условия бронирования и отмены брони

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОСТАНОВКИ И ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ В HOLIDAY LINNUNLAHTI OY,
действующие на все брони апартаментов, начиная с 18.2.2014.
1. СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
Настоящие условия применяются к бронированию размещения физическими лицами, если не
составлено специального договора. Однако, данные условия не распространяются на бронирование
физическими лицами, если бронируется размещение для группы размером более 10
человек. Гостиница имеет право воспользоваться специальными условиями, отличными от
вышеуказанных, если это связано с праздничными выходными днями, специальными
мероприятиями в рамках гостиницы, сезонной сменой или дополнительными услугами,
относящимися к размещению, либо если в ценовых условиях не оговорено иное.
2. БРОНИРОВАНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
При бронировании необходимо сообщить свое имя, адрес проживания, дату заселения и выселения,
а также способ оплаты и данные кредитной карточки. Для этого отелю требуется сообщить
следующие сведения: номер кредитной карточки и дату срока окончания, номер телефона и адрес
электронной почты.
Обязательства в отношении бронирования со стороны гостиницы возникают, когда факт
бронирования был подтвержден в устной или письменной форме (например, по электронной почте)
и клиенту был направлен номер подтверждения бронирования. Гостиница вправе потребовать
соблюдения дополнительных условий бронирования, внесения предоплаты или подтверждения с
помощью кредитной карты, что предполагает возникновение у клиента определенных обязательств.
СРОКИ ПРЕБЫВАНИЯ
a) Если бронирование сделано на определенные даты, ответственность за соблюдение сроков
лежит на обеих сторонах.
b) Если бронь была сделана на длительный период (например, на 1-2 недели), необходимо
подтвердить о бронирование за согласованный с срок, после которого, период бронирования
считается окончательным.
c) Бронь, сделанная на неопределенный срок, действует до 12.00 часов следующего дня, после
чего она может продлиться на 1 день, если имеются свободные коттеджи.
В случае незапланированного отъезда, клиент обязан немедленно сообщить об этом на ресепшен.
3. ЗАСЕЛЕНИЕ И ВЫСЕЛЕНИЕ ИЗ ГОСТИНИЦЫ
Номер будет находиться в Вашем распоряжении с 16:00 часов в день заселения до 12:00 часов в день
выселения. Возможны исключения из правил в отношении времени заселения и выселения.
4. ОТМЕНА И НЕПРИБЫТИЕ
Если при бронировании не было согласовано иного, или если к выбранной Вами стоимости или дате
брони не относятся другие условия, отмена бронирования должна быть произведена не позднее
18:00 часов в день прибытия.
Отмена брони делается письменно по электронной почте sales@linnunlahti.fi
В случае отмены брони, длительностью 1 сутки:
В случае неприбытия гостиница имеет право взыскать с Вас в качестве компенсации стоимость одних
суток размещения с учетом налогов, а также дополнительных услуг, могущих относиться к
бронированию
В случае отмены брони, длительностью более 1 суток, менее 2 суток до начала действия брони и
невозможности продажи апартаментов, отель имеет право взыскать с клиента полностью сумму за
размещение.
Бронирующее лицо имеете право на безвозмездный возврат средств, уплаченных при
бронировании, если причиной отмены является тяжелое заболевание бронирующего или его
близких, тяжкий несчастный случай, смерть или иное серьезное событие неожиданного характера.
Близким является супруг(а), состоящие в гражданском или зарегистрированном браке, ребенок,
родители, родители супруга(и), братья и сестры, бабушки и дедушки, а также лица, с которыми
планировалось совместное размещение в забронированном номере. В качестве подтверждения
обоснованности отмены бронирования в этом случае необходимо предъявить достоверное
документальное подтверждение, например, медицинскую справку. При этом гостиница все же имеет
право уменьшить возвращаемую сумму с учетом стоимости офисных расходов.
5. ВЫСЕЛЕНИЕ ДО УСТАНОВЛЕННОГО СРОКА
В случае отъезда ранее установленной даты выселения, Вы обязаны уведомить об этом Holiday
Linnunlahti накануне не позднее 18:00 часов. Если речь идет о размещении более чем на одну ночь,
Вы должны будете оплатить согласованную стоимость за неиспользованный период
времени. Отъезд до оговоренного срока также может стать основанием для пересмотра общей
стоимости бронирования.
6. ОПЛАТА
Во всех гостиницах принимаются наиболее распространенные виды платежных карт. Тем не менее,
гостиница не обязана принимать валюту, платежные купоны, чеки или платежные карты
иностранных государств, если администрацией не заявлено этого отдельно. Если за номер не была
внесена предоплата, оплату необходимо будет произвести по прибытии в гостиницу наличными или
кредитной картой. Гостиница имеет право совершить списание средств и запросить предварительное
подтверждение по карте, если бронирование производится с помощью кредитной карты
международного образца. В качестве предоплаты при бронировании с карты может быть списана
стоимость брони, которая впоследствии будет зачтена в счет оплаты полной стоимости размещения.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТИНИЦЫ ЗА ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ КЛИЕНТОВ
Если вещи не были приняты гостиницей на хранение, клиент несет за них ответственность
самостоятельно. Гостиница должна отдельно уведомить клиента о том, что она не будет нести
ответственность за предметы, принятые на хранение.
Гостиница не несет ответственности за оставленное в паркинге или на парковке гостиницы
транспортное средство, а также повреждения и сохранность находящихся внутри него
предметов. Гостиница должна достаточно четко проинформировать находящихся в паркинге или на
парковке гостиницы о том, что территория не находится под охраной, и что гостиница не отвечает за
оставленную собственность клиента.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА ЗА УЩЕРБ
Клиент несет ответственность за ущерб, умышленно или по неосторожности нанесенный (например,
курение в номере) им, его гостем или домашним питомцем гостинице, помещениям гостиницы,
находящимся в ней предметам мебели, оборудованию, а также другим постояльцам гостиницы и их
собственности.
Ответственность за ущерб определяется исходя из общих принципов расчета компенсации ущерба.