Эффективный маркетинг как способ сохранить доходность

ProEstate 2014
Эффективный маркетинг как способ сохранить
доходность торгового центра
О нас






Мы специализированное агентство
Мы работаем на рынке с 2008 года
Мы реализуем комплексный маркетинг ТЦ
Мы делаем точные расчеты
Мы гарантируем посещаемость и товарооборот
В нашем портфолио более 20-ти торговых центров
Торговые центры города Казань.
Торговые центры города Казань.
Объект
Открытие
GBA
GLA
Кол-во операторов
Якоря
Парковка
Развлечения
Тандем
2005
67000
43800
112
МЕГА Казань
2005
120000
92500
129
Эдьдорадо, Спортмастер,
М.Видео, Бахетле, Декатлон,
Детский мир, Карусель ( 6400 Спортмастер, OBI, IKEA, Zara,
кв. м) , BHS, Reserved
H&M
1400
6500
Фитнесс клуб Olimp ( 2015год),
Кинотеатр ( 2016 год)
Кинотеатр «Киномакс»
Южный
2011
78000
46800
92
Ашан ( 15500 кв.м), Media
Markt (7700кв. м), H&M,
Детский мир, Киномакс
1550
Кинотеатр «Киномакс»
Кольцо
2006
50000
23000
128
М.Видео, Adidas,
Супермаркет продуктов
«Кольцо», КАРО фильм,
Reserved
1500
Кинотеатр КАРО
PARK HOUSE
2007
67260
47600
121
Ашан(18000кв.м), Спортмастер,
Media Markt(5500кв.м), Zara
1600
Кинотеатр «Киномечта»,
Боулинг
Трафик формирует арендатор
Торговый центр есть то,
чем он торгует. Портрет
потенциального
посетителя
формируется, в
первую очередь,
арендаторами в нем
представленными
Оборот товарной группы
х
х
=
Оборот
товарной
группы
Проценты с оборота
Основные компоненты
маркетинговых коммуникаций ТРЦ
Sales
Promotion
Массовые
мероприятия
Customer
Service
Формирование
лояльности
Задачи:
1.Формирование
соответствующего
имиджа в глазах ЦА.
2. Повышение уровня
лояльности ЦА.
Задачи:
1. Увеличение
среднего чека.
2. Стимулирование
продаж арендаторов.
Задачи:
1. Повышение уровня
сервиса в ТРЦ.
2. Повышение
лояльности
покупателей.
Инструменты:
• Реклама:
Наружная
Телевизионная
Радио
Интернет
Пресса
• Джинглы
• Знаки маршрутного
ориентирования
Инструменты:
• Стимулирующие
акции:
Подарок за покупку
Лотереи/Розыгрыши
• Программы скидок от
арендаторов
Задачи:
1. Стимулирование
посещения.
2. Увеличение
времени пребывания.
3. Стимулирование
продаж.
4. Партнёрский
маркетинг.
5. Активизация
нецелевой аудитории
(молодёжь).
6. News-making.
Задачи:
1. Формирование
пула постоянных
посетителей.
2. Формирование
имиджа
качественного
проекта в глазах ЦА.
Имидж
Инструменты:
• Сезонное
оформление
• Дополнительная
инфраструктура
• Мониторинг
поведения
покупателей
Инструменты:
• Программа
лояльности.
• Карты лояльности.
• Подарочные
сертификаты
Позиционирование торгового центра
Идея позиционирования определяет ценность торгового центра для покупателя
4. Доносит конкурентные
преимущества ТЦ
до потребителя
Рекламная
кампания
3. Структурирует способы
донесения конкурентных
преимуществ ТЦ
План
маркетинга
Брендинг
1. Идея отражает суть
конкурентных
преимуществ ТЦ
ID
(идея)
2. Брендинг визуализирует
суть конкурентных
преимуществ ТЦ
Торгово-развлекательный центр «Аквамолл»
Первый в городе торгово-развлекательный центр регионального формата, который предоставляет
качественно новый уровень торговой недвижимости (шопинга и развлечений) для жителей Ульяновского региона.
Территориальные границы первичной зоны совпадают с географическими границами города,
обеспечивая равноудаленность всех районов города, непосредственное соседство с исторически сложившимся
общезначимым административным, деловым, торговым, общественным, историко-архитектурным и культурнодосуговым центром города.
Все эти факторы позволяют говорить, что на данный момент Аквамолл является лидером предложений
в качественной торговой недвижимости города Ульяновска.
Описание Объекта
Адрес
Московское ш., 108
Общая площадь
90 000 кв.м
Аренднопригодная площадь
46 000 кв.м
Год открытия
2012
Этажность
2 уровня + подземный паркинг
Якорные арендаторы
Ашан (14 500 кв.м), Медиа Маркт (5 700 кв.м)
Зона развлечений
Семейно-досуговый центр "Остров развлечений", Синема
парк
Фуд-корт, кафе, рестораны
Фуд-корт на 10 концепций, 4 ресторана, кафе
Парковка
1 800 м/м
Крупнейший ТРЦ города, большой ассортимент товаров
 Хороший "пул арендаторов", в том числе сильный продуктовый
якорь (Ашан)
 Расположен на основной транспортной магистрали города
 Нет трудностей с парковкой
 Хорошая видимость объекта

Сильные стороны:

Слабые стороны:

Не хватает развлечений
Не очень большая зона для отдыха внутри комплекса (лавочки и
т.д.)
Расчет бюджета. Система TPS
Параметры эффективности
Объективные
показатели
Субъективные
показатели
Январь Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Посещаемость
564 320
860 433
904 320
854 344
849 776
793 122
859 545
912 877
804 664
716 730
1 027 876
Товарооборот
524817,6 782014,7 800202,7 841017,6 794539,9 790291,7 737603,5 799376,9
958520,85
844897,2
752566,5
1079270
Бюджет
1250498 2476531 3102540 2761512 1579640 1476352 1765482 2004531 2453105
2684210
2964213 2547631
840 876
Лояльность
62% от зоны охвата
Время
пребывания
2.15 часа
ы
75% от зоны охвата
2.40 часа
Ноябрь Декабрь