Специализация Моделирование и оптимизация бп

Специализация
«Моделирование и оптимизация
бизнес-процессов»
магистерской программы «Бизнес-информатика»
Руководитель специализации, к.х.н.,
профессор Александр Игоревич Громов
Эпоха цифровой экономики – это время
перемен
Трансформация
бизнес-модели и
портфеля
продуктов
Трансформация
отношений с
клиентом
Трансформация
культуры ведения
бизнеса
Трансформация
бизнес-процессов
Трансформация
IT-подразделений
и систем
Трансформация
инфраструктуры
Гибкость бизнеса – использование существующих
возможностей бизнес-процессов и ИТ для быстрого
создания новой ценности в условиях
ограниченных ресурсов и рисков. Требование
гибкости в бизнесе является главным драйвером
развития новых технологий и систем.
Более 80 процентов организаций не
успешно реализовывают свои бизнесстратегии. В более чем 70 процентов из этих
случаев, причина была скрыта не самой
стратегия, а в ее неэффективном
выполнении (Портер, 2013).
Реализация стратегии - самая важная
задача управления, стоящая перед
государственными и частными
организациями в 21 веке, в соответствии с
Gartner (Лапкин и Янг, 2011).
Что такое Smart process…
Изменение бизнес-процессов с
целью:
• ориентации на клиента
• во время мобильных технологий,
социальных сетей, облачных
технологий и больших данных
• для обеспечения эффективности
и непрерывной оптимизации в
процессах
Nexus of Forces (связка сил) – это
конвергенция и взаимное усиление
социальности, мобильности, облачных
технологий и информации.
iBPMS (Smart Business Processes
Application)– интеллектуальные
системы для автоматизации бизнеспроцессов
Продвинутые методы управления бизнес-процессами: Operational Excellence, Lean & 6 Sigma,
имитационное моделирование, Balanced Scorecard, семантические технологии, поисковые технологии,
управления знаниями, управления рисками и многое другое.
Курсы специализации
Дисциплины специализации
направлены на предоставление
студентам знаний в области
архитектурных решений бизнеса,
современных технологий для
решения комплексной задачи
автоматизации бизнес-процессов
на предприятии с помощью
интеграции последних научных
достижений (своих и партнеров)
в области информационного
анализа и ИТ технологий к
управлению бизнесом для
достижения максимальной
конкурентоспособности
студентов на рынке и выпуска
высококвалифицированных
специалистов.
•
•
•
•
•
•
Методы и средства совершенствования
бизнес-процессов
Научный семинар «Моделирование и
оптимизация бизнес-процессов»
Система сбалансированных показателей в
управлении эффективностью бизнеса
Инжиниринг бизнес-систем
Методология и инструментарий для
моделирования бизнес-процессов
Совершенствование архитектуры
предприятия
Все практические занятия проходят с помощью
рассмотрений практических примеров (кейсов) с
использованием новейшего ПО.
Наши преподаватели
• Все наши ведущие преподаватели имеют большой стаж
преподавательской работы, опыт стажировки за границей, а
также активно участвуют в различных конференциях по BPM и
ECM направлениям. Практически все ведущие преподаватели
принимают участие в крупных проектах, выполняемых по
заказам государственных и коммерческих компаний; имеют
множество публикаций в ведущих научных журналах.
•
•
•
•
•
•
•
•
Громов Александр Игоревич (к.х. н., профессор, зав. кафедрой)
Горчаков Ярослав Витальевич (к. с-х. н., доцент)
Билинкис Юлия Андреевна (преподаватель)
Романов Дмитрий Александрович (к.т.н., доцент)
Сидоренко Валентина Геннадьевна (д.т.н., профессор)
Якушкина Татьяна Сергеевна (ассистент)
Казанцев Николай Сергеевич (преподаватель)
Понфиленок Михаил Владимирович (преподаватель)
Совершенствование архитектуры
предприятия
Для чего это нужно?
• Интеграция ресурсов предприятия в рамках стратегических целей
(оргструктура, информация, процессы, ИТ, метапроцессы);​
• Документирование и оптимизация бизнес - архитектуры предприятия и
поддержание ее в актуальном состоянии (повышение эффективности);​
• Взаимоувязывание развития бизнеса и информационных технологий
Что Компания получает в результате?
• Адекватное и предсказуемое поведение организации в быстро
меняющемся окружении
• Согласованная система принятия управленческих решений в едином
информационном пространстве компании.
• Актуальную нормативную базу деятельности компании.
• Инструмент для целенаправленной оптимизации деятельности и
управления изменениями.
Система сбалансированных показателей в
управлении эффективностью бизнеса
Инструмент, переводящий миссию, видение и стратегии организации в набор
Целей и мероприятий, направленных на их достижение, а также в набор
показателей, определяющих степень достижения целей и отражающих,
наряду с финансовыми, такие аспекты деятельности организации, как
взаимоотношения с заказчиками, организация бизнес-процессов,
способность к накоплению знаний и развитию
Для чего это нужно?
• «связать» стратегические цели компании с бизнес-процессами и
повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления
• Позволяет выстроить систему мотивирования персонала на основе КПР и тем
самым направить действия каждого отдельного сотрудника на достижение
стратегических целей компании
Что Компания получает в результате?
• Инструмент стратегического и оперативного управления
• Полноценная система КПР (с фокусированная не только на финансовых
показателях),которые содержат все важные параметры бизнеса и отражают
различные аспекты деятельности компании
Методы и средства совершенствования
бизнес-процессов
Для чего это нужно?
• Построение разумных бизнес-процессов
•
•
•
Оптимизация и оптимизационные задачи, связанные с измерениями, анализом,
качеством, операционными рисками и управлением бизнес-процессами;
изучение методологий и методик анализа, оптимизации и реинжиниринга
бизнес-процессов на основании современных методов, таких как бережливое
производство, шесть сигм, статистического контроля процессов, имитационное
моделирование и др.;
получение практических умений и навыков, необходимых для анализа,
оптимизации, реинжиниринга и статистического управления качеством бизнеспроцессов.
Что Компания получает в результате?
•
Проведение комплексных проектов по анализу, оптимизации и реинжинирингу
бизнес-процессов;
•
Постоянное совершенствование процессов (Continuous Process Improvement) с
помощью различных методов оптимизации (TQM, Lean, 6 sigma и др.)
Инжиниринг бизнес-систем
Для чего это нужно?
• подход к управлению организацией как бизнес-системой и бизнес-моделирование;
• методы анализа внешней и внутренней среды организации;
• управление бизнес-системами и критерии эффективности управления на базе
процессно-ориентированного подхода;
• проектирование и развитие бизнес-систем (инжиниринг бизнеса) в соответствии с
бизнес-моделью организации;
• совершенствование бизнес-системы с помощью совершенствования ее элементов:
стратегии, целей, бизнес-процессов, информационных и материальных потоков,
ресурсов, информационных систем для достижения для реализации конкурентного
преимущества и достижения целевых показателей деятельности;
• современные подходы в области управления бизнес-процессами, интеллектуализации
операций, управления знаниями, рисками и качеством;
• взаимосвязь бизнес и ИТ стратегии, автоматизация бизнес-процессов.
Что Компания получает в результате?
• Деятельность любой организации – процессно-ориентированный поиск требуемых
процедурных решений в системе распределенной информации и знаний. Никакая
система управления не может быть эффективной вне зависимости от методов и
способов ее моделирования, описания и оптимизации.
Научный семинар «Моделирование и
оптимизация бизнес-процессов»
• На семинаре используется исследовательский подход, в рамках
которого студенты подготавливают материалы для своей будущей
диссертации.
• В 2014-2015 3 исследовательских статьи были опубликованы
студентами на различных международных конференциях:
– Nikita Konovalov – “Business Transformation Based on Cloud Services”
– Anna Kuraeva - “Survey on Big Data analytics in public sector of Russian Federation”
– Larisa Voronova - “Ethics of Big Data”
• Нашими партнерами являются:
–
–
–
–
European Research Center of Information Systems (University of Muenster, Germany)
Association of Information Systems (AIS) – Special Interest Group during ICIS 2015
Institute of innovative process management (http://www.i2pm.net/ )
IEEE Technical Committee of Services Computing
Темы исследований
• Сервисно-ориентированная (Облачная-) Архитектура
предприятия
• Создание конкурентоспособной бизнес-модели
компании (в т.ч. E-business)
• Стратегическое управление
• Data-driven business process discovery
• Big Data
• Оптимизация бизнес-процессов
• Интегрированный риск-менеджмент
• Управление знаниями и многое другое
Образовательные партнеры
The Open Groups
Architecture
Framework
(TOGAF)
Доступ к материалам и
дистрибутивам ПО.
Сертификация
Доступ к SAP HANAin-memory computing
platform. Участие в
проектах.
Сертификация
Учебные курсы и доступ к ПО
-
Adabas,
- ARIS,
-
- Сертификация Software AG Certified Professionals
Индустриальные партнеры
• Крупнейший авиационный хаб.
• Более 900 процессов в 19
функциональных областях
• Моделирование и оптимизация
процессов в ARIS (классический
BPM) and Metasonic (S-BPM)
С 2010 года –
партнерские
программы с “АйТи”
и «Логика BPM»
Наши стартапы
KIDS’N’CODE –
игра для обучению детей
программированию
•
•
Dr. Dmitry Torshin
Серийный
предприниматель,
эксперт по управлению
стартапами, проектными
командами, 10+ лет
опыта руководящей
работы в сферах ИТ и
телекоммуникаций.
dmitry@torsh.in
•
Fast Completed Work –
Сервис экспресс помощи в
по школьным предметам
Победа в Фонде
Сайт:
поддержки
http://www.domagic4you.com/
инновационного
•
Первые 26 тыс. рублей
предпринимательства
еще во время учебы
НИУ ВШЭ
(бакалавры 2го курса)
Победа на хакатоне Hack
Mobile
Первый урок у
первоклассников ‘2015
Наши проекты
• Увеличение процессной зрелости в организациях –
анализ орг. структуры и корпоративной культуры с
точки зрения их влияния на эффективность
процессов?
• Cloud business models – поиск оптимального
баланса и выбор между in-house и out-door вебсервисами?
• World IT – в чем разницы в распространении ИТ в
России ? (http://worlditproject.com/)
• Information privacy – какие стимулы существуют для
получения интернет-компаниями персональной
информации от клиентов?
• Global education – Проект по интернализации
высшего образования
Контакты
+79032860889 Билинкис Юлия Андреевна
• ystavenko@hse.ru
• agromov@hse.ru
• tyakushkina@hse.ru
• nkazantsev@hse.ru