Апробация независимой оценки качества образования и

Апробация независимой
оценки качества
образования и
общественные советы в
Красноярском крае
А.А. Седельников, к.п.н.,
Председатель общественного совета при
Министерстве образования и науки
Красноярского края
Апробация в крае
Для апробации подходов к созданию
независимой оценки качества работы
образовательных организаций в
Красноярском крае были использованы
рекомендации, разработанные
Институтом образования НИУ «Высшая
школа экономики». Предложенные НИУ
ВШЭ критерии оценки качества стали
предметом социологического опроса
общественности.
Красноярское краевое государственное казенное
специализированное учреждение «Центр оценки качества
образования»
• были разработаны анкеты по критериям
и показателям оценки качества
• респондентам предлагалось для
каждого показателя определить
«обязательность», «желательность»
или «необязательность» включения
того или иного показателя в расчет
рейтингов образовательных
организаций
респонденты для оценки качества
работы ДОО считают не значимыми:
•
•
•
•
все показатели, касающиеся платных дополнительных
образовательных услуг;
наличие особого режима пребывания;
наличие услуг по подвозу детей;
наличие компьютерных классов и зимнего сада.
• Особо значимыми респонденты считают:
•
•
•
•
•
показатели, касающиеся удовлетворенности потребителей качеством
услуг;
кадровое обеспечение;
безопасность и комфортность;
наличие родителей в составе органов государственно-общественного
управления.
Среди контекстных показателей незначимыми оказались показатели,
касающиеся статуса семьи, наличия детей-инвалидов и детей,
проживающих в других населенных пунктах (микрорайонах)
Общеобразовательные организации
• Для оценки качества обучения в
общеобразовательной организации
наиболее значимыми по мнению
респондентов оказались результаты
итоговой аттестации (ЕГЭ, ГИА-9,
краевые контрольные работы 4-х
классов) по русскому языку и
математике (но не по другим
предметам) и динамика этих
результатов.
Общеобразовательные организации
• Среди показателей по направлению «содержание и
технологии обучения» респонденты, как наиболее
значимые, выделяют наличие дополнительных
занятий для детей, испытывающих трудности в
обучении, наличие инновационных технологий, а так
же количество кружков и факультативов.
• Доля обучающихся по углубленным программам и
доля времени, используемого на занятия по выбору,
респондентами считаются незначимыми с точки
зрения качества образовательной услуги.
Общеобразовательные организации
• Оснащенность образовательного процесса
в целом отнесена респондентами к наиболее
значимой сфере с точки зрения качества
образовательной услуги. Все показатели
этого направления получили оценки
респондентов выше порогового значения.
Наибольшие оценки среди всех показателей
анкеты получили показатели наличия
спортивных залов и площадок, компьютерных
классов.
Общеобразовательные организации
• Среди показателей безопасности и
комфорта у респондентов наибольшей
«популярностью» пользуются
показатели, характеризующие наличие
условий (медицинский кабинет,
столовая, видеонаблюдение,
огороженная территория) и
специалистов (медработник, психолог,
логопед, социальный работник).
Общеобразовательные организации
• Уровень кадрового обеспечения респондентами
считается достаточно значимым для качества
образовательной услуги. Единственным фактором,
не влияющим на качество образования в школе, по
мнению респондентов является возраст педагогов.
• Все показатели открытости образовательной
организации по мнению респондентов важны для
оценки школы. Наличие сайта школы получило
наибольшую оценку среди всех показателей,
представленных в анкете.
Модель оценки в Емельяновском районе
Предлагаемые критерии для оценки:
1. Открытость и доступность информации об образовательном
учреждении;
2. Комфортность условий для участников образовательных отношений;
3. обеспеченность равного доступа к образованию для всех обучающихся
с учетом разнообразия особых образовательных потребностей и
индивидуальных возможностей (ОВЗ, одаренные);
4. Доброжелательность, вежливость и компетентность работников
образовательного учреждения;
5. Общественная активность образовательного учреждения;
6. Удовлетворенность получателей услуг качеством обслуживания в
организации.
Открытость и доступность информации об
образовательном учреждении
1. Наличие сайта
2. Наличие на сайте необходимой информации на основании
действующего законодательства, НПА
3*. Электронный журнал, дневник, электронное расписание и др.
сервисы
4. Обновляемость сайта
5. Наличие своего печатного издания, распространяемого в
местном сообществе
Комфортность условий для участников
образовательных отношений
1*. Единая школьная форма
2. Условия для питания (помещение, персонал)
3. Наличие жалоб, благодарностей от обучающихся, родителей
(ЗП) в адрес столовой, образовательной организации
4. Качество психологического консультирования (место, где может
получить ребенок, взрослый консультацию психолога +
доступность психологической консультации)
5. Уровень психологического комфорта в образовательной
организации
6. Необходимые санитарные условия
7. Территория организации (соответствие нормам, зонирование,
озеленение, цветники, клумбы, благоустройство, малые
архитектурные формы)
8. Внутренний и внешний облик образовательной организации
Обеспеченность равного доступа к образованию для всех
обучающихся с учетом разнообразия особых образовательных
потребностей и индивидуальных возможностей (ОВЗ, одаренные)
1*. Наличие возможности обучения для обучающихся с особыми
образовательными потребностями (ОВЗ, одаренные):
А)лицензия на право коррекционного образования;
Б) индивидуальные образовательные программы, маршруты для
одаренных детей
2. Активность обучающихся в проектах различных уровней.
3*. Разнообразие и современность форм работы с одаренными
детьми
4*. Охват услугами дополнительного образования учащихся
Доброжелательность, вежливость и компетентность
работников образовательного учреждения
1. Мнение представителей родительского (ЗП) сообщества
2. Мнение обучающихся
3. Компетентность работников образовательной организации
4. Наличие возможности работникам повышать профессиональную
компетентность на уровне организации (наставничество,
методобъединения, конкурсы профмастерства)
Удовлетворенность получателей услуг качеством
обслуживания в организации
1. Удовлетворенность родителей уч-ся
2. Удовлетворенность уч-ся
3. Удовлетворенность выпускников ОО (не учатся дальше, 2-3 курс)
Общественная активность образовательного
учреждения
1. Разнообразие форм взаимодействия с местным сообществом
2. Активность организации в сетевом взаимодействии (наличие
договоров, планов, проектов, программ, отчеты)
3. Активность работников организации в проектах разных уровней
4. Уровень проектной деятельности организации
5. Активность Управляющего совета (иного органа государственнообщественного управления)
6*. Взаимодействие с выпускниками
7. Мнение органов местного самоуправления
8. Мнение представителей родительского сообщества
9. Мнение основных работодателей территории (кроме бизнеса)
10. Мнение представителей бизнеса территории
11. Организация – площадка для проведения мероприятий
различного уровня
УКАЗ Губернатора Красноярского
края
• № 220-уг от 06.10.2014 г.
• Об утверждении типового положения об
общественном совете при органе исполнительной
власти Красноярского края
• В соответствии со ст. 13 Федерального закона «Об
основах общественного контроля в Российской
Федерации» от 21.07.2014 г. № 212-ФЗ
Постановление Правительства
Красноярского края
• № 43 – п от 10.02.2015 г.
• Об утверждении порядка создания
общественных советов при органах
исполнительной власти Красноярского
края