кому платить и с кого требовать результат?

Внешний и внутренний IT:
кому платить и
с кого требовать результат?
Сергей Вихров
Экс. Директор Департамента Технологического
Развития
24 марта 2011 г.
Круглый стол CNews «ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес»
Изменение отношения к ИТ
• ИТ как конкурентное преимущество
• ИТ как объект инвестиций
• Подход «сроки – качество – деньги»
• Сложность выделения экономического
эффекта от использования отдельных
технологий
• Особенности «взаимных ограничений»
Бизнеса и ИТ
24.03.2011
2
Решение БИНБАНКа
• Введение подсчета стоимости чел/дня и
трудозатрат при выполнения работ
• Минимизация постоянных издержек
• Выделение центра
контроля качества услуг
ИТ
24.03.2011
3
Какие преимущества…
для Банка?
• Более четко стали формулироваться требования к ИТ
• Подразделения стали понимать, сколько стоит их обращение к ИТ
• Более четкая формализация отношений
•Снижение количества невостребованных сервисов
для ИТ?
• Более рациональное распределение ресурсов ИТ
• ИТ стал более ориентированным на результат, но
клиенто-ориентированность больше зависит от
культуры компании
24.03.2011
4
Примеры реализованных проектов (2007-2011)
• Локализация и внедрение банковской системы TCS B@NCS
• Построение шины интеграции SOA (Oracle)
• Внедрение системы мониторинга бизнес-процессов (CA)
• Виртуализация серверов (IBM, SUN, Intel) и рабочих станция
(Microsoft)
• Внедрение системы повышения качества данных (Informatica
Data Quality)
• Внедрение смарт-карты для контроля доступа в помещения,
доступа к сетевым ресурсам и системы печати (Active Identity,
Canon, Microsoft)
24.03.2011
5
Прогноз изменений ИТ по данным консалтинговых и аналитических компаний
6
Рост ИТ-расходов по данным IDC
120,00
100,00
80,00
млрд.долл.
Российский рынок ИТ вырастет в 2010 году на 17,3%
По данным отчёта IDC Russia Vertical Markets 2010-2014 Forecast, российский
рынок ИТ начал уверенно восстанавливаться после кризиса.
В прогнозируемый период с 2010 по 2014 гг. расходы на ИТ в России будут
расти ежегодно в среднем на 16,8% и в 2014 г. составят 34,9 млрд. долларов.
60,00
40,00
IDC is a subsidiary of IDG, the world's leading technology media, events and
research company.
20,00
Агентство CNews Analytics (РБК). Обзор «ИТ в Банках 2010»
Банковская отрасль, первой приняв на себя последствия экономических
потрясений, может восстановить динамику расходов на ИТ гораздо быстрее,
чем другие вертикальные рынки.
Период выжидательного затишья в области информатизации сменился здесь
марш-броском наиболее активных игроков.
В некоторых крупнейших банках в 2010 г. количество ИТ-задач и выделенные
ИТ-бюджеты существенно выросли по сравнению с прошлыми годами.
Рост ИТ-бюджетов по сравнению с предыдущим годом был отмечен в 59%
банков-респондентов.
24.03.2011
2020 г.
2019 г.
2018 г.
2017 г.
2016 г.
2015 г.
2014 г.
2013 г.
2012 г.
2011 г.
2010 г.
2009 г.
2008 г.
0,00
Gartner: расходы на ИТ в гос- и финсекторе растут
быстрее всего (Gartner® | Forrester Wave™ | CNews
| CISP) –
за период с 2009 по 2014 гг. максимальный
среднегодовой темп роста ИТ-расходов
продемонстрируют финансы (банки и фондовые
биржи), телеком и СМИ
Gartner, Inc. is the world’s leading information
technology research and advisory company.
Выводы
7
• Технологическое лидерство удержать невозможно и
не нужно
• Передать ИТ на аутсорсинг, оставив функции
контроля качества услуг ИТ и их стоимости
24.03.2011
Спасибо
Сергей Вихров
24.03.2011