2-2 ME - вгуэс

Лекция 2
1
Тема 2. Эффективность
управленческой
деятельности
и ее обеспечение
2
План темы:
2.1. Общие подходы и особенности оценки
эффективности управления
2.2. Эффективность системы управления:
факторы, критерии и методы оценки
2.3. Эффективность управленческих решений
2.4. Оценка эффективности использования
ресурсов
3
2.1. Общие подходы
и особенности
оценки эффективности
управления
4
Эффект:
- результат, чего-либо
(положительный
и отрицательный)
Эффективность:
- результативность, действенность, полезность;
- соотношение между следствием и причиной,
результатом и затратой
5
6
Выяснить: действительно ли это
«результат» управления?
Эффективность
управления
Установление
взаимозависимости между
целями, задачами, представлениями и моделями,
заложенными в управленческих решениях и реально
полученными результатами
управления
Поиск источника
«результата» управления
для тиражирования
в последующих
управленческих циклах
и (или) внесение
необходимых
корректировок
7
Эти характеристики результата
являются предпосылкой и основой для:
1) поиска причин слабой реакции СУ на
неудовлетворительные результаты;
2) последующего сравнительного измерения
издержек на управление и результатов управления;
3) получения соответствующих представлений
о социальной эффективности управления
8
9
10
11
12
13
14
2.2. Эффективность
системы управления:
факторы, критерии
и методы оценки
15
16
Концепция Евенко
Критерии эффективности
Первичные переменные
Внутренняя
рациональность
аппарата
управления
Потенциал
системы
Качество
организационного
поведения
Переменные управления
Концепция Мильнера
Набор критериев формируется по:
1) степени соответствия результатов
установленным целям;
2) степени соответствия процесса
функционирования СУ объективным
требованиям.
19
Пространственная модель эффективности
(четыре фактора эффективности)
Потенциал системы
Цели управления
Рациональность
структуры
Качество организационного
поведения
Континуум факторов, характеристик
и критериев эффективности управления
Факторы
эффективности
Характеристика
управления
Критерии эффективности
управления
Соответствие полученных
результатов целям управления
или установленным критериям
эффективности
Цели
управления
Результативность
Качество
организационного
поведения
Опережающий рост эффективности
функционирования организации по
сравнению с ростом затрат на
Экономичность управление.
Степень информационной
обеспеченности руководства и
уровень технической оснащенности
процесса управления
Адаптивность
Потенциал
системы
Своевременность реакции системы
управления на вызовы среды
Управляемость
Оперативность и полнота реакции
организации и ее подразделений на
управленческие решения
Устойчивость
Стабильность системы управления
в течении длительного периода
времени
Рациональность Эффективность
структуры
Сбалансированность функций и
целей управления. Соответствие
масштаба управляемости норме
управляемости
22
Рассмотрим некоторые методы оценки
эффективности СУ в разрезе
факторов эффективности
23
Оценка результативности СУ
(фактор «цели управления»):
1. Приведение всех показателей к сопоставимому виду.
2. Выбор показателей результативности, например:
а) коэффициент результативности СУ
руб
ПП
Рсу 

МР  ФОТ  А У руб год
Где: ПП – прирост прибыли;
МР – стоимость материальных ресурсов;
ФОТ – фонд оплаты труда;
А - стоимость амортизационных отчислений;
У – потери в сфере управления.
Примечание:
Количественные оценки характеризуют статику,
поэтому необходимо сопоставлять данные
в ретроспективе.
25
1) Какие факторы
определяют
эффективность СУ?
2) Есть и каковы связи между
эффективностью управления и
эффективностью использования
ресурсов?
3) Существую ли связи между
управленческой экономикой
и СУ? Если да, то какие?
26
Источники:
Управление организацией: энциклопедический словарь. –
М.: Инфра-М, 2001. Х, 822 с. С. 2410, 2411, 2414.
Созинов В.А. Исследование систем управления: Учебное
пособие. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2004. – 292 с.
Глава 7.
27