Опыт внедрения системы управления персоналом "Босс

Опыт внедрения системы
управления персоналом
«БОСС-Кадровик» Компании
АйТи на ОАО «Сегежском ЦБК»
Николаев Василий Юрьевич
Руководитель группы развития
систем управления
сентябрь 2004 г.
Петрозаводск
Этапы большого пути
Февраль 2002 г.
– Директор по персоналу обозначает
существующие проблемы и выступает
Заказчиком Системы.
Март 2002 г.
– Создание РГ проекта и начало работ по
переработке технической документации,
анализу рынка программного обеспечения.
Март - Август 2002 г.
– Выбор поставщика. Получение КП. Выход на
договор.
Декабрь 2002 г. - Начало внедрения.
Февраль 2003 г.
- Передача системы в промышленную
эксплуатацию. Заполнение кадровой базы.
Декабрь 2003 г.
- Регулярная работа. Договор сопровождения.
Структура презентации
1
Принятие решения о построении автоматизированной
системы управления персоналом
персоналом.
2
Выбор программного средства (ПС)
3
Организация проекта
4
Контроль результатов
5
Итоги использования
3
1
Принятие решения о построении автоматизированной
системы управления персоналом.
Проблемы
управления
1.
2.
3.
4.
Ошибки и потери информации о персонале.
Долгий поиск данных.
Произвольный формат документов.
Большие объемы рутинной работы.
Возможные
последствия
(угрозы)
1.
Регулярные конфликты с работниками, профсоюзами,
государственными и налоговыми органами.
Штрафные санкции налоговых и гос.органов, органов
социального обеспечения.
Частичная или полная потеря информации о работнике.
Не корректные выплаты.
Административные наказания руководителей кадровых
служб.
2.
3.
4.
5.
Варианты
решений.
1.
2.
3.
4.
Увеличить численность кадровых служб.
Поднимать квалификацию работников кадровых служб.
Мотивировать работников кадровых служб на более
интенсивный труд.
Внедрить программное обеспечение, способное
устранить проблемы и помочь в решении текущих задач.
4
1
Принятие решения о построении автоматизированной
системы управления персоналом.
Ожидаемые эффекты от внедрения
программного средства
1. Единая, регламентированная организация
подготовки и учета документов по личному составу
2. Более полное соответствие функциональности АС
требованиям законодательств и внутренних
инструкций
3. Уменьшение вероятности совершения случайных
ошибок пользователей
4. Сокращение времени доступа к информации
5. Расширение способов возможного представления
информации
5
1
Принятие решения о построении автоматизированной
системы управления персоналом.
Шаги, необходимые для внедрения ПС.
Обследование процесса управления персоналом.
Описание текущего состояния (как есть).
Описание целевого состояния (как должно быть).
Формирование процесса перехода из текущего
состояния в целевое (ТЗ, ТП…).
5. Анализ рынка прикладного ПО в области
управления персоналом.
1.
2.
3.
4.
Консалтинг в 2001 г. проводила компания ООО
«Неосистемы Северо-Запад»
6
Структура презентации
1
Принятие решения о построении автоматизированной
системы управления персоналом
2
Выбор программного средства (ПС).
(ПС)
3
Организация проекта
4
Контроль результатов
5
Итоги использования
8
2
Выбор программного средства (ПС).
Анализ рынка прикладного ПО в области управления персоналом.
«…ограничения для распространения зарубежных разработок:
• высокая цена внедрения и поддержки
• функциональная избыточность,
• недостаточная скорость адаптации к динамически изменяющемуся
российскому законодательству (особенно налоговому),
• недостаточная полнота локализации интерфейса.
…достоинства отечественных пакетов
• адаптированность к российской системе учета и делопроизводства,
• более низкая цена по сравнению с наиболее известными пакетами западных
фирм.
Таким образом, система “БОСС-Кадровик” наиболее полно соответствует
требованиям ОАО “Сегежский ЦБК” к автоматизации модуля “Управление
персоналом” в балансе ‘цена-функциональность’ .»
С.А.Широкина, Н.А.Пилипчук, С.В.Трифонова
«Анализ рынка автоматизированных систем «Управление персоналом».»,
Сегежа, 2002г.9
Выбор программного средства (ПС).
2
Расчет эффективности вложений в ПО «БОСС - Кадровик»
Возврат инвестиций
350000,0
300000,0
250000,0
Затраты по проекту
200000,0
Возврат инвестиций
150000,0
Экономический эффект от внедрения сиcтемы в
расчетном периоде
100000,0
50000,0
0,0
1
2
3
4
5
-50000,0
10
2
Выбор программного средства (ПС).
Процедура принятия решения.
1. Рассмотрены результаты анализа рынка ПО.
2. Получено и рассмотрено КП от ЗАО «Фирма «АйТи».
Информационные технологии» (С-Петербург. Филиал).
3. Организована поездка на НАЗ для знакомства с работающей
системой.
4. Проведено совещание у Директора по персоналу.
5. Организована рабочая группа проекта.
6. Заключен договор с ЗАО «Фирма «АйТи». Информационные
технологии». Сформирован и утвержден план-график проекта.
Проект стартовал 6 марта 2002 г.
11
Структура презентации
1
Принятие решения о построении автоматизированной
системы управления персоналом.
2
Выбор программного средства (ПС).
3
Организацияпроекта
проекта
Организация
4
Контроль результатов
5
Итоги использования
12
Организация проекта
3
Организация деятельности рабочей группы.
Приказ
Подписывает Генеральный директор.
о создании
РГ
ПланГрафик
Разрабатывает Исполнитель совместно с РГ.
Ведет и корректирует руководитель РГ.
работ
Регламент
Работы
группы
Определяет порядок представления
информации о проекте, порядок
принятия решений,
ответственности.
13
3
Организация проекта
Проблемы организации проекта.
1. Инертность мышления.
Не принятие графика как обязывающего документа –
ожидание руководящего указания.
2. Не готовность брать на себя ответственность.
3. Попытки ухода от принятия решения.
«Не знаю!», «Не готов!», «А почему я?»…
2. Нарушение сроков.
Дата в графике не воспринимается, как обязательная к
исполнению. «Авось пронесет…»
14
Структура презентации
1
Принятие решения о построении автоматизированной
системы управления персоналом.
2
Выбор программного средства (ПС).
3
Организация проекта
4
Контроль результатов
5
Итоги использования
15
4
Контроль результатов
Организация деятельности рабочей группы.
Официальное представление результатов работы рабочей группе.
Контрольные
точки на
планграфике
Регулярный обмен информацией о ходе работ.
Регулярные
Заседания
РГ
Отчет руководителя РГ. Разбор «полетов».
Распределение ресурсов.
Протокол.
Контроль
конфликтных
ситуаций
Конфликты :
Исполнитель - ТС.
Исполнитель – ФС.
ФС – ТС.
16
4
Контроль результатов
Проблемы внедрения.
1. Инертность мышления.
Не желание пользователя переходить на новое ПО –
поиск негатива.
2. Не готовность брать на себя ответственность.
3. Попытки ухода от принятия решения.
«Не знаю!», «Не готов!», «А почему я?»…
2. Нарушение сроков.
Загруженность текущей работой.
17
4
Контроль результатов
Методы решения проблем внедрения.
У любого проекта должен быть заинтересованный Заказчик!
1. Инертность мышления.
Формирование неизбежности изменений.
2. Не готовность брать на себя ответственность.
Возможное расставание.
3. Попытки ухода от принятия решения.
Возможное расставание.
4. Нарушение сроков.
Контроль хода проекта. Освобождение. Выход в
выходные дни.
18
Структура презентации
1
Принятие решения о построении автоматизированной
системы управления персоналом.
2
Выбор программного средства (ПС).
3
Организация проекта
4
Контроль результатов
5
Итоги использования
использования
Итоги
19
5
Итоги использования
Чего же мы достигли?
1. Создана единая, регламентированная организация
подготовки и учета документов по личному составу
2. Более полное соответствие системы управления
кадрами требованиям законодательств и внутренних
инструкций
3. Уменьшилась вероятность совершения случайных
ошибок кадровиков
4. Сократилось время доступа к информации
20
5
Итоги использования
но…
1. Увеличилась нагрузка на кадровиков.
2. Обострились проблемы взаимоотношений связанных
подразделений.
3. Появилась зависимость от оперативности работы
Поставщика решения.
21
5
Итоги использования
Мы продолжаем работы по развитию системы.
Июль 2004 г. – начало проекта по внедрению модуля
«Зарплатный контур» в ПО «БОСС - Кадровик».
22
Наши благодарности:
• Позднякову Рашиду Шамильевичу
Директору Филиала ЗАО «Фирма «АйТи»
Информационные технологии» в Северо-Западном
регионе
• Беккашкарову Игорю Валерьевичу
Генеральному директору ООО «Неосистемы
Северо-Запад»
Спасибо за внимание!
23