О ходе реализации плана по внедрению системы
реклама
Опыт участия студенческих организаций в системе управления ВУЗом Чудина Ю.А. Начальник отдела качества обучения Учебно-методического управления РУДН Служба качества обучения РУДН Ректор Проректор по учебной работе Учебно-методическое управление Отдел качества обучения Социологичес кий центр (лаборатория) Сектор лицензирования, аттестации и аккредитации Сектор качества обучения на факультете Сектор менеджмента качества Сектор качества обучения в учебном институте Функции отдела качества обучения: Мониторинг показателей и процессов качества обучения Составление базы данных основных показателей качества обучения Анализ полученных данных и составление программы совершенствования качества обучения Сбор данных по лабораторному оборудованию и формирование плана закупок для обновления лабораторной базы РУДН Анализ настоящего состояния и разработка рекомендаций для формирования системы повышения квалификации ППС Контроль за заполнением и работой учебного портала РУДН Взаимодействие со студенческими организациями РУДН Социологическое исследование Позволяет выявить значительную часть информации об удовлетворенности потребителя (студента) предлагаемыми услугами (обратная связь) - информация об оценке удовлетворенности студентов передается в ответственные подразделения, где анализируется, - на основании анализа руковидители подразделений принимают решение о мерах и ответственных за улучшение учебного процесса - отвественными осуществляется коррекция (предполагаемое улучшение) процесса обучения, Затем цикл повторяется. Темы вопросов социологического опроса студентов • • • • • • • • Материально-техническое обеспечение Составление расписания занятий Работа учебно-вспомогательного персонала Информационное обеспечение учебного процесса Информирование студентов об учебном процессе Удовлетворенность знаниями, получаемыми на аудиторных занятиях Работа преподавателей Контроль знаний Удовлетворенность материальнотехническим обеспечением Степень удовлетворенности материально-техническим обеспечением 21,7% 35% 43,1% отличные и хорошие оценки удовлетворительные низкие оценки Удовлетворенность количеством лабораторного оборудования Считают ли студенты количество предоставляемого лабораторного оборудования достаточным 63,9 Инженер 16,4 Физмат Экологич 46,5 22,4 78,5 9,2 53 факультеты Медфак 30,5 70,4 Аграрный Филфак 18,5 25,9 Гумсоц 19,2 Эконом Юрфак 23 29 29,9 14,5 ИМЭБ ИГБИТ да 42,7 17,3 21,7 40 16,7 50 % ответивших нет Удовлетворенность качеством составления расписания Степень удовлетворенности качеством составления расписания 7,7 Инженер Физмат 22,6 0 27,5 13,6 Экологич 9,1 4,4 факультеты Медфак 20 Аграрный 22,2 полностью удовлетворен 4,8 Филфак 15,2 21,6 Гумсоц 8,7 4,8 Эконом 28,6 16,5 Юрфак 13,2 4,8 ИМЭБ ИГБИТ полностью не удовлетворен 3,7 33,3 0 7,4 % ответивших Обеспечение электронноинформационными ресурсами Использование студентами электронно-информационных ресурсов, предоставляемых университетом 35,3% используют 64,7% не используют Удовлетворенность практикой, лабораторными, клиническими и языковыми занятиями Степень удовлетворенности качеством организации практики 29,9 Инженер 40,7 21 Физмат Экологич факультеты Медфак 63 14,5 67,3 17,4 56,7 22,8 Аграрный Филфак 54,8 23,7 Гумсоц 54 26,2 Эконом Юрфак ИМЭБ ИГБИТ в целом не удовлетворен в целом удовлетворен 49,1 23,3 44,3 17,2 69,7 21,9 50 33,3 44,4 % ответивших Удовлетворенность работой преподавателей Степень удолетворенности профессиональным уровнем преподавателей % ответивших 80 70 60 50 40 30 20 10 0 общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины общие математические и естественно-научные дисциплины общепрофессиональные дисциплины и дисциплины по выбору Использование мультимедийной техники на учебных занятиях 70 60 Лекции и семинары 50 40 Лабораторные занятия Практические занятия 30 20 Языковые занятия 10 0 Постоянно Время от времени Никогда Степень удовлетворенности существующей системой оценки Степень удовлетворенности существующей системой оценки % ответивших 70 60 50 40 30 20 10 0 балльно-рейтинговая классическая Локальные социологические опросы • • • • • Проведение учебных практик в РУДН Уровень профессиональной компетентности преподавателя Использование преподавателем балльнорейтинговой системе Использование расходных материалов в учебном процессе Состояние и работа столовой Формы взаимодействия студентов и администрации • Встречи студентов и представителей студенческих организаций с ректором, проректорами и деканами факультетов • Встречи комиссии студсоюза по качеству учебного процесса со студентами • Жалобы и предложения, переданные в письменной или электронной форме ректору, проректорам и деканам факультетов Проблемы и вопросы затрагиваемые студентами: • • • • • Материально-техническое обеспечение Организации учебного процесса Информирование студентов Содержание преподаваемых курсов Профессиональная компетентность преподавателей и их взаимоотношения со студентами • Обеспеченность дисциплин учебноэлектронными материалами и учебниками и т.д. Спасибо за внимание
