Лекция 1 Тема: Введение в организационное поведение.

Лекция 1
Тема: Введение в
организационное поведение.
Личность и её развитие в
организации.
По дисциплине «Организационное поведение»
Преподаватель к.э.н. Ласкова Т.С.
Современные проблемы менеджмента, обусловившие
возрастание роли организационного поведения
Структурные
изменения
мировой экономики
- в сфере
производства;
- в структуре мир.
товарооборота;
- возрастание
роли общественных
организаций;
- глобализация.
Изменение
характера
рабочей силы
Изменения
в орг. структуре
управления
- в структуре
трудовых ресурсов;
- в половой
структуре
трудовых ресурсов;
- изменение
трудовых ценностей.
-изменение
технологий;
- изменения в
природе труда.
Сфера организационного поведения
Управленческие
процессы
Блоки
организационного
поведения
1.Мотивационные
стратегии
1. Организации
2. Коммуникация
2. Индивидуумы
3. Процесс принятия
Решений
3. Группы
4. Лидерство
5. Организационные
изменения
Области
проявления
результатов
1.Производительность
2. Удовлетворение
и отношения
3. Вовлеченность
4. Приверженность
5. Индивидуальное
обучение
Понятие организационного поведения
Систематический анализ индивидов, групп и организаций с целью понять,
предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение и
функционирование организации
Область исследований, при которых используют теорию, методы и
принципы различных дисциплин с целью изучения индивидуальных
представлений, ценностей, познавательных способностей и действий
при работе в группах и в рамках целой организации
Организационное поведение рассматривает
следующие виды отношений:
 отношения кооперации, которые базируются на
разделении труда;
 отношения власти и управления, соподчиненности и
зависимости;
 отношения собственности;
 непроизводственные отношения, т.е. отношения
которые устанавливаются в неформальных группах и
либо продолжают основные направления орг.
поведения, либо противоречат им.
Систематическое описание
поведения людей в различных
возникающих в процессе труда
ситуациях
Объяснение поступков
индивидуумов в определенных
условиях
Задачи орг. поведения
Предсказание поведения
людей
Овладение навыками
управления поведением людей
в процессе работы и поиск
путей повышения их
деятельности
Источники повышения эффективности управленческих решений
в контексте организационного поведения
Индивидуальная
эффективность
Групповая
эффективность
Организационная
эффективность
Способности
Взаимосвязь
Внешние условия
Умения
Лидерство
Технология
Знания
Структура
Выбор стратегии
Отношения
Статус
Структура
Мотивация
Роли
Процессы
Стресс
Нормы
Культура
Вклад менеджмента в эффективность
организации
Менеджеры выполняют
функции:
Координируют
поведение:
планирования;
индивидов;
организации;
групп;
руководства;
организаций.
контроля.
Достигают:
индивидуальной
эффективности;
групповой
эффективности;
организационной
Эффективности.
Особенности организационного поведения в России
Изменение
связей
и отношений
Выдвижение
большого
количества
новых
лидеров
Возникновение
и исчезновение
новых
организаций
Обострение
конкуренции
в различных
сферах
Криминализация
бизнеса
Расширение
международных
связей
Повышение
уровня
неопределенности
и риска
в деловой сфере
Что такое личность?
Личность – это относительно стабильная форма
организации всех характеристик индивида, устойчивая
система признаков, определяющих его уникальность,
неповторимая совокупность биологических и
социальных свойств человека, важнейшими из которых
являются социальные составляющие, проявляющиеся
в общественной деятельности человека.
Пять параметров личности
Склонность к
сотрудничеству
Эмоциональная
устойчивость
Открытость к
совершенствованию
экстраверсия
сознательность
Компоненты структуры личности
Направленность, включающая различные свойства личности, потребности, интересы и практические установки.
Возможности, т.е. способности (одаренность), определяющие
успех деятельности
Характер – совокупность психологических особенностей и
свойств личности.
Умение осуществлять саморегулирование в практической
деятельности
Типы акцентуации характера
Гиперактивный
«+» - энергичность, жажда деятельности, инициативность,
чувство юмора;
«-» - легкомыслие, склонность к аморальным поступкам;
область деятельности: работа, связанная с общением
Дистимичный
«+» - серьёзность, высокая нравственность,
добросовестность;
«-» - пассивность, замедленность мышления;
область деятельности: работа, при которой не требуется
широкий круг общения
Циклоидный
Циклически меняются периоды подъема (гиперактивность)
и спада (дистимичность) настроения. Работник
малопредсказуем, противоречив, склонен
к смене профессии и места работы
Типы акцентуации характера
Эмотивный
«+» - альтруизм, исполнительность, высокое
чувство долга;
«-» – ранимый, глубоко переживает неприятности,
замечания, неудачи.
Демонстрати
вный
«+» - обходительность, приспособляемость,
упорство, способность увлечь других;
«-» – эгоизм, лживость, отлынивание от работы.
Возбудимый
Повышенная раздражительность, угрюмость,
занудливость, несдержанность, конфликтность.
Типы акцентуации характера
Застревающий
«+» - целеустремленность, требовательность к себе
и окружающим, принципиальность
«-» – мстительность, самонадеянность,
подозрительность
область деятельности: работа, дающая
независимость
Педантичный
«+» – серьезность, надежность в делах
«-» – формализм, уход от ответственности
область деятельности: работа, не требующая
большой ответственности
Тревожный
«+» – самокритичность, исполнительность
«-» – мстительность, боязливость
область деятельности: работа, не требующая
лидерских качеств
Типы акцентуации характера
Экзальтирован
ный
«+» – альтруизм, артистическое дарование
«-» – паникерство, чрезмерная
впечатлительность
Интровертиро
ванный
«+» – бесконфликтность, исполнительность
«-» – малообщительность, замкнутость
Конформный
«+» – исполнительность, высокая
приспособляемость к новой работе
«-» – подверженность чужому влиянию,
необдуманность действий
Используя типологию людей необходимо
учитывать следующие факторы
 принадлежность к тому или иному типу
определяется генетической
предрасположенностью;
 «чистых» психотипов не существует;
 имеется прямая связь между темпераментами
и деловыми качествами конкретного индивида.
Темперамент и его типы
Темперамент обусловлен врожденными динамическими свойствами нервной
системы, которые определяют скорость реагирования, степень эмоциональной
возбудимости, особенности приспособления индивида к миру
Холерик : «-» - отличается срывами
в поведении, склонностью к агрессии
при неудачах, «+» – быстро
запоминают, в критические моменты
работают долго
Сангвиник: «-» – непостоянство
интересов, «+» – уверенный,
уравновешенный, в трудных
ситуациях более собранный,
склонен к лидерству
Флегматик: «-» – трудно
приспосабливается к новой
обстановке, неуверенность в
принятии решений, «+» –
предприимчив, уравновешен, мыслит
перспективно и стратегически
Меланхолик: «-» – пассивный, с
трудом вступает в контакты,
неуверенный, «+» – отличный
работник, когда созданы
необходимые условия,
инструкции, система поощрения
Основные индивидуальные предпочтения
людей согласно теории индикаторов типов
Майерс-Бриггс
Экставертный -------------- Интровертный
Сенсорный ------------------- Интуитивный
Мыслительный ---------------------Чувствующий
Решающий -------------------- Воспринимающий
Проблемы, возникающие при введении
человека в организацию
1. Адаптация
человека к
новому
окружению
3. Необходи
мость
изменения и
модификации
самой
организации
2. Изменение
поведения
человека,
без которого
невозможно
войти в
организацию
При вхождении в организацию работник
должен изучить следующие характеристики:
Цели и задачи
организации
Обязанности,
которые
должен будет
взять на себя
человек
Принципы,
правила и
нормы
организации
Поведенческие
стандарты в
организации
Четыре типа адаптации работника к
организации
Отрицание
не принимаются никакие нормы и ценности
Конформизм
принимаются все нормы и ценности
Мимикрия
Основные нормы и ценности не приняты, но
соблюдаются не обязательные, маскирующие
неприятие основных
Адаптивный
индивидуализм
Основные нормы и ценности приняты, а не
обязательные принимаются частично
Типы личности по приспособлению к
организации
Организационалист – это человек, преданный месту работы и
проявляющий следующие склонности:
1. Отождествляет себя с организацией
2. Стремится к продвижению в организации
3. Высокомотивирован и получает удовольствие от работы
4. Относится с большим уважением к начальству
5. Содействует устранению конфликтов
Типы личности по приспособлению к
организации
Профессионал – это индивид , сосредоточенный на работе, а не на
организации, проявляющий следующие склонности:
1. Связывает роль в обществе с профессией
2. Относится к власти организации как к нерациональной
3. Склонны считать, что их квалификация не в полной мере
востребована в организациях
4. Не борется за статус внутри организации
5. Ищет признания со стороны других «профессионалов» вне
организации
Типы личности по приспособлению к
организации
Индифферент – это человек, работающий ради зарплаты и
проявляющий следующие склонности:
1. Стремится к удовлетворению потребностей более высокого
порядка за пределами работы и организации
2. В большей степени ориентирован на досуг, чем на «этику труда»,
не признает значимость статуса в организации
3. Склонен к отчуждению и не привязан к организации