Компоненты окружающей среды: • Экономические (глобализация рынка) • Технологические ( распространение технологий) • Политико-правовые ( изменения в законодательстве) • Социально-культурные (демографические сдвиги) • Физико-экологические ( климатические условия) Типы организационных изменений: • Плановые приростные изменения • Радикальные изменения • Незапланированные изменения Цели и стратегии Смена целей и стратегий – начальная точка изменения других аспектов организации. Большая часть крупных перемен начинаются с изменения целей. Изменения в сфере человеческих отношений в организации • Сокращение штата • Набор сотрудников со специфическими навыками • Обучение без отрыва от производства Технологические изменения • Цель – повышение эффективности производства товаров и услуг; • Как правило осуществляются «снизу вверх» • Важный подходи – создание межфункциональных бригад Стадии изменений: • «Размораживание» - отказ от устаревшей концепции; • Проведение изменений – освоение новых навыков; • «Замораживание» - интеграция новых образов действия в практику Последовательность организационных изменений: • Внушение уверенности в необходимости перемен • Формирование команды реформаторов • Определение стратегии • Пропаганда новой концепции • Создание условий для широкого участия сотрудников в преобразованиях • Получение быстрых результатов • Закрепление успехов и углубление перемен • Укоренение изменений в корпоративной культуре Распространенные ошибки Избыток самоуспокоенности Неспособность подобрать команду реформаторов Недооценка умения формулировать конечные цели Отставание пропаганды видения в 10, 100 и более раз Позволить препятствиям блокировать новое видение Отсутствие ощутимых быстрых успехов Преждевременное празднование победы Изменения не укоренятся в корпоративной культуре