Приглашение на открытый практикум "Инструменты массового подбора: как найти лучших?" Компания CEB SHL Talent Measurement Solutions — мировой лидер в области управления эффективностью персонала приглашает принять участие в открытом практикуме "Инструменты массового подбора: как найти лучших?". Подбор на массовые позиции является одной из наиболее ресурсоемких задач для HRподразделений компаний, работающих в сфере обслуживания и производства. Успешные организации понимают: сотрудники на массовых позициях закладывают основу эффективности всей организации, а те из них, кто напрямую контактирует с клиентами компаний – еще и основу имиджа компании. Тем важнее становится для компаний задача поиска и подбора сотрудников, которые сочетают в себе все необходимые качества. Задача многократно усложняется, если принять во внимание объемы подбора и уровень текучести на таких позициях. Выявление лучших кандидатов на массовые позиции в рамках имеющегося бюджета становится ключевой задачей HR-подразделений. Как избежать нарушений на производстве? Как отсечь недобросовестных работников? Как недорого оценить большое количество кандидатов? Что важно для продавца и как найти лучшего? Какой он - лучший кассир на Земле? «Мал золотник, да дорог»: как за деревьями увидеть лес? Мы приглашаем вас узнать ответы на все эти вопросы. В ходе практикума Алексей Григорьев, управляющий консультант по исследованиям и разработкам SHL Russia&CIS, представит и обсудит с участниками новейшие подходы CEB SHL TMS, а также продемонстрирует актуальные прикладные решения для отбора сотрудников на массовые позиции: Трансформация клиентского сервиса: клиенты и представители компании Стагнация удовлетворенности клиентов Предоставление клиентского сервиса: критичные критерии Модель успешности при работе с клиентами Что важно на производстве: безопасность, надежность и некоторые другие особенности Рекомендации по проведению оценки на массовые позиции в обслуживающем и производственном секторах Когда и где будет проводиться мероприятие Дата и время: 14 ноября 2014 г. (пятница) С 10:00 до 14:00 Место: г. Санкт-Петербург, гостиница "Новотель", улица Маяковского 3А, 2 этаж, конференцзона Условия участия Участие бесплатное только для HR-специалистов. Количество мест строго ограничено. Для получения дополнительной информации о мероприятии и регистрации, пожалуйста, обращайтесь в офис SHL в Санкт-Петербурге, по телефону (812) 332-17-28 или по электронной почте tatyana_melentyeva@shl.ru. Более 35 лет компания CEB SHL TMS помогает своим клиентам достигать выдающихся результатов в бизнесе благодаря наиболее эффективному управлению персоналом от найма до развития и планирования преемственности. CEB SHL TMS предлагает клиентам услуги для повышения качества принимаемых решений. Наш подход помогает увеличить эффективность HR-процессов и получить реальную отдачу от инвестиций в персонал. Будем рады видеть Вас на практикуме!