I Тренинг для членов Силламяэского клуба волонтёров Управление волонтёрами Тимо Уустал Peace Child Eesti Силламяэ | 26.01.2013 Мой путь • • • • • • • Староста класса Ученическое представительство Молодёжный дом природы FA / EU-Youth.net Совет университета ASEFUAN EÕEL I ЧАСТЬ Волонтёр. Волонтёрская деятельность. Кто такой волонтёр? • Волонтёрская деятельность это предложение своего времени, энергии и умений по собственному желанию и без получения оплаты. • Волонтёры помогают другим и действуют, в основном, на открытом интересе и для общества. • Помощь своим родным не считается за волонтёрскую деятельность. Как стать волонтёрам? • Выдели для волонтёрской работы сферу деятельности. • Подумай, что ты предложишь? • Сколько времени у тебя есть? • Предпочитаешь работать один или в команде? Почему становятся волонтёрами? • • • • • Нужда в достижении Нужда в ответственности Нужда в разнообразии Нужда в росте Нужда быть задействованным, быть частью группы • Нужда во власти … мотивируют нас. Мотивация волонтёров • Мотивация волонтёров – организация их работы таким образом, чтобы нужды волонтёров были удовлетворены, что было бы полезно для организации. • Поощрение – выдача «мотивационной поддержи» за важный вклад (Дипломы, подарки и т.д.). Возможности волонтёрской деятельности • Можешь сделать что-нибудь хорошее и полезное • Можешь попробовать себя • Овладеешь новыми знаниями и умениями • Найдёшь новых друзей и связи • Проведёшь своё свободное время содержательно и весело Если ты думаешь, что ты слишком мал, чтобы совершить изменения, попробуй пойти спать в комнату, полную комаров. II ЧАСТЬ Руководство волонтёрами. Путь к успеху… Если ты хочешь, чтобы дети стояли на ногах крепко, положи на их плечи ответственность. - Абигал ван Бурен- Волонтёры не получают оплату не потому что они бесполезны, а потому что они бесценны - Шерри Андерсен- Как руководить волонтёрами? • Планирование (традиции организации, правила, нужные знания и умения, руководитель волонтёров, план деятельности организации волонтёров, планирование времени, разделение работы). • Вербовка (через друзей, партнёров, социальные сети и т.д.). • Ориентирование и обучение (внутренний распорядок, обязанности и права, договор, знакомство с организацией, тренинг). Как руководить волонтёрами? • Руководство и оценивание (руководство, обратная связь, реорганизация работы, решение проблем). • Мотивация и признание (мотивация направлена в будущее, а признание сделано после работы). 12 пунктов в работе с волонтёрами • 1. Только спрашивай! • 2. Будь готов! • 3. Организуй деятельность продуманно относительно времени! • 4. Делегируй! • 5. Общайся (и вспоминай)! • 6. Знай волонтёров! 12 пунктов в работе с волонтёрами • • • • • • 7. Привлекай и рабочих людей! 8. Привлекай руководство/совет! 9. Привлекай всю семью! 10. Поддерживай волонтёров! 11. Признавай (подходящим способом)! 12. Создавай волонтёрские команды! О значении планирования Когда подходящее время, чтобы уйти из волонтёрства? Если волонтёр часть команды и препятствует выполнению целей, то надо от него отказаться. Основы руководства: общение Одно из важнейших качеств руководителя – хорошее умение общаться. Что может пойти неправильно? • Разные люди кодируют и декодируют сообщения по-разному, это увеличивает возможность появления непонимания. • Поэтому, первый совет: при возникновении непонимания надо помнить, что не все думают и ведут себя, как мы. Типы непонимания • Языковые • Правовые, основанные на ценностях и нуждах • Основанные на предположении • Зависящие от ситуации Исправление коммуникации • • • • Исключай сленг и идиомы, выбирая слова, которые имеют одинаковое значение; Слушай внимательно и если сомневаешься, спроси ещё раз (особенно важно, если местный говор и произношение является проблемой); Признай, что различные произношения и интонации могут заметно изменить смысл; Уважай (местные) различия в общении и стилях, а также следи за изменением языка тела. Типичные примеры особенностей общения Мир волонтёрства… Полон сюрпризов!!! Дополнительное чтение http://www.energizeinc.com «Библиотека Волонтёрского Руководства» Комментарии? Если нет, то тогда: СПАСИБО! Aitäh! Thanks! Merci! Grazie! Gracias! Danke! Tak! timo@uustal.net