Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Докладчик: руководитель департамента внедрения web-решений компании Навигатор Прошин Виктор План) О чём поговорим: 1. О себе 2. Об онлайн-играх 3. О социальных сетях типа вКонтакте 4. О тематических форумах и сайтах 5. О тематических социальных сетях 6. Об интранет порталах, в частности о Корпоративном портале О себе Кто я: 1. Игрок со стажем 2. Бывалый мотоциклист 3. Web-разработчик с 2001 года 4. Руководитель команды web-разработки больше 5 лет Онлайн игры, ММО Что люди делают: • Убивают 100500 монстров и гордятся собой • Убивают других игроков и еще больше гордятся собой (рейтинги сильнейших) • Объединяются в сообщества (кланы, гильдии) и совместно убивают монстров и игроков (рейтинги гильдий) • Помогают друг другу • Борются за признание сообщества что бы гордиться собой • Общаются на любые темы • Играют роли ММО, работа лидера Что делают лидеры (РЛ – лидер рейда и ГМ – мастер гильдии): • Мотивируют людей, которые им ничего не должны, делать что то, что полезно для всех • Поддерживают дисциплину среди людей собравшихся добровольно • Производят кадровую работу: набирают людей, оценивают их, отсеивают недостойных и премируют (повышают в звании) отличившихся • Воспитывают в людях моральные качества присущие людям ответственным и командным • Производят учёт заслуг и распределяют блага (ДКП) ММО, феномены Феномены: • Ачивы (Achivments) – достижения – мотивация делать по сути бесполезные вещи • Коллекционирование – мотивация собирать и собирать и собирать… • Спортивный азарт продлевает интерес бесконечно в отличие от запрограммированного пути развития • Коллектив мотивирует саморазвитие • Персонализация – альтер эго и отыгрыш роли, а через это обучение новому ММО, зачем? Зачем люди играют: • Что бы гордиться собой Как внутреннее удовлетворение так и признание других людей • Отдыхают от нелогичности реального мира Вся деятельность в игре состоит из задач разного масштаба, при этом в задачах всегда видна награда и есть прямая причинно-следственная связь между деятельностью и наградой Социальные сети Что люди делают: • Пишут всякое о себе • Читают всякое о других • Общаются • Комментируют • Лайкают • Копируют • Объединяются в сообщества • Устраивают встречи Социальные сети Идеология: Ориентированы на индивида, т.е. лозунг Личность превыше коллектива По этому даже в рамках сообществ активность направленная на созидание и совместную работу низка. Социальные сети Феномены: 1. Социальный эксгибиционизм или жизнь нараспашку 2. Люди ищут в сети одобрения и поддержки незнакомых и малознакомых людей 3. Копирование и подражание – так нас приучили с детского сада 4. Скрытность Социальные сети Зачем: 1. Самопрезентация и иллюзия популярности 2. Иллюзия причастности к социальной жизни как попытка уйти от реального одиночества 3. Новостной коллектор, рекомендованный френдами 4. Прагматичный подход – использование сети для просмотра фильмов, прослушивания музыки и просто поддержание общения с уже знакомыми людьми Тематические площадки Что люди делают: • Пишут на строго заданные темы (темы интересные сообществу) • Читают тематические материалы написанные другими • Оставляют полезные комментарии • Общаются • Оценивают полезность материалов • Устраивают встречи Тематические площадки, феномены Сообщество само: 1. Выдавливает из своей среды тех, кто не полезен 2. Воспитывает новичков загоняя их в рамки 3. Наделяет авторитетом наиболее знающих и полезных Тематические площадки Зачем: • Реальная возможность найти ответ на интересующий вопрос • Возможность найти единомышленников • Признание СВОИХ • Творчество (созидание и упорядочивание) Промежуточный Итог Заложенные в системе социальные механизмы формируют образ социальных отношений пользователей и определяют их (пользователей) поведение. Интранет-портал компании Что люди делают: • Выполняют поставленные им задачи (принимают, обсуждают, находят решения) • Ставят задачи другим • Объединяются в группы (отделы, проекты) и совместно выполняют задачи и обмениваются информацией и мнениями • Борются за признание сообщества что бы гордиться собой • Общаются и помогают друг другу • Играют роли Интранет-портал компании Зачем рядовому сотруднику: 1. Простая и понятная форма выполнения поручений (квестов) и наглядное представление достижений 2. Возможность общаться с руководством «на равных» используя социальные инструменты 3. Быть в курсе настроений и возможностей («куда ветер дует») 4. Возможность высказать своё экспертное мнение, получить профессиональное признание 5. Карьерный рост Интранет-портал компании Зачем среднему звену: 1. Непосредственный контроль (информирование) выполнения поручений подчинёнными 2. Укрепление командных связей в коллективе 3. Возможность влияния на управленческие решения через информирование и выявление потребностей и настроений 4. Возможность передачи знаний, обучение и наставничество Интранет-портал компании Зачем топам: 1. Трибуна для повышения лояльности 2. Быть в курсе настроений и потребностей сотрудников 3. Возможность влияния на настроения в компании используя социальные инструменты Интранет-портал компании Какие механизмы необходимо поощрять: 1. Тщеславие на пользу (карьерная лестница, кадровый резерв) 2. Самоорганизация, сам поставил задачу – сам сделал – похвалился 3. Игровая форма выполнения поручений (квесты), дали задание – получил награду (награда присутствует хотя бы как «ачив») 4. «Мой угол» – доступность из любого места 5. Естественное желание обживать СВОЁ пространство – творчество Вопросы? Компания «Навигатор» www.nav-it.ru