Привлечение волонтёров

Максим Подберёзкин
Привлечение волонтёров к
работе с людьми пожилого
возраста
Москва,
03.10.2014
Волонтёры нам нужны для…
…
…
…
Роли волонтёров в организации
 Основная (без волонтёров организация не сможет
выполнять свою миссию);
 Вспомогательная
(волонтёры
дополняют
деятельность сотрудников организации, не
дублируя её);
 Замещающая (волонтёры
функций сотрудников);
выполняют
часть
 Неопределённая (волонтёрская деятельность не
планируется, волонтёр выполняет спонтанные
поручения сотрудников организации)
Определение значимых критерии при
привлечении волонтёров
 Возраст
 Пол
 Социальный статус
 Занятость
 Наличие опыта
 Наличие определённых навыков
 Мотивация
Меры привлечения волонтёров
 Разместите объявления о наборе волонтёров на
своём сайте или странице в социальных сетях и
попросите своих друзей распространить его
 Распространяйте брошюры о наборе волонтёров по
организациям, занимающимся переподготовкой
кадров
 Работайте
с
работодателями
по
развитию
корпоративного волонтёрства
 Привлекать волонтёров-студентов из ВУЗов
 Используйте радио и ТВ: ролики, ток-шоу и пр.
 Сарафанное радио
 Плакаты, рекламные щиты
Объявление о наборе волонтёров
 Должно быть написано просто и конкретно (для
чего конкретно нужны волонтёры)
 Подчеркнуть социальную значимость помощи
 Акцентировать
внимание
на
выражениях:
«Установление новых контактов», «Приобретение
опыта», «Получение новых навыков»
 Акцентировать
внимание
на
близком
местоположении
 Должно быть указано, что конкретно надо сделать
чтобы стать волонтёрам (прийти, позвонить и т.п.)
 Указать, какие ограничения (если есть) при наборе
волонтёров
Первая встреча с волонтёром
 Описание и история организации
 Описание программ деятельности и целевых групп
 Описание того, как ваша организация сотрудничает с
сообществом и другими организациями
 Описание программы волонтерства
 Структура организации и представление основного
персонала
 Календарный план основных мероприятий на год
 Представление волонтеру политики организации и
других процедур
 Представление оборудования: офис, телефон,
туалеты, еда, кофе, и т.д
 Обсуждение того, что получает волонтер.
Первая встреча с волонтёром
Обсуждение системы мониторинга и контроля: кто
будет наблюдать за работой волонтера
Обсуждения
покрытие
расходов
волонтёра
(транспорт, канцтовары и пр.)
Описание того, что необходимо делать в случае какойлибо опасности
Описание процесса оценки работы
Ориентация по каждому типу работы для каждого
волонтера
Схема
изменения
графика
работы
или
информирования об отсутствии
Возможности карьерного роста и развития
Процесс набора новых волонтеров
Первая встреча с волонтёром
Есть несколько важных правил для всех, кто задумался
об оказании помощи нуждающимся.
 Оцените свое время. Сколько реально времени в день,
неделю, месяц вы готовы уделять помощи. От этого
зависит выбор способа помочь.
 Оценить свои силы. Прежде чем браться за все, что
кажется таким важным и нужным, необходимо
задуматься, а сможете ли вы довести это до конца?
Сумеете ли качественно осуществить выбранный вид
помощи?
 Начать с малого. Это даст хороший шанс осознать свои
возможности, увидеть людей, с которыми придется
работать вместе, даст им возможность увидеть вас в
деле, даст время для того, чтобы эмоции улеглись.
Отбор волонтёров
Отказать потенциальному
следующих случаях:
волонтёру
можно
в
 Не вызывает доверия личность волонтёра (странно
рассуждает, странно одевается и пр.)
 Неадекватно себя ведёт (обманывает, проявляет
агрессию, нецензурно выражается и т.п.)
 Мотивы волонтёра неадекватны
 Волонтёр не соответствует заявленным критериям
(нет свободного времени, нет мобильности, нет
требуемых навыков и т.п.)
 Уже был негативный опыт работы с этим
волонтёром
Как отказать волонтёру
 «Было бы здорово, если бы у нас было что-то для Вас,
но, к сожалению, пока ничего нет»
 «Вы нам не подходите, но…»
 «Мы Вас найдем позже»
 «Вы когда-нибудь слышали о Центре Волонтеров?»
 «Время, когда Вы можете работать, не подходит
нам».
 «Навыки, которыми Вы обладаете, не подходят нам».
 «Нам не хочется отнимать у Вас время»
 «Позвольте дать Вам один адресок…»
 «Место, для которого Вы отлично подходите, к
сожалению, уже занято»
 «Я не думаю, что Вы получите от волонтерства то, что
хотите».
Обучение волонтёров
Можно выделить следующие компоненты
обучения волонтёров для работы с пожилыми
людьми:
 Ознакомление со спецификой работы
организации и ответственностью волонтёров
 Обучение
социально-психологическим
особенностям взаимодействия с пожилыми
людьми
 Обучение практическим навыкам и умениям,
необходимым для работы с пожилыми
людьми
Взаимодействие с волонтёрами
 Общение с каждым волонтёром должно происходить
не реже чем один раз в 1-2 недели (по телефону, по
электронной почте, через skype, icq, социальные
интернет сети, в процессе личной встречи.
 Если в организации много волонтёров, имеет смысл
проводить общие собрание не реже раз в пол-года.
Собрания должны быть подготовлены и направлены
на развитие навыков командной работы, на
поощрения наиболее активных волонтёров.
 Необходимо разработать алгоритм взаимодействия с
волонтёрами для того, чтобы сотрудники организации
действовали согласованно и не дублировали друг
друга во взаимодействиях с волонтёрами.
Спасибо за внимание!