Менеджмент культуры Ст. преподаватель каф. КЛ Пресняков С.В.
реклама
Менеджмент культуры Ст. преподаватель каф. КЛ Пресняков С.В. II. Процессный подход Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций Планирования Организация Мотивация Контроль 1.Планирование. Планирование – это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей. 2.Организация. • Организовывать – значит создать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Одним из этих элементов является работа, конкретные задания организации. 3.Мотивация. Задача и функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом. 4.Контроль. Контроль – это процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей. Существует три аспекта управленческого контроля. • Установление стандартов – это точное определение целей, которые должны быть достигнуты • Второй аспект – это измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами. • Третья фаза, где предпринимательские действия, если это необходимо, подвергаются коррекции серьезных отклонений от первоначального плана. III. Системный подход. Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависящих частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Энергия, информация, материалы – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Руководители в основном занимаются системами открытыми, потому что все организации являются открытыми системами. Выживание любой организации зависит от внешнего мира. 2.Подсистемы. Понятие подсистемы – это важное понятие в управлении. Подсистемы в свою очередь могут состоять из более мелких подсистем. Поскольку все они взаимосвязаны, неправильное функционирование даже самой маленькой подсистемы может повлиять на систему в целом. Работа каждого отдела и каждого работника в организации очень важна для успеха организации в целом. 3.Переменные и системный подход. Эта теория конкретно не определяет основные перемены, влияющие на функцию управления. Очевидно, что руководители должны знать, каковы переменные организации как системы, для того чтобы применять теорию систем к процессу управления. Это определение переменных и их влияния на эффективность организации является основным вкладом ситуационного подхода, являющегося логическим продолжением теории систем. IV.Ситуационный подход. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Используя этот подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации 1.Ситуационный подход и процесс управления. Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций. Методологию ситуационного подхода можно объяснить как четырех шаговый процесс : 1.руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность (понимание процесса управления, системного анализа, методов планирования …) • 2.каждая из управленческих концепций и методик имеет сильные и слабые стороны. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, как положительные, так и отрицательные. • 3.руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменения одной или нескольких переменных • 4.руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызывали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, • с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижения целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств Организация • это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ oФормальные oНеформальные По формам собственности: • • • • частные государственные муниципальные другие По отношению к прибыли: • Коммерческие • Некоммерчески е По размерам: • крупные • средние • малые ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ • Ресурсы (люди, капитал, материалы, технология, информация) • Зависимость от внешней среды • Разделение труда: • Необходимость управления РОЛЬ • – это образец действий, ожидаемых от индивида при выполнении деятельности, имеющей отношение к другим людям МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ РОЛИ • ГЛАВА – церемониалы, встреча гостей, подписание юридических документов • ЛИДЕР – руководство и мотивация подчиненных, обучение, коммуникации с работниками • СВЯЗУЮЩЕЕ ЗВЕНО – переписка, участие в совещаниях на стороне, поддержание информационных связей внутри и за пределами организации o ИНФОРМАЦИОННЫЕ РОЛИ ПРИЕМНИК ИНФОРМАЦИИ (НАБЛЮДАТЕЛЬ) – обработка всей почты, ознакомительные поездки, личные контакты o РАСПРОСТРАНИТЕЛЬ ИНФОРМАЦИИ (ПРОВОДНИК) – рассылка почты по организациям, вербальные контакты для передачи информации o ПРЕДСТАВИТЕЛЬ (ОРАТОР) – участие в заседаниях, обращение через средства массовой информации, речи, отчеты, записки РОЛИ, СВЯЗАННЫЕ С ПРИНЯТИЕМ РЕШЕНИЙ o ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ – инициация новых проектов, поиск новых идей, завоевание сторонников o УСТРАНЯЮЩИЙ НАРУШЕНИЯ (ПОЖАРНЫЙ) – урегулирование споров, разрешение конфликтов, адаптация к кризисам во внешней среде o РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬ РЕСУРСОВ – составление бюджетов, составление графиков работы, расстановка приоритетов o ВЕДУЩИЙ ПЕРЕГОВОРЫ (ПОСРЕДНИК) – ведение переговоров, представление интересов своей организации Уровни управления Институциональный Управленческий Технический Внутренние переменные • - это ситуационные факторы внутри организации: цели, структура, задачи, технология и люди Цели организации • есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе Структура организации • это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации Сфера контроля – • это число сотрудников, подчиненных одному руководителю Плоская структура организации Иерархическая структура организации Задача • – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки Технология • – это средство преобразования сырья, будь то люди, информация или материалы, в искомые продукты и услуги Задачи : • Работа с людьми • Работа с предметами • Работа с информацией Классификация по Джоан Вудворт Мелкосерийная или единичная технология — это производство, ориентированное на одного заказчика. • В технологиях массового производства изготавливаются большие количества принципиально сходной продукции. Непрерывное производство использует автоматическое оборудование для изготовления больших количеств совершенно одинаковой продукции. Взаимосвязанность внутренних переменных Внешняя среда • Среда прямого воздействия • Среда косвенного воздействия СРЕДА ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ • (среда задач, функциональная среда, микросреда), воздействует на большинство повседневных функций организации, напрямую связанных с основными видами деятельности. СРЕДА КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ • (общая, генеральная или макросреда) представляет собой внешний слой самых разнообразных, но оказывающих лишь косвенное воздействие на деятельность организации элементов Характеристики внешней среды • Взаимосвязанность факторов внешней среды - уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Характеристики внешней среды • Сложность внешней среды – число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию. Характеристики внешней среды • Подвижность внешней среды – скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.
