условиями бронирования - Vicont

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Основные договорные положения при бронировании гостиниц в режиме реального времени.
1. Область применения
Настоящие общие условия заключения сделок действительны при самостоятельном заказе
пользователем номеров в отеле.
2. Бронирование
а) Принятое Вами решение о бронировании автоматически передается по Вашему поручению в
соответствующую гостиницу.
3. Договор и оплата
а) Договор о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования
непосредственно между Вами и выбранной Вами гостиницей. Все претензии и обязательства по
предоставленным услугам касаются непосредственно и исключительно лица, выполняющего
бронирование, и выбранной им гостиницы.
Сделанный заказ можно оплатить любым из предлагаемых системой способов. Обращаем ваше
внимание на то, что объект размещения вправе устанавливать ограничения по выбору способов
оплаты.
• При безналичном расчете предварительно оплачиваются 100% заказанных услуг. Оплату по
безналичному расчету могут производить юридические и физические лица. Оплата должна быть
произведена в течение 3 рабочих дней после получения счета на оплату забронированных
номеров (услуг). Некоторые объекты размещения устанавливают ограничения по бронированию
номера с оплатой по безналу за несколько дней (по общему правилу за 5 дней) до
предполагаемой даты заезда.
• Заказ может быть оплачен наличными денежными средствами или банковской картой по
прибытию клиента в гостиницу.
б) Подтверждение брони только после согласования со службой бронирования по телефону.
4. Изменение заказа
Технический функционал системы онлайн бронирования не предполагает внесения изменений в
уже оформленную и подтвержденную заказчиком бронь.
Чтобы добавить к существующему заказу дополнительный номер или дополнительные сутки
проживания, рекомендуем Вам оформить еще одну бронь.
Для изменения оформленной и подтвержденной брони рекомендуем Вам согласовать изменения
непосредственно с забронированной гостиницей по телефону (контактная информация
забронированной Вами гостиницы указана в Подтверждении бронирования). Либо,
предварительно проверив условия аннуляции брони, отменить существующую бронь и оформить
новый заказ по интересующим вас параметрам.
5. Аннулирование заказа
в) В случае позднего аннулирования заказа или незаезда гостя гостиница вправе применить к
клиенту штрафные санкции.
По общему правилу поздним аннулированием признается аннулирование заказа менее чем за 24
часа до даты заселения. Размер штрафной санкции составляет стоимость забронированных
номеров за первые сутки проживания.
Необходимо в процессе бронирования внимательно читать условия, применяемых специальных
предложений, а также условия позднего аннулирования, указанные на странице гостиницы.
7. Стоимость гостиничных номеров
б) Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания.
При бронировании автоматически учитываются специальные ценовые предложения,
установленные гостиницами. Гостиница гарантирует, что заявленная в системе стоимость
номеров и услуг имеет обязательную силу для каждого бронирования.
в) Все цены действительны за один номер и выбранный период проживания, включая услуги,
указанные в описании номера, не подпадающие под категорию платных услуг.
г) Все цены в системе онлайн-бронирования гостиницы указаны в рублях.
9. Защита информации
а) Данные, введенные клиентом, передаются только в объеме, необходимом для бронирования
номеров в гостиницах. Передача информации для каких-либо других целей не производится.
Отель не передает Ваши данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.
б) Соглашаясь с условиями настоящего Пользовательского соглашения, клиент дает свое
согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
использование, передачу в адрес объекта размещения, обезличивание, уничтожение своих
персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона,
гражданство. Настоящее согласие предоставляется клиентом для осуществления любых не
противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных
данных, направленных на достижение указанных в Пользовательском соглашении целей, в том
числе: онлайн бронирование клиентом выбранного объекта размещения, составления отчетной и
бухгалтерской документации.
10. Разное
Вся информация, выкладываемая на портале, составляется с максимальной тщательностью.
Однако на сайте могут встречаться ошибки или опечатки. Вся информация, относящаяся к
гостинице: фотографии, описание гостиницы, описание номеров, предоставляемые услуги, цены и
т.п., заносится непосредственно гостиницей. Гостиница самостоятельно несет ответственность за
неточность предоставленной для размещения информации.
11. Ответственность
Оформляя заказ через сайт, вы соглашаетесь с текстом данного Соглашения. В случае
несогласия, с какими либо положениями этого документа, рекомендуется прекратить
использование сайта для бронирования.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Отель гарантирует конфиденциальность всей информации, вводимой пользователем через систему в
процессе бронирования номеров (услуг) выбранного клиентом объекта размещения.
1. Цель обработки персональных данных
В процессе бронирования вы самостоятельно вводите в специально отведенные поля следующую
информацию: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство.
Все эти данные необходимы для формирования и регистрации брони номеров и дополнительных
услуг выбранного вами объекта размещения.
Указанные вами данные мы используем исключительно в целях обеспечения для вас
эффективного, комфортного и удобного сервиса по онлайн бронированию номеров (услуг) в
выбранном вами объекте размещения.
Отель не разглашает и не передает персональную информацию третьим лицам.
В процессе бронирования гостиничных номеров (услуг) гостиница предлагает вам ознакомиться с
Пользовательским соглашением, в котором подробно описаны методы нашего с вами
взаимодействия. Соглашаясь с условиями настоящего Пользовательского соглашения, вы даете
свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,
изменение), использование, передачу в адрес объекта размещения, обезличивание, уничтожение
своих персональных данных. Настоящее согласие предоставляется вами для осуществления
любых не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении
персональных данных, направленных на достижение указанных в Пользовательском соглашении
целей, в том числе: онлайн бронирование клиентом выбранного объекта размещения,
составления отчетной и бухгалтерской документации.
Система онлайн бронирования использует протокол SSL для безопасной передачи данных.
Указанный протокол является отраслевым стандартом, для зашифровки всей персональной
информации.
Если вы не согласились с условиями пользовательского соглашение, дальнейшее формирование
брони становится невозможным. Обработка ваших персональных данных прекращается.
3. Использование Cookies
В целях предоставления качественных услуг по онлайн бронированию отель сохраняет cookies на
компьютер пользователя и впоследствии использует их.
Отель гарантирует, что ни одна рекламная служба не имеет доступа к cookies, которые
используются для организации процесса бронирования.
Мы производим учет информации о Вашем IP-адресе, типе браузера которая может быть
использована при обнаружении ошибок в работе системы, случаев мошенничества,
неправомочных действий.
4. Возможность редактировать и удалять информацию и персональные настройки
Пожалуйста, внимательно проверяйте правильность введенной вами информации. Если
персональные сведения введены вами неверно, мы по вашему запросу внесем в них изменения.
Для этого вам также нужно связаться с отелем по указанным выше контактам.
Обращаем ваше внимание на то, что в случае отмены вами брони через систему, в базе данных
отеля ваша персональная информация сохраняется.
Вы можете обратиться в отельс просьбой удалить Вашу персональную информацию из нашей
базы данных.
5. Безопасность доступа к персональным данным
Доступ к персональным данным о пользователе, оформившем бронь через систему он-лайн
бронирования, защищен паролем.