Персональные барьеры и трудности.2015

Профессиональное развитие:
персональные барьеры и
трудности
Профессиональные трудности,
ограничивающие развитие
эмоциональные, психологические и
смысловые барьеры деятельности,
 профессиональные деформации,
 функциональные психические состояния,
 конфликты в деятельности,
 кризисы профессионального развития.

Психологические барьеры



Барьер - препятствие, встающее на пути развития человека, связанное с угрозой
для личности, вызывающее один из типов тревоги:
- реалистическая,
- моральная,
- невротическая.
Преодоление тревоги возможно двумя способами:
- вступить во взаимодействие с проблемой и снизить её негативное
воздействие
- применить защиту, заключающуюся в отрицании или искажении
ситуации.
Роль барьеров в социальной жизни:
- психологическая защита (защита интересов, ценностей и автономии
личности или общности);
стабилизирующая и регулирующая функции в процессе жизнедеятельности
(запреты, требования, нормы, законы, обычаи, традиции)
стимулирующая (может выступать фактором развертывания внутреннего
потенциала личности и общности за счет мобилизации их собственных ресурсов);
консервативная (“замораживание”, торможение духовного потенциала
личности); при повышенной рефлексивности и чрезмерном самоанализе
развивается замкнутость.
Психологические барьеры






Суть барьера заключается в оказываемом им воздействии — сопротивлении,
торможении, сдерживании, противодействии, блокировании и т. д.
Конструктивная и деструктивная форма преодоления барьеров
«Защита эго», существующая в невротической форме, приводит к деформации
собственной психики. Деструктивные (проекции и регрессии) и конструктивные
(компенсация и рационализация) психологические защиты.
Защитные механизмы:
- отказ от продуктивного разрешения критических ситуаций
(вытеснение, блокирование, отрицание);
- механизмы перестройки мыслей, чувств, поведения (рационализация,
интеллектуализация, проекция и идентификация);
- снятие эмоционального напряжения (соматизация, агрессия),
замещение травмирующих моментов (регрессия, уход в болезнь, поиск
альтернативной деятельности).
Формы: вытеснение, регрессия, проекция, компенсация, рационализация,
отчуждение, замещение, идентификация и др.
Психологические характеристики барьероустойчивости:
- внутренний уровень субъективного контроля,
- высокая психологическая устойчивость,
- позитивная самооценка,
- адекватность восприятия трудностей.
Профессиональные деформации
(деструкции) личности






Многолетнее выполнение любой профессиональной деятельности приводит к образованию
деформаций личности, снижающих продуктивность осуществления трудовых функций, а
иногда и затрудняющих этот процесс.
Профессиональные деформации — это деструктивные изменения сложившейся структуры
деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с
другими участниками этого процесса.
Развитие профессиональных деформаций определяется многими факторами:
разнонаправленными онтогенетическими изменениями,
возрастной динамикой,
содержанием профессии,
социальной средой,
жизненно важными событиями
случайными моментами.
К основным психологическим детерминантам профессиональных деформаций относятся:
стереотипы профессиональной деятельности,
механизмы психологической защиты,
стагнация профессионального развития,
психофизиологические изменения,
пределы профессионального развития
акцентуации характера.
Каждая профессия имеет свой ансамбль деформаций
Переживание профессиональных деструкций сопровождается психической напряженностью,
психологическим дискомфортом, а в отдельных случаях конфликтами и кризисными явлениями.
Успешное разрешение профессиональных трудностей приводит к дальнейшему совершенствованию
деятельности и профессиональному развитию личности.
Тенденции в профессиональной
дезадаптации:
1) отставание, замедление профессионального развития при сравнении с возрастными и социальными
нормами;
2) несформированность профессиональной деятельности, отсутствие необходимых нравственных
профессиональных представлений, средств и способов труда;
3) обеднение, уплощенность профессиональной деятельности (личности, общения), узость мотивов труда,
мотивационная недостаточность, низкая удовлетворенность трудом;
4) остановка, разрыв в профессиональной деятельности из невозможности использования профессионалом
своего потенциала в силу переутомления, психического перенапряжения, монотонии;
5) дезинтеграция профессионального развития, полный или частичный распад профессионального
сознания и как следствие – нереалистические цели, ложные смыслы труда, профессиональные
конфликты;
6) низкая профессиональная мобильность, неумение приспосабливаться к новым условиям труда и
дезадаптация;
7) рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития, когда одна сфера как бы забегает
вперед, а другая отстает;
8) ослабление ранее имевшихся профессиональных данных, профессиональных способностей,
профессионального мышления;
9) искаженное профессиональное развитие, появление ранее отсутствующих негативных качеств,
отклонений от социальных и индивидуальных норм профессионального развития, меняющих профиль
личности;
10) появление деформации личности (например, эмоционального истощения и выгорания, а также
ущербной профессиональной позиции);
11) прекращение профессионального развития из-за профессиональных заболеваний или потери
трудоспособности
Профессиональные деформации - результат влияния неблагоприятных условий деятельности, а так же следствие биологического старения человека. Поэтому главное основание для выделения
профессиональных деструкций – нарушение профессионального развития человека.
Трудные жизненные ситуации
Тип
критической
ситуации
Поле
существования
Тип
активности
Внутренняя
необходимость
Нормальные
условия
Стресс
Витальность
Жизнедеятель- Здесь-и-теперь
ность
удовлетвореорганизма
ние
Непосредствен
-ная данность
жизненных
благ
Фрустрация
Отдельное
жизненное
отношение
Деятельность
Реализация
мотива
Трудность
Конфликт
Внутренний
мир
Сознание
Внутренняя
согласованность
Сложность
Кризис
Жизнь как
целое
Воля
Реализация
жизненного
замысла
Трудность и
сложность
Жизненный мир
Внутренний
Простой
Внешний
Легкий
инфантильный
Сложный
Трудный
реалистичный
Стресс
(= кризис)
Стресс;
Фрустрация
(= кризис)
ценностный
творческий
Стресс;
Конфликт
(= кризис)
Стресс
Фрустрация
Конфликт
Кризис
Стресс - (от англ. stress – напряжение) неспецифическая
реакция организма на требования внешней среды
(синдром общей адаптации)
Формы стресса: эустресс, дистресс
Стадии стресса:
- Стадия тревоги (опасности) мобилизует организм
встретить влияние стрессора: учащается дыхание,
увеличивается кровяное давление, напрягаются мышцы;
- Стадия сопротивления – организм сопротивляется
воздействию вредных внешних факторов и адаптируется;
- Стадия истощения характеризуется резким
снижением энергии сопротивления.
Симптомы стресса






Полная отдача себя работе, проведение все меньшего
количества времени с друзьями и семьей;
Неэффективность на работе;
Выполнение рабочих заданий вне работы за счет личного
отдыха;
Сильная утомляемость;
Раздражительность;
Регулярные физические болезни и др.
Источники стресса:






Режим трудовой деятельности (условия труда, интенсивный режим,
нехватка времени);
Роль работника в организации (ролевые конфликты, повышенная
ответственность, недостаток полномочий;
Коммуникативные факторы (взаимоотношения с руководством,
подчиненными, коллегами);
Трудности построения карьеры (неадекватный уровень притязаний,
профессиональная неуспешность, медленный или быстрый
карьерный рост, страх перед увольнением);
Факторы, связанные с организационной культурой и
микроклиматом ( несоответствие установок и ожиданий работника
корпоративной культуре организации, интриги, ограничение
свободы и т.д.);
Внеорганизационные источники стрессов (проблемы в семейной
жизни, неумение разделить профессиональную и семейную
ролевую стратегию поведения)
Факторы, влияющие на развитие стресса







Генетическая предрасположенность;
Тип высшей нервной деятельности
Ранний детский опыт;
Родительские сценарии;
Личностные особенности (характер, уровень
самооценки, направленность, установки и ценности);
Факторы социальной среды;
Когнитивные факторы.
Факторы, усугубляющие
воздействие стресса





Нежелание человека изменить собственные
представления;
Категоричность в восприятии альтернатив;
Наличие иррациональных установок;
Инерция мышления;
Стремление избежать болезненных эмоциональных
переживаний.
Профессиональное выгорание это синдром, развивающийся на фоне
хронического стресса и ведущий к
снижению эмоционально-энергетических и
личностных ресурсов работающего
человека.
Профессиональное выгорание возникает в
результате внутреннего накапливания
отрицательных эмоций без
соответствующей «разрядки» или
«освобождения» от них.
Работники,
составляющие группу риска





Работа связана с интенсивным общением;
Возникновение внутренних конфликтов, связанных с
работой;
Работа протекает в условиях нестабильности;
Необходимость постоянно демонстрировать высокую
эффективность;
Жители крупных городов
Функционирование стилей
реагирования
Негативные
события
Защита
Тревожность
Совладание
Радость,
воодушевление
Дезадаптация
Стили
реагирования
Успех
Совладающее поведение
при стрессе
Копинг - «преодоление» («сорing») –
приложение поведенческих и когнитивных
усилий для удовлетворения внешних и
внутренних требований.
Копинг вступает в действие, когда сложность
задач превышает энергетическую мощность
привычных реакции, рутинного
приспособления недостаточно, и требуются
новые затраты.
Субъективное ощущение силы стресса
Формула стресса
Стресс - менеджмент
Слон № 1. Снижение стрессогенности
ситуации
Стрессогенность - потенциальная способность ситуации
вызывать у людей стресс.
Степень стрессогенности ситуации определяется
количеством и силой отдельных стресс-факторов,
присутствующих в текущий момент времени.
Для эффективного управления стрессогенностью ситуации
необходимо:
• хорошо различать типичные стресс-факторы.
• уметь определять силу их действия на себя.
• знать в достаточном количестве эффективные и удобные
для себя методы купирования (снижения силы) этих
стресс-факторов; уметь их применять.
Основные стресс-факторы
1. Значимость ситуации. Критерий – цена отказа. Что для себя ценного я
потеряю, если откажусь от выполнения данной деятельности или от
нахождения в данной ситуации?
2. Новизна и неопределенность. Критерий – отсутствие знаний, умений,
навыков и информации, необходимых для успешного осуществления
данной деятельности или для безопасного нахождения в данной ситуации.
3. Нагрузка. Критерий – количество затрат и уровень дискомфорта,
испытываемого мною при осуществлении данной деятельности или при
нахождении в данной ситуации. Что для себя ценного я теряю (время,
усилия, средства)? Какую цену нужно заплатить за выигрыш?
4. Риск. Критерий – цена ошибки. Что для себя ценного я потеряю, если я
сделаю неправильное действие?
5. Цейтнот. Критерий – отсутствие запаса времени, достаточного для
спокойного обдумывания вариантов поведения, или для перехода в более
ресурсное состояние, или для повторения работы в случае ошибки.
СТРЕССОГЕННОСТЬ =
= Значимость х (Новизна и
неопределенность + Риск + Нагрузка +
Цейтнот)
Слон №2. Управление психическими
состояниями
Практика саморегуляции
1)
2)
3)
4)
Профилактика негативных состояний
Поддержание позитивных состояний
Коррекция состояния в случае его
ухудшения
Улучшение базового состояния
Слон №3. Самовосстановление
Психологические
Аутотренинг;
Медитация;
Рациональная
терапия
Физиологические
Биохимические
Физические
Массаж;
Физические
упражнения
Баня;
Закаливание;
Водные
процедуры
Фармакотерапия;
Алкоголь;
Фитотерапия
Большая черепаха.
Повышение стрессоустойчивости
ДВА ОСНОВНЫХ ПОДХОДА К ПОВЫШЕНИЮ
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ:
1. Метод Российского спецназа: «Тяжело в ученье – легко в бою»
В российских спецподразделениях офицеры и сержанты традиционно
культивируют высокий уровень психического давления на бойцов, причем
организуется это так, чтобы воздействие не прекращалось ни на минуту. В
результате те, кто адаптируются к данному стрессу, начинают относиться к
такому уровню нагрузки, как к норме.
2. Метод японских топ-менеджеров: «Прививка против стресса»
В ряде японских фирм высшее руководство раз в квартал вывозят в
полувоенные лагеря, где их подвергают высочайшим физическим и
психическим нагрузкам, в том числе побоям и моральным унижениям. По
некоторым сведениям после этого в этих фирмах наблюдается резкий подъем
производительности труда, а в отношениях между руководителями – заметное
уменьшение числа конфликтов и недоразумений.
Тактика работы со стрессом
Алгоритм действий при ожидании стресса:
1. Нейтрализация излишнего волнения:


Медитация, работа с дыханием;
Аутотренинг (формулы спокойствия)
2. Формирование уверенности в себе;
3. Поиск ресурсов:


Объективных (составление плана по их получению);
Субъективных (поиск в прошлом);
4. Моделирование в сознании желаемого результата
Алгоритм действий при наступлении
стресса
Нейтрализация избытка негативных эмоций
Формирование уверенности в себе (аутотренинг);
Определение структуры стрессора:
1.
2.
3.



с чем следует примириться;
в чем можно найти позитивный момент?
что в этой ситуации я должен изменить?
4. Поиск ресурсов:



какие уже есть?
какие нужно добыть и как?
составление плана на ближайшее время
5. Приступить к выполнению плана
Алгоритм действий, если
стрессовая ситуация произошла, но
стресс еще сохраняется
1.
2.
3.
4.
Диссоциирование от ситуации;
Поиск нужных ресурсов;
Рациональная терапия (поиск позитивных
моментов в ситуации);
Моделирование желаемого будущего.
Внутриличностные
конфликты
Структура психики
Оно (Ид - бессознательное)
Я (эго)
Сверх – Я (супер – эго)
 Конфликты
внутри любого элемента
между любыми элементами
смешанные
Конструктивные конфликты повышают разнообразие жизни и устойчивость
психики.
Деструктивные конфликты ведут к дезадаптации психики, неврозу, психозу,
распаду личности

Специфика управления
внутриличностным конфликтом


Внутриличностный конфликт - это острое негативное переживание, вызванное борьбой
структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной
средой и задерживающее принятие решений.
Э. Шостром: «В каждом из нас заложена двухпартийная система, при которой одна часть у
власти, другая – в лояльной оппозиции». Но оппозиция может предполагать не только
контроль и критику, но и жесткую бескомпромиссную борьбу, т.е. конфликт.
Специфика внутриличностного конфликта состоит в следующем:

1. особенность структуры конфликта – отсутствие субъектов конфликтного противостояния в
лице отдельных личностей или групп, сторонами конфликта становятся различные
внутриличностные образования;

2. специфичность форм протекания и проявления: такой конфликт протекает в форме
тяжелых переживаний, сопровождается специфическими состояниями – страхом,
депрессиями, стрессом, может вылиться в невроз или психоз;

3. латентность протекания как для окружения, так зачастую и для самого индивида.
Работа с агрессией








Пассивная передача (поплачь об этом)
Релаксация (снизить активность, ванна, душ, массаж)
Преобразование агрессивной энергии в физическое действие, танец,
секс, крик
Переключение на социально-приемлемый «негатив» (охота, пейнтбол,
рубить дрова, полоть сорняки…)
Переключение внимания: «зато», «здесь и сейчас»
Заместительная терапия (кино, книги, фантазия, шоппинг…)
Духовные практики (медитация, йога, молитва, прощение)
Преобразование агрессивной энергии в позитивное действие (танатос
в эрос)
Правила общения с конфликтными
личностями



Временно конфликтные - Постоянно конфликтные
Конфликтные для меня - Конфликтные для всех
Алгоритм общения с конфликтными личностями:
- самосохранение
- по возможности избегать общения
- при необходимости общения помнить «диагноз»
- понять проблему
- дать необходимое
- найти позитив
Кризисы профессионального
развития


Кризисы профессионального развития – это переход от одной
стадии развития к другой, характеризующийся изменением
социальной ситуации, сменой ведущей деятельности и
возникновением психологических новообразований.
Типология кризисов
1. По распространенности:
нормативные – кризисы психического и профессионального развития
ненормативные – критические, невротические
2. По последствиям:
конструктивные и деструктивные
3. По формам:
возрастные и жизненные