Культура речи делового человека

Министерство образования Российской Федерации
Управление образованием г. Магнитогорска
Муниципальное образовательное учреждение
средняя общеобразовательная школа №64
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ ПО ТЕМЕ
«КУЛЬТУРА РЕЧИ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА»
Разработала Коваленко Т.В.,
учитель русского языка и литературы
высшей квалификационной категории
Магнитогорск
2004
КУЛЬТУРА РЕЧИ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА:
ОФИЦИАЛЬНО - ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ
1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТИЛЯ
Официально-деловой стиль – это стиль документов, международных договоров,
государственных актов, законов, деловых бумаг, который определяется их
содержанием и целями – сообщить информацию, имеющую практическое значение,
дать указания, инструкции.
2.ОСНОВНЫЕ СТИЛЕВЫЕ ЧЕРТЫ:
- сжатость, компактность изложения, экономное использование языковых средств;
- стандартное расположение материала, обязательность формы;
- конкретность, бесстрастность, официальность высказывания;
- особенность композиции (расположение частей текста, выделение абзацев,
рубрикация.)
3.ХАРАКТЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ОФИЦИАЛЬНО-ДЕЛОВОГО СТИЛЯ:
- использование терминов и профессионализмов в соответствии с тематикой и
содержанием служебных документов: юридические, дипломатические,
бухгалтерские термины (импорт, контракт, предложение);
- нетерминологические слова, употребляющиеся в административно-канцелярской
речи (надлежащий, должный, вышеуказанный, нижеподписавшийся,
препровождает)
- имена - существительные – названия людей по признаку, обусловленному какимлибо действием или отношением (квартиросъемщик, свидетель, наниматель, истец,
ответчик);
- отглагольные существительные с префиксом –НЕ- (невыполнение, несоблюдение,
непризнание, исполнение, нахождение);
- сложные отыменные предлоги, выражающие стандартные аспекты содержания (в
целях, в отношении, в силу, по линии, по достижении возраста, в части);
- устойчивые словосочетания атрибутивно-именного типа с окраской официальноделового стиля (единовременное пособие, вышестоящие органы, установленный
порядок);
- «расщепленные» сказуемые (оказать помощь, произвести реконструкцию, провести
расследование)
- «нанизывание» родительного падежа в цепочке имен существительных (для
принятия мер общественного воздействия, в целях широкой гласности работы
органов государственного контроля);
- утверждения через отрицание, в которых адресат санкционирует
административные воздействия; инициатива этих действий исходит не от адресата
(Министерство не возражает, коллегия не отклоняет, ученый совет не отвергает)
- страдательный залог при необходимости подчеркнуть факт совершения действия
(оплата гарантируется, предложение одобрено, документация возвращена).
Действительный залог употребляется, когда необходимо указать конкретное лицо
или организацию как субъект юридической ответственности (Завод
«Электросталь» срывает поставку сырья, руководитель кооператива не обеспечил
технику безопасности).
ТРЕНИРОВОЧНЫЕ УПРАЖНЕНИЯ
1.Прочитайте данные слова и словосочетания. Укажите те из них, которым свойственна
окраска официально-делового стиля.
Воздать должное, нетрудоспособность, жилищный фонд, извлекать квадратный
корень, принять к исполнению, страховой полис, быстро. Надлежащий,
предписывать, чудесный случай. Проводить исследование. Ходатайствовать,
обвинительный приговор, поставить на вид, социология, установленный порядок,
единовременное пособие, посоветовать, прямые обязанности, прогулка,
соглашение, несоблюдение, дипломная работа, просрочка, ответчик.
ОТВЕТЫ К ЗАДАНИЮ: нетрудоспособность, жилищный фонд, принять к
исполнению,
страховой полис, надлежащий, предписывать, ходатайствовать, обвинительный
приговор, поставить на вид, установленный порядок, единовременное пособие,
прямые обязанности, несоблюдение, дипломная просрочка, ответчик.
2.В приведенных предложениях найдите отглагольные существительные, характерные
для официально-делового стиля. Объясните, чем выражено сказуемое в безличных
предложениях.
1.В выделении дополнительных фондов тресту отказано. (выделение)
2.Резкое торможение автомобиля на скользких участках дороги может привести к
заносу и опрокидыванию. (торможение)
3.Дубление кож называется их обработка вымачиванием в специальных
растворах.(дубление)
4.В результате расследования установлено, что пожар возник вследствие
неисправностей в системе электропроводки. (расследование)
5.Оплата заказа гарантируется. (оплата)
6.Ржавлению подвержено большинство металлов, не покрытых каким-либо защитным
слоем. (ржавление)
3.Составьте предложения, характерные для официально-делового стиля, используя
отыменные предлоги.
В целях, в отношении, на предмет, в силу, в части, в связи с, в соответствии, по
линии, в течение, во избежание, на основании, в счет, в порядке.
4.В приведенных предложениях найдите устойчивые глагольно-именные сочетания,
характерные для официально-делового стиля.
1.Завод завершает освоение новой модели трактора.(осваивает)
2.Коллектив предприятия взял обязательство удвоить выпуск продукции за
год.(обязался)
3.Особое внимание на фабрике уделяется необходимости в кратчайшие сроки
произвести освоение нового оборудования. (уделяет внимание; освоить)
4.Рабочие завода выражают полную уверенность, что им удастся добиться
своевременного выполнения заказа. (выражают уверенность)
5.Для включения сигнализации необходимо произвести повертывание рычага.
(повернуть)
6.За отчетный период было проведено обследование деятельности комбината.
(обследовалась)
5.Объясните, почему в одних документах используется действительный залог, а в других
– страдательный.
1.Оплата гарантируется.
2.Главное управление не возражает, чтобы завод приступил к выпуску машин с
ноября 2004 года.
3.Завод «Прогресс» не гарантирует качество изделий по истечении шести месяцев с
момента отгрузки.
4.Письмо отправлено.
5.Указанная документация будет Вам возвращена вместе с отправленным грузом.
6.Ваше предложение единодушно одобрено.
6.Ответьте на вопросы так, чтобы Ваш ответ являлся фрагментом из какого-либо
официального документа: объявления, инструкции, справки.
1.Шьют ли в ателье пальто из их материала? (Ателье №… шьет из материала
заказчика и материала ателье)
2.Можно ли в метро заниматься коммерцией? (На метрополитене запрещается
использовать площади метрополитена с целью получения дохода без письменного
разрешения администрации метрополитена (для занятия рекламной, коммерческой
и иной деятельностью)
3.Заверит ли нотариус копию документа, если у меня нет с собой паспорта? (Копия
документа заверяется нотариусом при предъявлении паспорта)
4.Можно ли ездить в автобусах и троллейбусах в спецодежде? В наземном
транспорте запрещается проезд пассажиров в спецодежде. За нарушение штраф до
двух минимальных месячных размеров оплаты труда)
5.Мне могут поменять удостоверение, если нет новой фотографии? (Для замены
удостоверения необходимо иметь новую фотографию)
7.Найдите и исправьте ошибки, связанные с лексической сочетаемостью слов.
1.Пришлось ознакомиться с выводами комиссии, проведенной год назад.
(комиссией, работавшей…)
2.Эта проблема с каждым днем ухудшается. (проблема усложняется)
3.В этом главное место переживаемого момента. (главная черта)
4.Он пытался провозгласить на практике свои идеи. (осуществить)
5.Коллектив завода принял обязательство ускорить выпуск новой модели. (взял
обязательство)
6.Придется еще раз обсчитать все данные. (пересчитать данные)
7.Осталось затвердить это на собрании. (утвердить на собрании)
8.Он отказал мне под благоприятным предлогом. (под благовидным предлогом)
9.Был провозглашен приговор суда. (оглашен приговор)
10.Это достигалось самыми неугодными средствами. (негодными средствами)
11.Он дал мне взаимообразно 100 тысяч рублей. (заимообразно)
12.На заводе возникло нестерпимое положение. (нетерпимое положение0
8.Охарактеризуйте стилистическое использование элементов официально-делового
стиля в отрывке из романа Л.Н. Толстого «Воскресенье».
В случае оставления жалобы без последствий, к чему, по мнению адвоката, надо
быть готовым, так как кассационные поводы очень слабы, партия каторжных, в числе
которых была Маслова, могла отправиться в первых числах июня, и поэтому для того,
чтобы приготовиться к поездке за Масловой в Сибирь, что твердо решено Нехлюдовым,
надо было теперь же съездить по деревням, чтобы устроить там свои дела.
4.КАНЦЕЛЯРИЗМЫ И РЕЧЕВЫЕ ШТАМПЫ
КАНЦЕЛЯРИЗМЫ – слова, применяемые в официально-деловой речи и неуместные
в других речевых стилях. Они снижают качество литературной речи, влекут за собой
появление речевых штампов, «слов-паразитов», тавтологию и плеоназмы. Лишают речь
необходимой простоты, живости. Придают ей «казенный» характер.
РЕЧЕВЫЕ ШТАМПЫ – это «модные» слова и выражения, получившие широкое
распространение (например: Нацелить внимание на выполнение задач. Охватить всех
сотрудников. Рассмотреть под углом зрения). Речевые штампы часто сопровождаются
парными словами: критика - резкая, поддержка – горячая, размах – широкий.
От речевых штампов следует отличать языковые стандарты. Шаблоны,
универсальные слова.
ЯЗЫКОВЫЕ СТАНДАРТЫ – готовые фразы, используемые для передачи готовой
информации (растущие духовные потребности, встреча в верхах).
ШАБЛОННЫЕ ОБОРОТЫ – это речевые штампы, образованные в результате
влияния официально-делового стиля на нейтральную речь(на данном этапе, на
сегодняшний день).
УНИВЕРСАЛЬНЫЕ СЛОВА – слова, которые используются в самых разных, часто
не определенных значениях (вопрос, содружество, мероприятие).
ТРЕНИРОВОЧНЫЕ УПРАЖНЕНИЯ.
1.Найдите в тексте речевые штампы, укажите их стилистическую функцию.
«В разрезе» и «на уровне»
С. Эйдлин
На службе много лет подряд
Он жил без прегрешения.
Он «пересматривал свой взгляд»
И «преломлял решения».
«В разрезе темы», не моргнув,
Читал он по шпаргалочке.
«Мероприятье провернув»,
По форме ставил галочки.
Он попадал все время в кон,
Хотя и не был гением.
Начальник речь держал, а он
«Вооружался мнением»
2.В фельетоне Г. Рыклина «Совещание имен существительных» найдите речевые
штампы и объясните их функцию.
В одно прекрасное утро, на лужайке недалеко от окраины, которая за
сравнительно небольшой отрезок времени до неузнаваемости преобразилась, широко
развернулись прения, и целый ряд ораторов выступил с взволнованными речами, где
были приведены яркие факты упорной борьбы имен существительных против шаблона.
Получалась любопытная картина. Которая не могла не оставить неизгладимого
впечатления.
Собравшиеся разошлись только тогда, когда наступил ясный полдень. Будем надеяться,
что эта мощная волна протеста против однообразия прилагательных дойдет до
литераторов, и оти твердой поступью пойдут по пути улучшения своего языка.
5.СЛУЖЕБНЫЕ ДОКУМЕНТЫ: ТИПОЛОГИЯ, ОБРАЗЦЫ, ЯЗЫКОВОЕ ОФОРМЛЕНИЕ
Слово «документ» происходит от латинского слова, что означает
доказательство, свидетельство. В русский язык слово «документ» вошло в
Петровскую эпоху: документом стали называть деловые бумаги, имевшие,
правовую значимость. В дальнейшем у слова «документ» развились два новых
значения; 1). узкое, бытовое: паспорт, удостоверение; 2). переносное: все то, что
может свидетельствовать о чем-либо, подтверждать что-либо.
Определение «служебный документ» разграничивает две сферы
общественной практики: административно-управленческую, где используются
служебные документы, и научно-техническую, где применяется техническая или
научная документация.
Существует около 60 видов управленческих документов. Служебные
документы делятся на несколько больших групп по своему функциональному
назначению: личные, директивные и распорядительные, административноорганизационные, информационно-справочные, служебные и коммерческие
письма, финансовые и учетные документы.
Каждый документ имеет определенную текстовую форму.
Различаются пять типов записи текстов:
1. линейная запись (автобиография, заявление, доверенность)
2. трафарет (справки, контракты, договоры)
3. таблица (финансовые ведомости)
4. анкета (личный листок по учету кадров)
5. тексты-аналоги (приказы, решения, постановления)
Образцы управленческих документов, их композиция и оформление
закреплены в государственном стандарте «Организационно-распорядительная
документация. Основные положения». – М.: Главархив, 1975
Декану исторического факультета МаГУ
профессору Соколову И.С.
студентки 5 курса Ивановой С.И.
заявление.
Прошу командировать меня в Санкт-Петербург в библиотеку Академии наук сроком на
10 дней для ознакомления с архивными материалами по теме дипломной работы.
15.03.2004г.
Подпись
Клишированные формы: 1). просьба выражается: прошу + инфинитив (разрешить,
допустить)
2). конструкция для ввода аргументации: ввиду того что; в связи
с тем, что; на основании того, что; потому что; так как; учитывая (что?)
Доверенность
Я, ученик 11-б класса МОУ «СОШ» № 64 Иванов Саша, доверяю ученику 11-б
класса Петрову Ивану получить аттестат.
26.06.2004г.
Подпись
Клишированные формы: Кто? + доверяю + кому? Инфинитив (получить)
Приказ
15.05.20004г.
№ 37
«Об активизации работы по пропаганде и распространению печатных изданий среди
молодежи»
Во исполнение решения правительства Москвы от 24.04.2004г. № 4381 «От
активизации работы по пропаганде и распространению среди молодежи печатных
изданий, раскрывающих внутреннюю и внешнюю политику российского государства»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Директорам магазинов городского подчинения организовать книжные выставки,
раскрывающие роль молодежи, к 01.07.2004г.
2. Директорам районных книжных объединений утвердить планы пропаганды и
распространения книг среди молодежи через книжные магазины и отделения
Всесоюзного общества любителей книги к 15.07.2004г.
3. Контроль за исполнением приказа возложить на начальника отдела организации
торговли т. Петрова И.В.
Генеральный директор (личная подпись)
А.В. Горбунов
ТРЕНИРОВОЧНЫЕ УПРАЖНЕНИЯ
1.Напишите заявление:
1.с просьбой принять на работу;
2.с просьбой перевести в другую школу.
2. Найдите ошибки, допущенные в документах.
Доверенность
Пусть Воронину Сергею отдадут мою зарплату. Он, как будто, человек честный и, я
надеюсь, денег моих не растратит.
Заявление
Товарищ директор, к вам обращается шофер автобазы Никифоров Л.Н. по такому
вопросу.
Очень прошу Вас освободить меня на время от работы на дальних рейсах. Я сейчас
прохожу лечение в поликлинике, справку могу предоставить. Очень прошу не отказать в
моей просьбе и подписываюсь.
Никифоров Л.Н.
25 марта 2004г.
Приказ
Во исполнение решения Коллегии Министерства угольной промышленности
приказываю:
Ввести в действие….
Обязать главного инженера…
Утвердить сетевой график…
Контроль за исполнением приказа возложить на…
6. ПИСЬМЕННЫЙ НАУЧНЫЙ ТЕКСТ: СТРУКТУРА И ЯЗЫКОВОЕ ОФОРМЛЕНИЕ.
К письменным научным текстам относятся: аннотация, реферат, рецензия, отзыв.
АННОТАЦИЯ – это краткое, обобщенное описание (характеристика) текста книги,
статьи.
Перед текстом аннотации даются выходные данные (автор, название, место) и время
издания) в номинативной форме. Эти данные можно включить и в первую часть
аннотации. Аннотация обычно состоит из двух частей. В первой части формулируется
основная ткма книги, статьи; во второй части перечисляются (называются) основные
положения. Субъект действия в аннотации обычно не называется, потому что он ясен,
известен из контекста: активно употребляются пассивные конструкции (глагольные и
причастные).
Фролов И.Г. Глобальные проблемы, человек и судьбы человечества // Философия и
политика в современном мире. – М.: Наука, 2000. – С. 44-60Статья посвящена влиянию глобальных проблем на различные стороны жизни
человека и на решение вопроса о будущем цивилизации.
В статье рассматриваются (анализируются. Указаны) пути и методы решения
глобальных проблем мыслителями различных направлений.
РЕФЕРАТ – это композиционно организованное обобщенное изложение содержания
источника информации (статьи, ряда статей, монографии)
Реферат состоит из трех частей: общая характеристика текста (выходные данные,
формулировка темы); описание основного содержания; выводы референта.
Реферат должен раскрывать основные концепции исходного текста. Реферативное
изложение должно быть сжатым. Реферат не должен превращаться в «ползанье» по
тексту. Цель реферирования: создать «текст о тексте». Следует избегать связок типа: в 1
абзаце, во 2 абзаце… Реферат – это не конспект, разбавленный «скрепами» типа далее
автор отмечает… Обильное цитирование превращает реферат в конспект. Реферат может
содержать оценочные элементы (нельзя не согласиться, автор удачно иллюстрирует).
РЕЦЕНЗИЯ – это письменный разбор, предполагающий комментирование основных
положений (толкование авторской мысли; собственное дополнение к мысли, высказанной
автором, выражение своего отношения к постановке проблемы); обобщенную
аргументированную оценку и выводы о значимости работы.
В отличие от рецензии ОТЗЫВ дает самую общую характеристику работы без
подробного анализа, но содержит практические рекомендации: анализируемый текст
может быть принят к работе в издательстве или на соискание ученой степени.
Клише для написания рецензии и отзывов
1. Предмет анализа (В работа автора… В рецензируемой работе… В предмете анализа…)
2. Актуальность темы. (Работа посвящена актуальной теме… Актуальность темы
обусловлена… Актуальность темы не требует дополнительных доказательств – не
вызывает сомнений, вполне очевидна…)
3.Формулировка основного тезиса. (Центральным вопросом работы, где автор добился
наиболее существенных (заметных, ощутимых) результатов. Является… В статье
обоснованно на первый план выдвигается вопрос о…)
4. Краткое содержание работы.
5. Общая оценка. (Оценивая работы в целом… Суммируя результаты отдельных глав…
Таким образом, рассматриваемая работа… Автор проявил умение разбираться в…,
систематизировал материал и обобщил его… Безусловной заслугой автора является новый
методический подход (предложенная классификация, некоторые уточнения
существующих понятий)…Автор. Безусловно, углубляет наше представление об
исследуемом явлении. Вскрывает новые его черты,… Работа, бесспорно, открывает…)
6. Недостатки. Недочеты. (Вместе с тем, вызывает сомнение тезис о том… К недостаткам
(недочетам) работы следует отнести допущенные автором длинноты в изложении
(недостаточную ясность при изложении)…Работа построена нерационально, следовало бы
сократить… (снабдить рекомендациями…)… Существенным недостатком работы
является… отмеченные недостатки носят чисто локальный характер и не влияют на
конечные результаты работы… Отмеченные недочеты в работе не снижают её высокого
уровня, их скорее можно считать пожеланиями к дальнейшей работе автора…
упомянутые недостатки связаны не столько с.., сколько с…)
7. Выводы. (представляется, что в целом статья… имеет важное значение… работа может
быть оценена положительно, а её автор заслуживает … работа заслуживает высокой
(положительной, позитивной, отличной) оценки, а её автор, несомненно, достоин… работа
удовлетворяет всем требованиям…, а её автор, безусловно, имеет (определенное,
законное, заслуженное, безусловно, абсолютное) право…
Рецензия
Тема статьи доктора физико-математических наук В. Барашенкова – одна из самых
актуальных в эпоху НТР: и ученых, и далеких от науки людей волнует мысль о
возможности существования нечеловеческого интеллекта.
Тема раскрывается автором с научных позиций, но доступно и ярко.
Используя интересные примеры, иллюстрации, ученый рассказывает о новых
кибернетических устройствах, способных сочинять стихи. Музыку, создавать
художественные полотна, анализировать человеческие заболевания. Устанавливать режим
технологических процессов и многое другое. Что совсем недавно считалось
интеллектуальной, духовной деятельностью только человека.
В ходе рассуждения автор убеждает нас. Что, хотя современные ЭВМ находятся на
качественно новой ступени интеллектуальной деятельности, их нельзя еще считать
думающими, мыслящими.
В связи с этим на первый план правомерно выдвигается вопрос о феномене
мышления, о том, что его характеризует, как представление о мышлении связано со
способностью осознавать собственное «я». Убедительно звучит мысль о том, что главное,
что характеризует феномен мышления, - это способность ставить задачу и
самопрограммироваться на её решение, а также способность к обобщению.
Видимо, не все бесспорно в рассуждениях автора, и его точка зрения, конечно же, не
нова и отнюдь не сенсационнна, что признает он сам, но стержень, ключ к пониманию
проблемы, на наш взгляд найден верный. Все дело, безусловно, не в постижимых
способностях суперсовершенной ЭВМ, а в мотивированности действий, и мышлении
машины – это, прежде всего, следствие масштабности, глубины разума человека.