением тех сотрудников, которые не оправдывают
ожиданий менеджеров — происходит "естественный отбор",
разделение сотрудников на "неудачников" и "звезд". При этом
"звездные игроки" могут быть весьма мобильны в своем
перемещении между компаниями, заключая короткие по времени
контракты.
«Клубная культура»


Главное требование к сотрудникам - наличие у последних чувства
принадлежности к группе, лояльность к руководству и
приверженность общей системе ценностей организации

Обычно сотрудники начинают работу в подобных компаниях с самых
низких должностей и подолгу работают, постепенно продвигаясь по
служебной лестнице вверх. В этих фирмах высоко ценится стаж
работы

Во многих организациях подобного тина распространена практика
ротации сотрудников по горизонтали для получения ими широких
представлений о разнообразных видах деятельности (в том числе
функциональной) в компании. С помощью механизмов ротации в
данных компаниях "выращиваются" "свои" специалисты широкого
профиля

В качестве примеров можно привести военные учреждения, некоторые
юридические и консультационные фирмы, т.е. организации, которые
осуществляют свою работу в достаточно устойчивых рыночных
нишах.

Карьерный рост происходит медленно, однако текучесть кадров в
компаниях с ярко выраженной культурой "клуба" весьма низка,
поскольку повышение стажа работы является гарантией перехода
сотрудника на более высокие позиции.
«Академическая культура»


В организациях с этим типом культуры сотрудники,
как правило, имеют высокую квалификацию, а
стабильные условия работы позволяют им
придерживаться правила как можно дольше работать в
фирме, осуществляя свой путь по карьерной лестнице.

В компании превыше всего ценятся специалисты с
высоким уровнем профессионального мастерства,
часто — специалисты узкого профиля. Стабильные
условия работы в свою очередь способствуют
постоянному развитию навыков сотрудников и
повышению их квалификации.

Примерами организаций, в которых господствует
культура "академия", являются учебные заведения,
больницы, крупные корпорации, которые работают в
относительно стабильных условиях внешнего
окружения (например, Coca-Cola, General Motors).
«Оборонная культура» («Крепость»)


Сотрудникам организаций с культурой "крепости"
часто приходится сталкиваться с неопределенностью
в отношении своего будущего. Работники не уверены
в своем будущем в компании, однако существуют
большие возможности карьерного роста для тех из
них, у кого есть специальные навыки

Компании с данным типом культуры нередко
претерпевают массовые реорганизации, связанные с
изменением факторов внешней среды и влекущие
изменения требований к обязанностям и навыкам
работников.

К подобным фирмам можно отнести и те, которые
теряют свои позиции на рынке и вынуждены
проводить антикризисные мероприятия. Примерами
подобных организаций могут служить крупные
автомобильные компании, учреждения кредитнофинансовой сферы.
Уровни корпоративной культуры по Шейну


Эдгар Шейн считает, что культуру нужно изучать на трёх уровнях: артефактов,
провозглашаемых ценностей и базовых представлений. Эти уровни по сути
характеризуют глубину исследования.

Артефакты — это видимые организационные структуры и процессы,
воспринимаемые факторы внутренней среды организации. Артефакты можно
увидеть, услышать, пощупать. Как следствие, объекты этого уровня легко можно
описать. К артефактам относятся форма одежды, речевые обороты, архитектура и
планировка здания, символика, обряды и ритуалы организации.

Под провозглашаемыми ценностями понимаются высказывания и действия
членов организации, которые отражают общие ценности и убеждения.
Провозглашаемые ценности задаются руководством компании как часть
стратегии или по каким-либо другим причинам. Сотрудникам известно об этих
ценностях, и они сами делают выбор, принимать эти ценности, сделать вид и
адаптироваться к ситуации, или отвергнуть. Если руководство в своем
стремлении утвердить определенные ценности достаточно упорно, если
появляются артефакты, отражающие значимость этих ценностей для
организации, тогда ценности проходят проверку. Через определенный
промежуток времени становится ясно, к победам или поражениям в бизнесе
приводит приверженность к провозглашаемым ценностям.

Базовые представления — это основа культуры организации, которую её члены
могут не осознавать и считать непреложной. Именно эта основа определяет
поведение людей в организации, принятие тех или иных решений, это
«глубинный» уровень культуры организации. Они открыто не выражаются в
артефактах и не могут быть описаны даже участниками организации. Эти
представления находятся на подсознательном уровне сотрудников, являются для
них само собой разумеющимися. Вероятнее всего, эти представления обладают
такой силой, поскольку привели компанию к успеху. Если найденное решение
проблемы оправдывает себя раз за разом, оно начинает восприниматься как нечто
должное. То, что было некогда гипотезой, принимаемой только интуитивно или
условно, постепенно превращается в реальность.
Эдгар Шейн
Корпоративная культура в современном
менеджменте


Современные руководители и управляющие рассматривают
культуру своей организации как мощный стратегический
инструмент, позволяющий ориентировать все
подразделения и отдельных лиц на общие цели,
мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать
продуктивное общение между ними. Они стремятся
создать собственную культуру для каждой организации
так, чтобы все служащие понимали и придерживались её.

Современные организации, как правило, представляют
собой поликультурные образования. На практике каждая
организация несёт в себе черты различных типов культуры,
и задача исследователя, взявшегося за анализ организации,
выявить доминирующие типы, при этом, не упустив из
поля зрения и развивающиеся или несущественные, на
первый взгляд, тенденции
Роль корпоративной культуры в
развитии компании


Компания, которая развивается согласно заданному
вектору и основам корпоративных отношений заведомо
имеет больше шансов на успех. Команда, объединенная
общими ценностями, взаимоуважением, мотивацией и
заранее продуманных решениями, всегда будет достигать
целей и приносить прибыль быстрее. Почему?

Во-первых, наличие грамотно выстроенной
корпоративной культуры располагает к доверительным
отношениям с клиентами и партнерами, а также
привлекает потенциальных сотрудников.

Во-вторых, коллектив чувствует себя причастным к
общему делу и цели. Сотрудники чувствуют свою
значимость, это их мотивирует и вдохновляет на
продуктивную командную работу.

В-третьих, корпоративные ценности помогают
сотрудникам быстрее и качественнее влиться в коллектив
и рабочий процесс.
Отражение качественной корпоративной
культуры на репутации компании


Эффективная корпоративная культура позволит создавать,
выполнять и масштабировать успешные проекты и процессы,
повышать рентабельность и поддерживать непрерывность
работы компании. Она также повысит степень вовлеченности
сотрудников, гарантирует приятные впечатления у клиентов и
заинтересованных сторон, а также увеличит общий уровень
удовлетворения.

Так закрепится репутация вашей организации – явное
преимущество в современной высококонкурентной бизнессреде. Благодаря перспективной корпоративной культуре вы
сможете привлекать бизнес-партнеров, сотрудников или,
например, поставщиков.

Надежная корпоративная культура наиболее важна для
молодого поколения, только вступающего в рабочее
пространство. Хотя молодые люди ценят работу со
стабильной зарплатой, они также придают большее значение
культуре и эмоциональной составляющей для поддержания
высокой мотивации к работе.
Скачать