8 (4942) 42-34-01 - Образование Костромской области
реклама
Защита его прав Рациональный потребитель Цель: Получение информации по защите прав потребителей и научиться защищать свои права в реальной жизни. Познакомится с Законом РФ «О защите прав потребителей. Кто такой потребитель? Потребитель - это Физическое лицо Намеревается приобрести товар Приобретает, заказывает товар Для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли Пользуется товаром. История потребительского законодательства Америка 15 марта 1961 года Конгресс США Джон Кеннеди. Четыре права потребителя: 1. Право на информацию. 2. Право на безопасность. 3. Право на выбор. 4. Право быть услышанным. Всемирная организация союзов потребителей На возмещение ущерба На потребительское образование На удовлетворение базовых потребностей На здоровую окружающую среду. Россия 1987 – 1988 годы Федерация обществ потребителей. Президент Анатолий Собчак 1988 год Закон СССР «О качестве продукции и защите прав потребителей». 22 мая 1991 года Закон СССР «О защите прав потребителей». 7 февраля 1992 года Закон РФ «О защите прав потребителей» Потребитель в России имеет право на: Просвещение в области ЗПП (ст. 3) Качество товара (работы, услуги) (ст. 4, 6, 14, 18, 21, 24) Безопасность (ст. 7) Информацию (ст. 8, 9, 10, 12) Возмещение причиненного ущерба (ст. 14) Судебную защиту (ст. 17) Что делать если ваши права нарушены? Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области (сокращенное наименование Управление Роспотребнадзора по Костромской области) Адрес: 156005 Костромская область, город Кострома, бульвар Петрковский, дом 5 телефон/факс (приемная): (84942) 42-69-49. Электронная почта:central@44.rospotrebnadzor.ru ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ 8 (4942) 42-34-01 Время работы: 08:00-17:00 Перерыв 12:00-13:00 Выходные дни: Суббота, Воскресенье. Дополнительную информацию можно получить в Союзе потребителей России на сайте http://www.potrebitel.net/ Председатель СПРФ Петр Шелищ
