Исследование целевой аудитории
реклама
Удовлетворенность ассортиментом Ассортимент, сервис, дополнительные услуги Ассортимент и сервис Проведение опросов у конкурентов Проведение опросов в «наших» торговых точках • Кто не является нашим клиентом? • Опрос посетителей (людей, посетивших торговую точку, но не сделавших покупку) • Кто является нашим клиентом? • Опрос посетителей (людей, посетивших торговую точку, но не сделавших покупку) Опрос покупателей (людей, посетивших торговую точку и сделавших покупку Опрос покупателей (людей, посетивших торговую точку и сделавших покупку) Получив ответ на вопрос «Что и как?» Мы имеем возможность превратить «-» конкурентов в свои «+» и получить своих покупателей из этой группы Получив ответ на вопрос «Что и как?» Мы имеем возможность превратить «+» конкурентов в свои «+» и получить своих покупателей из этой группы Получив ответы на вопросы «Что и как?» Мы имеем возможность превратить свои «-» в «+» и получить своих покупателей из этой группы Получив ответ на вопрос «Что и как ?» Мы имеем возможность закреплять свои «+» и удерживать своих покупателей из этой группы Примерные вопросы Вы нашли нужный Вам товар «здесь» или «там»? • Вы можете сравнить предлагаемые услуги «здесь» и «там»? • Что вам понраилось (ассортимет, обслуживанане, дополнительный сервис) «здесь» и «там»?
